非人力资源经理的人力资源管理

课程收获

1、理解领导者的“4R3M”管理准则；
2、了解新生代员工特点和管理激励；

3、掌握结构化面试和行为面试法；

4、掌握绩效沟通的“3+2”模式。

课程特色

采取理念阐述、原理分析、实战分享、工具实操、案例剖析、视频观摩等多种教学方式授课，并设有互动交流与点评环节。

课程大纲

一、人力资源管理的意义和内容

1、非人力资源经理课程的目的和意义

2、人力资源管理以及企业人力资源管理的体系和内涵

3、人力资源管理如何为企业创造价值

4、部门经理懂得人力资源管理的好处和意义

5、部门经理管理的角色认知

6、部门经理应具备的人力资源管理技能和职责体系

二、共赢 - 与人力资源部门的配合

1、部门经理与人力资源部门在人员管理中的分工和职责

2、明确公司人力资源规章制度和作业流程

3、遵照执行公司人力资源管理流程

4、确定人力资源部门可以给予的资源

三、知人善用和辅导下属

1、领导者的“4R3M”管理准则

2、“以人为本”的部门经理管理之道

3、部门经理需具备十大人员管理技能

4、案例分析：某500强公司员工“体验”模型

5、新生代员工(Young Gen)特点和管理激励

6、实务工具表单：部门经理自我测评表单

7、真正了解和“懂”你的团队：有针对性的培养员工

8、与员工有效沟通的方法和技巧

9、案例Video和练习:工作讨论和有效沟通

四、人员甄选和招聘面试

1、企业招聘的目的:短期与长期

2、有效招聘的构成要素和人才招聘的“冰山模型”

3、招聘中常见的误区和存在的问题

4、企业招聘管理流程和“漏斗”模型

5、实操练习：JD岗位说明书的要素、制作和模板

6、如何做好应聘者简历的筛选和面试的准备

7、给应聘者一个好印象：优秀面试官的面试礼仪

8、六种基本的招聘甄选方法

9、结构化面试和行为面试法：STAR工具和实战应用

10、案例练习：如何进行有效的面试-“望闻问切”，火眼金睛识别“真假”

11、无领导小组讨论之群体面试法

五、新时代下领导力发展和变革

1、从个人到领导者的转变，团队建设和人才培养将直接影响领导者的晋升和发展

2、中国企业领导力现状分析

3、变革时代的商业环境对领导力的影响

4、与时具进的21世纪新时代卓越领导力特征

5、部门经理的演讲技能、形象塑造和个人魅力： PIC模型

6、故事的无穷力量:做一个会讲”故事”部门经理。

六、人员培训和职业发展体系

1、企业培训的内容、形式和方法

2、如何做好培训需求分析

3、最佳实践分享: 基于公司战略的培训落地

4、新进员工的培训和融合:30/90/180天计划和实施

5、企业人才培养方法和工具

6、“三支柱”职业发展模式和最佳实践：技术人员职业发展路径

7、全方位人才发展系统和成功案例：某500强公司领导力培养体系

8、个人发展计划制定实务

七、绩效管理和反馈面谈

1、绩效的定义和内涵,绩效管理目的和意义

2、绩效管理的整体流程：闭环管理 & 持续改进

3、部门经理在绩效管理中的角色、职责和定位

4、绩效管理流程和“差异化”模型

5、“4K绩效目标管理”模型及应用

6、目标设定和管理： SMART CAR准则

7、如何做绩效考核：两手都要抓，两手都要硬

8、绩效考核的常见方法和工具

9、绩效沟通的重要性和战略意义

10、如何做好绩效沟通：解决共识问题

11、绩效沟通的“3+2”模式

12、练习：行为观察与推断

13、独家首创:如何做好绩效面谈-SOI工具及案例练习