向华为学习：华为绩效管理实践

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课程背景

绩效管理一直是世界范围内的管理难题。绩效管理如何有效运作？如何让各级管理者能够更好运用绩效管理工具来提升组织绩效？企业如何走出绩效考核的误区？

华为公司经过长期探索，摸索出一套行之有效的绩效管理模式，在世界范围内也是先进和别树一帜的。华为公司认为，绩效管理就是管理者与员工双方的双赢——

q第一，绩效管理就目标及如何达到目标需达成共识，并帮助员工成功地实现绩效目标；

q第二，绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调过程中的沟通、辅导及员工能力的提高；

q第三，绩效管理不仅强调结果导向，而且更加重视达成业绩目标的过程管理。

针对以上问题，我们特邀钱庆涛老师与您一同进行探讨学习。本课程将以华为绩效管理导向与理念为引子，以华为先进的绩效管理模式为主体，深度剖析华为绩效管理之精髓，辅以大量实操练习，帮忙HR管理者更好地掌控绩效管理工具，从而更有效地在企业中推行和开展绩效管理工作。

课程收获

1、了解华为目标管理的工具及使用方法，促进绩效管理工作有效落实；

2、了解华为绩效管理实施的过程和步骤、绩效考核的方法及结果运用的策略和方式等；

3、了解企业绩效管理推行中的常见问题及风险；

4、掌握KPI指标定性和定量描述、指标提取和分解设计方法；

5、运用绩效管理工具实现企业经营目标和业务战略。

课程特色

1、全程互动引导，拒绝说教，通过提问引导技术引发学员思考，寓教于乐；

2、采取讲解、研讨和演练相结合的教学方式，辅以课后行动计划，让培训真正落地；

3、课程内容实用且贴近实际，让学员学以致用。

课程大纲

第一章 如何正确理解绩效管理

一、探寻绩效管理成功之路

1、绩效管理的过程和目的

★调查分析：国内绩效管理不成功企业的五大成因解析

2、绩效管理的常见问题及解决思路

3、国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想

★案例分享：华为公司绩效管理价值基础与考核导向

★行动学习研讨：企业绩效管理如何更有效、更成功落地？

二、企业各类人员在绩效管理工作中的角色认知

1、中层管理人员在绩效管理中的角色与主要责任

2、中层管理人员与人力资源部的分工与合作

3、一般员工在绩效管理中的角色与主要责任

4、HR管理人员在绩效管理中承担的责任和主要工作

第二章 华为公司PBC的绩效管理模式运作与实践

一、什么是PBC？

二、基于PBC的绩效管理与传统绩效管理的区别

三、PBC绩效管理指标体系及主要内容

四、PBC绩效管理全流程

五、如何有效运用PBC来落实企业战略目标？

六、PBC的撰写方法及要求

★案例分享：华为公司绩效管理模式

第三章 华为绩效考核指标体系设计实务

一、华为绩效考核指标的两种主要类别

1、KPI类指标设计

（1）KPI定量指标量化设计方法（五个角度设计）

（2）KPI定性指标定性的方式方法

（3）好的KPI应有的几个特点

2、工作目标类指标

二、华为绩效指标体系设计方法与流程

1、指标与目标的区别

2、绩效指标设计的主要方法及要领

（1）如何使用战略地图分析法

（2）如何使用鱼骨图分析法？

（3）如何使用层级分解法？

（4）如何从职责中提练绩效指标？

（5）如何从关键流程中提练绩效指标？

3、KPI体系设计思路与原则

4、KPI指标体系设计步骤

5、如何设计公司级KPI？

★案例分享：企业公司级KPI指标设计与提取

6、如何设计部门级KPI?

★现场练习：部门级KPI提炼与设计

7、如何设计职位级KPI?

★现场练习：职位级KPI指标分解与设计

三、绩效指标的规范化要求

1、KPI定义与计算方式（案例分享）

2、KPI计分方法（案例分享：某知名企业KPI计分表展示）

3、如何设计KPI的权重与配分？

4、关于配分的几点经验分享

5、关于考核周期的设计

★现场演练：部分职位KPI描述规范

第四章 华为绩效改进管理系统的设计与实施

一、绩效目标设定和分解

1、如何制定目标？

2、目标确定应考虑的因素

3、公司经营性目标如何分解到各业务领域（部门）

4、如何通过战略解码会分解、签署PBC目标

5、如何确定各职位目标？

二、绩效目标跟进与辅导

1、目标管理的主要要素

2、目标跟进形式与要求

3、绩效目标与工作计划的关系

4、季度目标如何与月度工作计划联动

5、绩效辅导的要求和注意事项

三、绩效考核实施

1、绩效考核的类别及运用

（1）什么是述职考核？

（2）如何组织述职考核？

（3）述职考核的流程及要求有哪些？

（4）如何进行层级考核？

2、绩效考核结果的形式及要求

3、绩效考核等级结果如何合理控制？

四、绩效反馈面谈与改进

1、绩效反馈的目的及要求

2、绩效反馈的内容与原则

3、BEST绩效反馈模型的有效运用

4、绩效面谈的准备工作及要求

5、绩效面谈应注意的几个原则问题

★现场演练：怎样进行正确、有效的绩效面谈

五、绩效结果运用

1、绩效结果的激励作用及运用策略

2、绩效结果如何运用于薪酬？

3、绩效结果如何运用于培训管理？

4、绩效结果如何运用于员工职业生涯规划？

5、绩效结果用于转岗调配及劳动关系维护

6、绩效结果运用的注意事项

第五章 绩效管理实施推行的难点及解决策略

一、行动学习研讨：绩效管理推行的难点及解决

二、绩效管理推行的难点盘点

三、绩效管理实施推行的若干策略

四、绩效管理组织设置与各部门的分工定位

五、如何将绩效管理融入管理者的日常管理工作中？

★现场提问互动：企业绩效管理推行问题解答