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前言
1. E时代管理焦点解读
2. 问卷调查引发的思考
第一单元:新生代员工群体文化特质分析
1. 新生代员工职场行为特点
2. 成长环境及社会教育
3. 文化冲突与社会关注
4. 心理健康及情绪反馈
5. 管理认知及现状
第二单元:工作动机及价值追求
1. 需求认知的现状
2. 双因素理论启发
3. 工作动机及价值追求
4. 管理发展及演变
5. 管理权变的动因
第三单元:柔性管理及行为反思
1. 柔性管理概论
2. 期望重置(测试)
1)你心目中的理想上司?
2)你心目中的李向下属?
3. 柔性管理——解决意愿问题(问题现状)
1)日常工作中解决员工的不良情绪的途径
2)与员工日常沟通的障碍分类
3)如何处理员工士气低落,牢骚和抱怨
4)用什么方法与不同性格的员工沟通
4. 柔性管理——解决能力问题(问题现状)
1)员工技能提升的途径
2)日常教导工作员工乐意接受吗
3)员工是如何学会岗位操作的
4)现有的培育体系适宜性?有效性?
第四单元:现状复盘与管理创新
一、《情绪定律》了解人格构成
1. 本我-遵循快乐原则
2. 自我-遵循现实原则
3. 超我-遵循至善原则
二、《同理心》——解码
1. 倾听——信息传递
2. 感受——情绪转移
3. 解码——感觉互动
先处理心情,在处理事情,立场要坚定,态度要诚恳
2. 同流——交流——同频——交心——交易
测试:你的倾听习惯测试与解析
1)命令下达的方法
2)赢得合作的方法
3. 技能培育
1)观察模仿
2)分解练习
3)完整试做
4)反馈纠正
5)反复练习
视频案例:反思如何做到
1. 开始的时候有兴趣
2. 过程中有快感
3. 最后有成就感
4. 培育路径图图
案例1:某著名制造型企业员工《6感激励法》分享
故事感——共情感
娱乐感——交响感
存在感——意义感
案例2:某企业的“6个1”及员工士气关怀
研讨:日常激励方式
借鉴:自媒体思维激励的启发
第五单元:意识引导路径反思
一、良好行为习惯是如何养成的?
1. 它是自动化的行为方式;
2. 它与人后天条件反射系统的建立有密切关系;
3. 也可以包括思维的、情感的内容;
二、如何养成以下习惯?
安常处顺——安常履顺——安常守分
安常守故——安常习故——安其所习
案例:某企业“5化”带来的思考
第六单元:行为改善行动方案
1. 行为引导方式反思?
1)员工入职做了什么引导?
2)员工到岗做了什么引导?
3)员工试用期满做了什么引导?
2. 职业生涯规划在贵单位是否有效?
案例分享:某单位员工引导手册
行动方案:制定本部门新生代员工引导行动计划
课程答疑Course answering
课程回顾Course Review
本课程名称: 新生代员工管理与引导
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讲师授课水平0低0%
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课程大纲
前言
1. E时代管理焦点解读
2. 问卷调查引发的思考
第一单元:新生代员工群体文化特质分析
1. 新生代员工职场行为特点
2. 成长环境及社会教育
3. 文化冲突与社会关注
4. 心理健康及情绪反馈
5. 管理认知及现状
第二单元:工作动机及价值追求
1. 需求认知的现状
2. 双因素理论启发
3. 工作动机及价值追求
4. 管理发展及演变
5. 管理权变的动因
第三单元:柔性管理及行为反思
1. 柔性管理概论
2. 期望重置(测试)
1)你心目中的理想上司?
2)你心目中的李向下属?
3. 柔性管理——解决意愿问题(问题现状)
1)日常工作中解决员工的不良情绪的途径
2)与员工日常沟通的障碍分类
3)如何处理员工士气低落,牢骚和抱怨
4)用什么方法与不同性格的员工沟通
4. 柔性管理——解决能力问题(问题现状)
1)员工技能提升的途径
2)日常教导工作员工乐意接受吗
3)员工是如何学会岗位操作的
4)现有的培育体系适宜性?有效性?
第四单元:现状复盘与管理创新
一、《情绪定律》了解人格构成
1. 本我-遵循快乐原则
2. 自我-遵循现实原则
3. 超我-遵循至善原则
二、《同理心》——解码
1. 倾听——信息传递
2. 感受——情绪转移
3. 解码——感觉互动
先处理心情,在处理事情,立场要坚定,态度要诚恳
2. 同流——交流——同频——交心——交易
测试:你的倾听习惯测试与解析
1)命令下达的方法
2)赢得合作的方法
3. 技能培育
1)观察模仿
2)分解练习
3)完整试做
4)反馈纠正
5)反复练习
视频案例:反思如何做到
1. 开始的时候有兴趣
2. 过程中有快感
3. 最后有成就感
4. 培育路径图图
案例1:某著名制造型企业员工《6感激励法》分享
故事感——共情感
娱乐感——交响感
存在感——意义感
案例2:某企业的“6个1”及员工士气关怀
研讨:日常激励方式
借鉴:自媒体思维激励的启发
第五单元:意识引导路径反思
一、良好行为习惯是如何养成的?
1. 它是自动化的行为方式;
2. 它与人后天条件反射系统的建立有密切关系;
3. 也可以包括思维的、情感的内容;
二、如何养成以下习惯?
安常处顺——安常履顺——安常守分
安常守故——安常习故——安其所习
案例:某企业“5化”带来的思考
第六单元:行为改善行动方案
1. 行为引导方式反思?
1)员工入职做了什么引导?
2)员工到岗做了什么引导?
3)员工试用期满做了什么引导?
2. 职业生涯规划在贵单位是否有效?
案例分享:某单位员工引导手册
行动方案:制定本部门新生代员工引导行动计划
课程答疑Course answering
课程回顾Course Review
本课程名称: 新生代员工管理与引导
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