目标与绩效管理培训课程_公开课

课程大纲

课程概述

本课程时长为2天。

德鲁克讲过：“没有衡量，就无法评估”，目标管理是衡量和改善的方法和手段，是企业不断发展的保证和驱动，但是在中国的企业实践中，我们仓促地从目标管理走到了KPI管理，走到了平衡记分卡管理，飞的太快以至于忘记了大师的目标管理本质，我们更多把目标管理变成了指标管理，把经营管理变成了压力管理，把基于流程与组织的变革管理变成了绩效游戏。

“我们无法左右变革，我们只能走在变革的前面”。本课程将从变革的角度讲述绩效管理之道与术。

培训大纲

一、绩效管理的基础：目标制定与指标分解

1、目标制定的工具：战略地图与平衡记分卡

Ø 目标、指标、指标值和行动的区别

Ø 从经营分析到战略地图

2、KPI设定的工具

Ø BSC

Ø 鱼骨图

Ø QQTC

Ø 价值树

Ø 职位说明书

案例1：某公司BSC的地图构建和KPI设计

案例2：QQTC的岗位KPI设计

3、KPI指标分解与选取技巧

Ø 可衡量

Ø 重要

Ø 可控

4、从KPI到关键任务

Ø KPI和关键任务的区别

Ø 关键任务的设置：SMART原则

案例1：海尔的PBC绩效考核

二、绩效管理的循环

1、绩效计划

案例：某公司的销售绩效绩效计划

2、绩效辅导

案例：有效的绩效辅导

3、绩效评估

视频：绩效评估

4、绩效应用

三、绩效管理的配套体系

1、目标值、指标定义、评价方法、数据来源与积分规则的配套设计

2、数据搜集与管理配套设计

3、奖励与处罚方案设计技巧

4、能力体系的配套设计

四、绩效管理的变革

1、绩效管理与流程组织变革

Ø 流程在绩效管理中的应用

Ø 流程的PDCA

Ø 流程度量体系

案例：某企业的研发绩效管理变革

2、绩效管理与大数据

案例1：某企业市场变化下的KPI管理挑战

案例2：卡普兰诺顿的指标筛选

案例3：数据分析与挖掘对绩效管理的要求

五、绩效管理的专题

1、基层员工的绩效考核

2、销售、研发等人才的KPI设定与考核方式

案例：某公司的基层员工考核

目标与绩效管理培训课程

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