《MTP—中高层管理技能提升训练》_公开课

课程收益:

使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁；培养管理人员做计划能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力；
学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威、指导下属，并给予工作授权；知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧；
认识沟通的重要性，掌握高效沟通的技巧，建立组织内无障碍的沟通环境；
掌握出色的团队领导能力，因人因事而异，学习情境领导艺术，增强自己领导魅力。

课程大纲

《MTP—中高层管理技能提升训练》主讲：陈先生（8月16-17日）
第一单元：管理者角色认知
小组讨论：什么是管理？
1. 管理者的三大任务：整理、沟通、改善
2. 管理者的分工与定位：从纵向看问题到立体看问题
3. 作为下级的管理者角色
案例研讨：当民意与上意冲突时怎么办？
4. 作为上级的管理者角色
案例研讨：从业务高手到管理高手
案例研讨：从好人经理到职业经理
5. 作为同事的管理者角色
案例研讨：做好内部客户
6. 管理者五项基本技能
第二单元：团队建设技能
小组讨论：什么是团队？
1. 如何选择团队成员
²案例研讨：团队发展阶段与团队成员特点
2. 团队不同发展阶段与管理方式
1) 成立期团队管理
2) 动荡期团队管理
3) 稳定期团队管理
4) 高产期团队管理
管理反思：你所带领的团队所处阶段与管理方式是？
案例研讨：如何打造团队精神
第三单元：目标管理技能
案例研讨：什么是目标管理？
小组讨论：是什么在影响目标的实现？
1. 目标达成的五个关键要素：目标分解、策略、计划、资源、过程控制
案例研讨：洛杉矶水晶大教堂
2. 分解目标的方法
案例研讨：四维度法
案例研讨：空间法
案例研讨：时间法
案例研讨：目标与关键结果法
现场演练：运用目标与关键结果法分解核心工作目标
3. 小组讨论目标设定的基本原则
4. 从SMART到SAIL
第四单元：工作推进技能
1. 计划VS变化？
2. 工作分解的四个步骤
案例研讨：如何分解工作
现场演练：某项工作任务的分解
3. 执行就是有结果的行动
1) 态度不是结果
2) 职责不是结果
3) 任务不是结果
案例研讨：下属说“我不会”时怎么办？
案例研讨：说过了讲过了还是做错怎么办？
小组讨论：什么是控制？
小组讨论：控制的难点是什么？
4. 过程控制的四大内容
5. 过程控制的三个方法
现场演练：为某项工作设计控制节点
第五单元：管理沟通技能
1. 人际沟通的核心
小组讨论：管理沟通的核心是什么？
2. 案例研讨：管理沟通与行为驱动
3. 行为驱动的基础：一致性原则
4. 行为驱动的要素：
案例研讨：信任与沟通
案例研讨：利益与沟通
案例研讨：情感与沟通
5. 行为驱动的工具:PDP性格测试
案例研讨：如何与不同性格的人进行沟通
现场演练：如何与下属讨论工作业绩
6. 企业沟通体系的建立
小组讨论：如何开好早会和夕会？
第六单元：领导激励技能
案例研讨：遇到这样的员工怎么办？
1. 员工成长等级与情景领导力
1) 命令式领导要怎么做
2) 教练式领导要怎么做
3) 支持式领导要怎么做
4) 授权式领导要怎么做
2. 让员工自动自发：聚焦法的应用
3. 数据、体验、理解、决定
现场演练：聚焦法应用
4. 团队训练的步骤
5. 团队训练系统打造
案例研讨：常见的激励误区
6. 员工的需求与激励分级
7. 非财务性激励：赏识管理
8. 赏识管理的核心四要素
9. 赏识在日常工作中的具体应用
1) 如何正确的批评员工
2) 如何正确的表扬员工

培训师介绍

陈老师十多年的人力和管理实战经验，老师在外企、国企、民企都任职过，对企业非常的了解，历任外企--美国智高科技有限公司高级项目经理，国企—曾任陕西中烟责任有限公司澄城烟厂经理，民营—三德医疗集团人力资源总监、运营总监、董事。
陈老师多年的咨询培训行业经验，多年的企业经验，使得老师即能了解课程中，以“让企业经营管理思想落地”为理念，全程案例分享，向企业及学员提供解决实际问题的思路、方法和工具。

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