大数据时代流程管理与高效协同

课程对象：总经理、流程管理负责人、运营总监、财务总监等企业高层管理人员，以及企业管理部门负责人课程费用：6980/人（含：课件，税费，茶歇）前言：
1.大数据环境下的流程管理趋势
2.鱼群与鸟群的集体智慧来源案例分析：盒子坏了如何办？模块一：流程无处不在
1.业务流程的定义
2.流程与纵向组织之间的匹配案例分析：储运的烦恼案例分析：签字的代价模块二：何为流程改进
1.使得流程有效果——产生需要的结果（以客户为中心，以成交为目的）
2.使得流程有效率——资源消耗最小化
3.使得流程具有适应性——能够适应不断变化的客户和商业需求
4.业务流程相对于生产流程来讲同样决定成败
5.业务流程改进的五个阶段
6.流程管理中的风险意识
7.关注点和引爆点模块三：如何引入流程管理
1.标准化、系统化的流程总图
2.标准化流程评价6层次
3.建立长效流程管理机制和组织
4.档案化和标准化的流程数据管理
5.建立标准化体系管理模块四：流程优化最佳实践
1.5种流程图的特性
2.用实际案例进行流程穿越
3.流程穿越测试问题分类
4.流程穿越测试考量——效果
5.流程穿越测试考量——效率
6.流程穿越测试产出的表格
7.流程穿越测试产出的图形案例分析:流程穿越测试案例模块五：先精简后优化的改进方法论
1.精简原则
2.剔除官僚主义
3.剔除重复
4.增值评估
5.减少流程周期时间
6.流程增值评估:增值过程与不增值过程区分
7.预防错误的逆向分析
8.流程档案的标准化
9.量化评估流程改进的投入产出案例分析:流程管理收益评估模块六：信息化环境中的全局改进
1.信息化和流程
2.大数据与流程改进的关系
3.突破组织和限制
4.关注关键成功因素
5.人员与流程的匹配案例分析：客户开发流程模块七：持续改进的管理配套
1.测评是改进的关键——让工作成为比赛
2.比分牌的效应
3.反馈越及时，改进越明显
4.员工重视考核——金钱和荣誉
5.测评的数据种类
6.效果评估
7.适应性评估
8.减少低质量成本的方法案例分析：客户爽,员工牛的考核 老师介绍 讲师团公开课讲师团
我们讲师团的老师都是自各行业顶尖的培训师，在各自己擅长的领域都有自己独特的见解，不但有扎实的理论知识，而且实战经验也非常的丰富，每一位都是实战型的讲师，能运用现代培训理念和手段，将自己的技能与经验传授给其他人，让学员学以致用。我们的讲师团：用心制定培训课程时要“用心”考虑企业的实际需求，如果企业对培... 更多宏观经济

讲师团公开课讲师团我们讲师团的老师都是自各行业顶尖的培训师，在各自己擅长的领域都有自己独特的见解，不但有扎实的理论知识，而且实战经验也非常的丰富，每一位都是实战型的讲师，能运用现代培训理念和手段，将自己的技能与经验传授给其他人，让学员学以致用。我们的讲师团：用心制定培训课程时要“用心”考虑企业的实际需求，如果企业对培...