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一、 案例分析
二、 产品开发管理概述
1、 企业价值链介绍（研发与市场、供应链、财务、人力资源、IT的关系）
2、 研发管理体系框架和思想
3、 业界优秀的研发管理思想对比（NPD、CMMI、ISO9000的关系）
4、 什么是产品（产品与样品的区别）
5、 什么是产品开发
6、 产品开发、技术开发、预研的区别（与基础研究、发明、创新的区别）
7、 流程管理与项目管理的关系与不同
8、 新产品开发流程与研发项目管理的关系
9、 新产品开发成功与失败因素分析
10、 演练与问题讨论
三、 产品开发的组织与团队
1、 产品开发组织存在的典型问题
2、 典型的研发组织模式
a) 职能型组织
b) 项目型组织
c) 矩阵式组织
3、 成功的产品开发团队具备的典型特征
4、 跨部门的产品开发团队构成及角色定位
a) 核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识、经验及实例讲解
b) 核心小组组长的培养和任职资格管理及实例讲解
c) 核心小组成员的角色和职责及实例讲解
d) 扩展小组组员的角色和职责及实例讲解
e) 职能部门经理在产品开发中的角色和职责及实例讲解
5、 矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析
a) 一个人两个主管听谁的
b) 怎么考核
c) 项目经理调不动其他部门资源
d) 是否要给项目经理考核权重
6、 各种研发的组织结构适用的阶段
7、 跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制
8、 实例讲解：业界公司跨部门的产品开发团队的组织运作
9、 实例讲解：业界公司产品经理/项目经理的素质模型
四、 产品开发中的业务决策（公司高层对研发管理的具体操作）
1、 企业在业务决策管理中存在的典型问题
a) “会哭的孩子有奶吃”
b) 一个人做多个项目资源冲突
c) 公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先
d) 开始了很多项目却总是不能上市
e) 立项评审会上为何总是问题不断
2、 产品开发中业务决策的意义
3、 为什么会有领导“该管的时候不管、不该管的时候乱管”
4、 高层领导在产品开发中扮演的角色（“杀贫济富”、什么时候该管、怎么管）
5、 业务决策团队的角色构成与职责定义
6、 产品开发中决策评审点的设置
7、 各业务决策点的评审要素
8、 产品开发中业务决策支撑
9、 实例讲解：业务计划实例讲解
10、 实例讲解：项目任务书实例讲解
11、 项目管理办公室（PMO）
12、 如何建立高效的业务决策机制
13、 实例讲解：业界公司产品业务决策的实际操作
14、 演练与问题讨论
五、 产品开发的结构化流程
1、 什么产品开发流程需要结构化
2、 结构化的产品开发流程所具备的特征
3、 产品开发流程如何结构化
a）结构化流程的层次划分
b）实例讲解：业界的产品开发流程架构示例
c）实例讲解：业界的产品开发详细流程示例
d）实例讲解：业界的产品开发子流程示例
e）实例讲解：业界的产品开发操作指导书、模板、查检表示例
4、 产品开发流程结构化过程中的常见问题分析
a) 结构化的时机
b) 结构化的程度
c) 结构化容易陷入两个极端
d) 结构化如何与企业实际情况相融合
5、 结构化的产品开发流程与研究项目管理的具体关系
ü 项目管理活动在产品开发流程中的映射
6、 实例讲解：某案例公司结构化产品开发流程建立的过程案例分享
7、 演练与问题讨论
六、 研发项目计划制定
1、 进度与资源计划
a) 质量管理计划
b) 风险管理计划
2、 进度与资源计划
a) 讨论：公司在研发项目计划制定中存在的问题？
b) 研发项目计划的作用
c) 研发项目计划制定的流程
d) 项目计划制定的原则
e) 项目计划制定的要素
f) 研发项目计划的分级分层管理体系
g) 研发项目计划的制定的五个步骤
h) WBS介绍（作用、示例）
i) WBS分解的衡量标准
j) PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系
k) 五种常见的估计方法
l) 规模、工作量、工期估计
m) PERT图的绘制
n) 如何加快项目开发进度
ü 关键路径法
ü 快速跟踪法
o) 演练与问题讨论
