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新生代员工管理与引导

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  • 开课时间:2019/08/08 09:00 已结束
  • 结束时间:2019/08/08 17:00
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 贺君宏
  • 课程编号:365597
  • 课程分类:人力资源
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培训受众:

总经理、副总经理、部门经理、

课程大纲

前言

1. E时代管理焦点解读

2. 问卷调查引发的思考

第一单元:新生代员工群体文化特质分析

1. 新生代员工职场行为特点

2. 成长环境及社会教育

3. 文化冲突与社会关注

4. 心理健康及情绪反馈

5. 管理认知及现状

 

第二单元:工作动机及价值追求

1. 需求认知的现状

2. 双因素理论启发

3. 工作动机及价值追求

4. 管理发展及演变

5. 管理权变的动因

 

第三单元:柔性管理及行为反思

1. 柔性管理概论

2. 期望重置(测试)

1)你心目中的理想上司?

2)你心目中的李向下属?

3. 柔性管理——解决意愿问题(问题现状)

1)日常工作中解决员工的不良情绪的途径

2)与员工日常沟通的障碍分类

3)如何处理员工士气低落,牢骚和抱怨

4)用什么方法与不同性格的员工沟通

4. 柔性管理——解决能力问题(问题现状)

1)员工技能提升的途径

2)日常教导工作员工乐意接受吗

3)员工是如何学会岗位操作的

4)现有的培育体系适宜性?有效性?

 

第四单元:现状复盘与管理创新

一、《情绪定律》了解人格构成

1. 本我-遵循快乐原则

2. 自我-遵循现实原则

3. 超我-遵循至善原则

二、《同理心》——解码

1. 倾听——信息传递

2. 感受——情绪转移

3. 解码——感觉互动

先处理心情,在处理事情,立场要坚定,态度要诚恳

2. 同流——交流——同频——交心——交易

测试:你的倾听习惯测试与解析

1)命令下达的方法

2)赢得合作的方法

3. 技能培育

1)观察模仿

2)分解练习

3)完整试做

4)反馈纠正

5)反复练习

视频案例:反思如何做到

1. 开始的时候有兴趣

2. 过程中有快感

3. 最后有成就感

4. 培育路径图图

案例1:某著名制造型企业员工《6感激励法》分享

故事感——共情感

娱乐感——交响感

存在感——意义感

案例2:某企业的“6个1”及员工士气关怀

研讨:日常激励方式

借鉴:自媒体思维激励的启发

 

第五单元:意识引导路径反思

一、良好行为习惯是如何养成的?

1. 它是自动化的行为方式

2. 它与人后天条件反射系统的建立有密切关系;

3. 也可以包括思维的、情感的内容;

二、如何养成以下习惯?

安常处顺——安常履顺——安常守分

安常守故——安常习故——安其所习

案例:某企业“5化”带来的思考

 

第六单元:行为改善行动方案

1. 行为引导方式反思?

1)员工入职做了什么引导?

2)员工到岗做了什么引导?

3)员工试用期满做了什么引导?

2. 职业生涯规划在贵单位是否有效?

案例分享:某单位员工引导手册

行动方案:制定本部门新生代员工引导行动计划

 

课程答疑Course answering

课程回顾Course Review

 

本课程名称: 新生代员工管理与引导

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