战略绩效管理—平衡计分卡的应用与实操训练_公开课

培训受众:

企业人力资源管理者、中高层管理者等

课程收益:

1、掌握将公司年度战略目标逐层分解成KPI及关键行动计划的方法和工具；
2、收获一套高效的BSC管理工具，可直接用于年度绩效管理的工作中；

课程大纲

第一讲从愿景到战略
1、公司的愿景和战略目标
2、对公司的战略进行定位（四种战略解
读:如果有同一公司的就可以评估出来）
3、对公司执行战略的绩效文化进行诊断
4、案例分析(法瑞特-建立战略目标共享家园)
第二讲战略目标订制及分解
“不能衡量，就不能管理” 如何将企业战略转化为可衡量的目标并分解至各个部门和各个层级
1.平衡计分卡与战略实施
2.根据四个层面战略主题拟定战略目标
3.将战略目标分解至业务部门（现场直接分解）
?共享目标；转换目标；独有目标
第三讲战略地图构建（可视化的图）
1、战略地图-四个层面的因果关系整合
2、案例分析与讨论
3、实操演练与本企业战略地图绘制
第四讲将战略主题分解成KPI （可量化的卡）
1、从客户价值主张到战略主题目标到KPI
2、价值创造流程
?运营管理流程及KPI指标
?客户服务管理流程及KPI指标
?创新流程及技术研发团队的KPI指标
实操演练：根据本企业的战略目标分解至业务部门后进行KPI提炼
3、使无形资产与公司战略保持一致
3-1人力资本准备度
?评估人力资本准备度；组织资本准备度
案例分析与实操演练
第五讲从KPI到行动计划分解（可跟踪的表）
1、制定行动计划的A-SMART原则
2、制定关键行动计划的要素定义；课堂演练：根据KPI制定《行动计划表》
3、绩效跟进工具：AAR回顾

培训师介绍

邵杉百朗特约讲师，实战派人力资源操作专家，首都师范大学语言文学硕士，上海财经大学管理学硕士，上海交通大学安泰管理学院EMBA，高级经济师，高级企业EAP执行师，英国IPMA国际职业培训师。拥有3年大学讲师、15年外企人力资源管理工作经验，曾任某大型外资制造企业人力资源及行政总监。经历过IT企业的茁壮成长、理解了制造业的流程再造、体会了欧美企业的典型文化、感悟了成功的必经轨迹--从学习中提高技能，从坚持中锻炼意志，从经验中总结教训，从成长中完成蜕变。
擅长课程：
《岗位分析说明与职位评价》
《人力资源规划与岗位分析说明操作实务》
《赢在绩效管理》《教练式绩效管理》
《高绩效教练》《绩效面谈技巧》
《招聘甄选技术实战演练》《金牌销售面试工作坊》
《职业生涯规划与积极心态管理》
《非人力资源经理的人力资源管理》

本课程名称： 战略绩效管理—平衡计分卡的应用与实操训练

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