3、 实例讲解：某案例公司项目计划的WBS库和项目计划的模板
七、 研发项目计划控制
1、 研发项目计划控制中常见问题和解决办法
2、 项目的分层实施与分层监控
3、 监控计划
a） 控点设置原则
b） 监控计划总揽图
c） 监控计划一览表
4、 研发项目控制手段：项目报告
a) 项目报告种类
b) 项目报告机制
5、 研发项目控制手段：项目例会
a) 项目例会种类
b) 例会议程和内容
6、 研发项目控制手段：计划变更控制
a) 变更控制流程
b) 计划滚动刷新
7、 研发项目控制手段：状态转移
8、 研发项目控制手段：业务决策评审
9、 研发项目控制手段：研发合同书管理
10、 研发项目控制手段：项目审计
11、 研发项目控制手段：项目风险管理
12、 研发项目控制手段：项目度量管理
a) 产品级度量
b) 项目级度量
13、 研发项目控制手段：技术评审
14、 研发项目控制手段：需求跟踪
15、 研发项目控制手段：成本控制
a) 成本模型
b) 主要成本构成分析
c) 目标成本
16、 研发项目控制手段：QA状态报告
17、 研发项目控制手段：过程裁减
a) 裁减的原则
b) 裁减的责任主体
c) 裁减时机
18、 研发项目控制手段：项目测试
19、 研发项目控制手段：项目测评
a) 项目测评指标定义
b) 计划测评
c) 计划完成率的计算
20、 演练与问题讨论
八、 如何成功实施产品开发管理体系的优化
1、 如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式（小改进、优化、变革）
2、 案例分析：某公司产品开发流程变革失败的案例研讨
3、 变革失败的八大原因分析
4、 成功实施变革的关键要素
5、 企业如何实施变革管理
6、 如何处理变革管理中人的问题
7、 成功实施管理变革的案例分享
本课程名称： 市场驱动的新产品开发流程和研发项目管理
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培训受众:
课程收益:
2. 掌握业界最佳的研发管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系
3. 掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素
4. 掌握科学的新
5. 分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训
6. 分享华成咨询团队50多个研发管理咨询项目的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化
课程大纲
一、 案例分析
二、 产品开发管理概述
1、 企业价值链介绍（研发与市场、供应链、财务、人力资源、IT的关系）
2、 研发管理体系框架和思想
3、 业界优秀的研发管理思想对比（NPD、CMMI、ISO9000的关系）
4、 什么是产品（产品与样品的区别）
5、 什么是产品开发
6、 产品开发、技术开发、预研的区别（与基础研究、发明、创新的区别）
7、 流程管理与项目管理的关系与不同
8、 新产品开发流程与研发项目管理的关系
9、 新产品开发成功与失败因素分析
10、 演练与问题讨论
三、 产品开发的组织与团队
1、 产品开发组织存在的典型问题
2、 典型的研发组织模式
a) 职能型组织
b) 项目型组织
c) 矩阵式组织
3、 成功的产品开发团队具备的典型特征
4、 跨部门的产品开发团队构成及角色定位
a) 核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识、经验及实例讲解
b) 核心小组组长的培养和任职资格管理及实例讲解
c) 核心小组成员的角色和职责及实例讲解
d) 扩展小组组员的角色和职责及实例讲解
e) 职能部门经理在产品开发中的角色和职责及实例讲解
5、 矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析
a) 一个人两个主管听谁的
b) 怎么考核
c) 项目经理调不动其他部门资源
d) 是否要给项目经理考核权重
6、 各种研发的组织结构适用的阶段
7、 跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制
8、 实例讲解：业界公司跨部门的产品开发团队的组织运作
9、 实例讲解：业界公司产品经理/项目经理的素质模型
10、 演练与问题讨论
