向华为学管理： 管理模式文化-团队-机制

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第一部分：管理实践与文化（思想统一）

第一篇：华为简单高效的管理实践

一、以客户为中心的企业文化

1、统一思想、力出一孔

2、为客户服务是华为存在的唯一理由

3、“消灭”客户的“剩余时间”

二、比较优势的商业模式

1、厚积薄发，聚焦成就规模

2、“深淘滩，低作堰”

3、“鲜花插在牛粪上”

三、聚焦客户价值创造的经营模式

1、实施基于客户商业成功的经营要素

2、市场机制驱动商品思维取代产品思维

3、客户需求是一切管理变革的原动力

四、“主干清晰、末端灵活”的流程体系

1、“削足适履”，穿美国鞋

2、基于客户需求的端到端流程

3、“日落法则”流程优化应用

五、捕捉 “市场机会”的组织建设

1、从单兵英雄到狼狈组织

2、狼狈组织到“铁三角”

3、一线呼唤炮火“班长的战争”大平台+小前端

六、“大浪淘沙”的用人机制

1、秀才-士兵-士官-将军

2、干部的选拔与淘汰

3、“上甘岭上出将军”

七、“导向冲锋”的激励体系

1、知识资本化，虚拟股权到TUP

2、以奋斗者为本，拉开差距

3、力出一孔，利出一孔

【案例分享】华为公司管理实践中的典型系列案例

第二篇：华为企业文化实践解读

一、资源是会枯竭的，唯有文化生生不息

1、任正非与华为的企业文化观

2、企业文化与企业管理的思想逻辑

3、企业文化在本质上是一种利益分配

二、华为企业文化的形成过程

1、1987年-1992年：创业阶段，口号满天飞

2、1992年-2000年：走出混沌-《华为基本法》

3、2000年-至今从哲学到实践：愿景-使命-价值观

三、企业文化的核心价值观解读

1、以客户为中心

2、以奋斗者为本

3、长期艰苦奋斗

4、持续自我批判

四、企业文化实践经验与启示

1、企业领导人核心作用

2、各级管理干部的传承

3、持续系统的文化宣贯

【案例分享】华为公司企业文化塑造典型案例

第二部分：“狼性”团队管理（人才管理）

团队管理之一：干部管理

一、干部选拔理念

1、优先从成功团队、主攻战场、一线艰苦地区中选拔干部

2、干部不是终生制，干部要能上能下

3、干部选拔任用的关键行为

二、干部选拨与任用方法工具

1、战略绩效管理体系：SP-BP-KPI-PBC

2、业绩贡献考评与关键行为考核

3、结果导向、激活过程

【案例分享】华为公司系列干部选拔任用典型案例

团队管理之二—— 狼性人才的选育

一、人才选拔与培养理念

1、选拔事业合伙人

2、“奋斗”DNA，选拔“一贫如洗”，胸怀大志的人才

3、一线艰苦地区、复杂环境是人才培养的最佳场所

二、人才选拔与培养方法工具

1、业界领先的人才选拔工具

◇ BEI人才面试与选拔应用

◇ STAR及结构化面试方法

◇ 素质模型与人才选拨应用

2、人才培养的方法与工具

◇ 华为人才培养721实践

◇ 华为全员导师制的应用

◇ 华为任职资格体系建设

【案例分享】华为公司系列人才选育典型案例

团队管理之三：“狼性”团队成员的激励

一、人才激励理念

1、以“奋斗者”为本，绝不让雷锋吃亏

2、要给火车头加满油、适当拉开差距

3、激励服务战略，分配制向获取分享制

二、人才激励方法与工具

1、物质激励方法与工具

◇ 全面薪酬激励管理体系

◇ 虚拟受限股权激励机制

◇ TUP激励实施应用

2、非物质激励方法与工具

【案例分享】华为公司系列激励典型案例

第三部分：流程机制重塑经营（业务机制平台）

一、流程变革管理核心理念

1、流程变革目标：多打粮食，增加土地肥力

2、宏观商业模式：建立聚焦客户需求的流程性组织

3、微观商业模式：构建端到端的流程管理平台机制

二、流程管理实践主要内容

1、端到端流程体系发展历程

◇ 90年代：先僵化、后优化、在固化

◇ 2009年：让听见炮火的人来决策

◇ 2014年：端到端跨业务体系的流程贯通

2、典型核心流程体系介绍

◇ 华为的流程架构L0-L6体系

◇ IPD/ISC集成产品研发/供应链流程体系

◇ LTC/CRM/IFS/ITR等流程管理体系

3、流程管理变革核心工具

◇ 业界领先最佳实践WORKSHOP

◇ 变革项目管理工具

◇ 科勒变革管理八步法应用

三、流程管理实践的经验和启示

1、客户需求，聚焦价值，一切为了胜利

2、承接战略，细化任务，高效有序执行

3、效率第一，兼顾管控，平衡风险效率

4、引导变革，打通部门，提高协同效应

5、关注目标，流程绩效，审计完善优化

四、回顾与总结