统计过程控制（SPC）&测量系统分析（MSA）

SPC 讲 师 学 员
课程导入 问题提出与团队组建 自我介绍/分组
培训目标及要求
基础知识 变差及其来源 什么是变差 提问及回答老师问题
变差之主要来源
均方根定律
变差与正态分布 正态分布之特点与判定方法
普通原因与特殊原因 什么是产生变差的普通原因
什么是产生变差的特殊原因
普通原因与特殊原因之判定方法
小组练习:5M与两类原因之关联
确定过程控制模式 两类过程模式 传统制造模式之特点与局限 提问及回答老师问题
预防为主的SPC模式
SPC改善循环 4类过程的识别与转换
SPC应用循环-AMI
小组讨论-我们的过程模式及改善方向
过程失控判定 知识准备 基本统计概念 提问及回答老师问题
正态分布与控制图
控制图:两大类与两阶段
常规控制图 常规控制图选用
常规控制图制作与应用
常规控制图判异法则
小组练习:X-R;X-MR,P图
非常规控制图 非常规控制图介绍 提问及回答老师问题
非常规控制图应用时机
非常规控制图制作与应用(结合企业实际选讲)
小组练习:PRE-CONTROL
过程能力分析 过程能力分析之常用指标 CP/CPK 提问及回答老师问题
PP/PPK
CM/CMK
过程能力与PPM之换算 过程能力与西格玛水平
过程能力与PPM
小组练习:CPK计算
过程能力改善 建立过程失控经验库 控制图日志
(非)常规控制图失控之症状与原因
小组讨论:症状与原因
提高过程能力 CP很高但CPK较低时之改善方向 提问及回答老师问题
CP值很低时的改善方向
课程小结 内容小结 培训内容歌诀化记忆
回答学员问题及疑点澄清
课程应用 辅导学员制订培训后的SPC应用计划 制订培训后的应用计划
应用过程中可能出现的问题及解决途径

测量系统分析（MSA）
课程大纲：
主题/目标 讲 师 学 员
课程导入 问题提出与团队组建 自我介绍/分组
培训目标及要求
测量系统与测量误差 测量系统 测量过程与测量系统 讨论/分析公司主要测量仪器所构成的测量系统及常见问题
测量系统变差 测量过程变差来源
测量误差的来源
测量系统变差对过程决策的影响
过程变差剖析
案例研究1
测量系统的统计特性 测量仪器分辨率 提问及回答老师问题
测量系统的位置变差与宽度变差
测量系统五性 偏倚（Bias)
稳定性(Stability)
线性(Linearity)
重复性(Repeatability)
再现性(Reproducibility) 提问及回答老师问题
测量系统分析策划 分析时机与前期准备 测量系统研究的准备
测量系统分析的两个阶段
什么时候需要分析测量系统?
选用适当方法 MSA方法分类与选用 提问及回答老师问题
计量型测量系统研究 确定测量系统偏倚的独立样本法 偏倚分析指南
偏倚分析的MINITAB/EXCEL应用
偏倚产生的原因分析
案例研究2
确定测量系统线性 线性分析指南 提问及回答老师问题
线性分析的MINITAB/EXCEL应用
非线性产生的原因分析
案例研究3
确定测量系统稳定性 稳定性分析指南 提问及回答老师问题
稳定性分析的MINITAB/EXCEL应用
不稳定性产生的原因分析
案例研究4
确定测量系统重复性 R 提问及回答老师问题
R
重复性/再现性偏大的原因分析
案例研究5
计数型测量系统研究 假设检验分析-交叉表方法 交叉表方法指南 提问
交叉表方法分析的MINITAB/EXCEL应用
课程小结 内容小结 培训内容回顾及案例点评
回答学员问题及疑点澄清
课程应用 辅导学员制订培训后的应用计划(MSA计划) 制订培训后的应用计划
应用过程中可能出现的问题及解决途径
讲师介绍：刘老师
国内知名大学MBA，6Sigma 黑带、高级培训师、资深顾问。
工作经历：
2001 年至今：主要从事现场质量管理与快速突破性改善、六西格玛、DOE、QFD、五大工具、问题分析与解决等方面的培训，以及 ISO/TS16949、AS9100 、VDA等方面的培训和咨询。
1994-2001：
? 曾在数家跨国公司历任质量经理、制造经理、产品开发经理等职务，在质量管理、供应链管理、物流管理等方面积累了大量理论和实践经验；
? 后在某知名咨询公司任生产及质量的项目经理，在企业质量、现场改进方面拥有大量实战经验。

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