四、 产品开发中的业务决策（公司高层对研发管理的具体操作）
1、 企业在业务决策管理中存在的典型问题
a) “会哭的孩子有奶吃”
b) 一个人做多个项目资源冲突
c) 公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先
d) 开始了很多项目却总是不能上市
e) 立项评审会上为何总是问题不断
2、 产品开发中业务决策的意义
3、 为什么会有领导“该管的时候不管、不该管的时候乱管”
4、 高层领导在产品开发中扮演的角色（“杀贫济富”、什么时候该管、怎么管）
5、 业务决策团队的角色构成与职责定义
6、 产品开发中决策评审点的设置
7、 各业务决策点的评审要素
8、 产品开发中业务决策支撑
9、 实例讲解：业务计划实例讲解
10、 实例讲解：项目任务书实例讲解
11、 项目管理办公室（PMO）
12、 如何建立高效的业务决策机制
13、 实例讲解：业界公司产品业务决策的实际操作
14、 演练与问题讨论
五、 产品开发的结构化流程
1、 什么产品开发流程需要结构化
2、 结构化的产品开发流程所具备的特征
3、 产品开发流程如何结构化
a）结构化流程的层次划分
b）实例讲解：业界的产品开发流程架构示例
c）实例讲解：业界的产品开发详细流程示例
d）实例讲解：业界的产品开发子流程示例
e）实例讲解：业界的产品开发操作指导书、模板、查检表示例
4、 产品开发流程结构化过程中的常见问题分析
a) 结构化的时机
b) 结构化的程度
c) 结构化容易陷入两个极端
d) 结构化如何与企业实际情况相融合
5、 结构化的产品开发流程与研究项目管理的具体关系
ü 项目管理活动在产品开发流程中的映射
6、 实例讲解：某案例公司结构化产品开发流程建立的过程案例分享
7、 演练与问题讨论
六、 研发项目计划制定
1、 进度与资源计划
a) 质量管理计划
b) 风险管理计划
2、 进度与资源计划
a) 讨论：公司在研发项目计划制定中存在的问题？
b) 研发项目计划的作用
c) 研发项目计划制定的流程
d) 项目计划制定的原则
e) 项目计划制定的要素
f) 研发项目计划的分级分层管理体系
g) 研发项目计划的制定的五个步骤
h) WBS介绍（作用、示例）
i) WBS分解的衡量标准
j) PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系
k) 五种常见的估计方法
l) 规模、工作量、工期估计
m) PERT图的绘制
n) 如何加快项目开发进度
ü 关键路径法
ü 快速跟踪法
o) 演练与问题讨论
3、 实例讲解：某案例公司项目计划的WBS库和项目计划的模板
七、 研发项目计划控制
1、 研发项目计划控制中常见问题和解决办法
2、 项目的分层实施与分层监控
3、 监控计划
a） 控点设置原则
b） 监控计划总揽图
c） 监控计划一览表
4、 研发项目控制手段：项目报告
a) 项目报告种类
b) 项目报告机制
5、 研发项目控制手段：项目例会
a) 项目例会种类
b) 例会议程和内容
6、 研发项目控制手段：计划变更控制
a) 变更控制流程
b) 计划滚动刷新
7、 研发项目控制手段：状态转移
8、 研发项目控制手段：业务决策评审
9、 研发项目控制手段：研发合同书管理
10、 研发项目控制手段：项目审计
11、 研发项目控制手段：项目风险管理
12、 研发项目控制手段：项目度量管理
a) 产品级度量
b) 项目级度量
13、 研发项目控制手段：技术评审
14、 研发项目控制手段：需求跟踪
15、 研发项目控制手段：成本控制
a) 成本模型
b) 主要成本构成分析
c) 目标成本
16、 研发项目控制手段：QA状态报告
17、 研发项目控制手段：过程裁减
a) 裁减的原则
b) 裁减的责任主体
c) 裁减时机
18、 研发项目控制手段：项目测试
19、 研发项目控制手段：项目测评
a) 项目测评指标定义
b) 计划测评
c) 计划完成率的计算
20、 演练与问题讨论
八、 如何成功实施产品开发管理体系的优化
1、 如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式（小改进、优化、变革）
2、 案例分析：某公司产品开发流程变革失败的案例研讨
3、 变革失败的八大原因分析
4、 成功实施变革的关键要素
5、 企业如何实施变革管理
6、 如何处理变革管理中人的问题
7、 成功实施管理变革的案例分享
培训师介绍
■专业背景：
十多年高科技企业的研发与管理实践经验，在某著名高科技企业工作期间，先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、软件部经理；先后作为三个产品的主任系统工程师，带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作，奠定了产品市场的成功；长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与该公司研发管理变革项目。曾驻印度工作一年半，先后负责四个合作项目（合作方分别为：BFL、Infosys）的实施，全程参与印度研究所CMM四级认证过程；对业务导向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。
■研发管理咨询经验：
曾作为项目总监或经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理体系（流程、组织、绩效），有效地提升了这些公司的研发效率和创新能力：
1)华大电子
2)超图软件
3)上海格尔
4)网易
5)重庆奥普泰
6)佳讯飞鸿
7)广联达软件
8)京信通信
9)华胜天成
10)信利半导体
■研发管理培训经验：
曾为海尔、研祥科技、宇通重工、康佳集团、北京移动、北大方正、阿里巴巴、华胜天成、南太电子、网易、富港电子、用友软件、星网锐捷、东软股份、格林威尔、金蝶软件、天马微电子、超图地理、华动飞天、新奥特、信利半导体、郎坤软件、深圳桑菲、久其软件、德信无线、新意科技、沈阳移动、光桥科技、斯特奇、合力金桥、蓝托扑、绿盟科技、建行总行开发中心、成都迈普、上海电信、佳讯飞鸿、德信无线、创维集团、威创日新、TCL、日电电子、展讯通信、易思科技、盛大网络、威科姆科技、协同集团、成都索贝、重庆奥普泰、京信通信、汇川技术、亿力吉奥、迈瑞医疗、同方威视、大唐移动、中软国际、北大方正、思源电气、南京华瑞杰、联想网域、天津通广、兴唐通信、寿力亚洲、浪潮计算机、上海华虹、浦发银行、恒宝股份、武大吉奥、广东电信研究院、华宁电子、三安光电、广西博联、东方通信、北京拓明等100多家企业提供了专业的研发管理培训，涉及的行业包括通信、软件、互联网、家电、运营商、芯片等。
Tom：研发管理咨询资深顾问 产品管理实战派专家
n 专业背景：
十多年产品开发管理实践，在Samsung、中电集团、研祥等公司工作期间，从一线的研发工程师做起，做到项目经理、产品经理、研发总监、产品管理部总监等职位。作为设计工程师，曾主导开发完成国内首款光纤速度传感设备，技术等级被国家鉴定为“填补国内空白”。后来作为公司最年轻的产品经理，带领开发团队完成了国内首款医疗平板电脑、及车载平板电脑的开发与市场推广。其中码头车载专用平板电脑获得“2008年国际IDF设计金奖”。
离开企业后专职从事产品研发领域的培训和咨询工作，目前仍然在2家国内领军企业担任公司管理顾问。在集成产品开发（IPD）、市场管理与产品规划（MM）、研发项目管理、产品经理的培养、矩阵式研发管理变革、E2E产品开发流程、PDT跨部门作运、项目经理魔鬼训练培养、矩阵研发绩效管理等方面，具有很强的管理经验，咨询客户和学员对其实用的案例教学模式十分受益。
n 业务擅长：
1、矩阵式研发管理变革，如何调整组织架构、职能再次分工、建立以研发项目为核心的流程型组织；研发项目管理的困难处理，项目经理的素质模型，产品开发过程中的各种问题处理（市场需求的分类及优先级排序、立项评审的关键要素、项目计划的可操作性、研发技术人员的绩效评估与激励、开发过程中的各种技术评审、产品的成本监控、多项目管理及优先级排序、项目的设计周期、小批量及转量产的关键控制）等。
2、市场管理与产品规划管理，如何理解行业市场并进行市场细分，再到组合分析和产品线业务规划；需求的收集、验证、分解与分配，产品经理的培养，根据初步市场需求如何策划一款全新的产品，如何设计产品规划流程并做产品的路标规划，竞品解剖与分析；
n 培训经验：
曾为通信、消费电子、软件及互联网、机械设备、能源、化工、汽车等行业的企业提供过超过300多场的内训，主要包括以下企业：
中国电子科技集团、小米科技、华阳通用电子、西安诺瓦、研祥智能、浪潮、ATL（新能源科技）、深圳瑞凌、欧华电子、东方精工、南京埃斯顿、广州奥翼、山西四建、宁波嘉日、深圳穗彩、广州邦普、兴森快捷、太原伦嘉、深益科技、长城电源、力同科技、珠海爱普科斯等国内优秀企业。
本课程名称： 市场驱动的新产品开发流程和研发项目管理
查看更多：项目管理公开课