管理者语言表达艺术_公开课

课程大纲

语言是一门艺术，同样一句话，用不同的表达方式就能理解出不同的意义。对于管理者来说，语言表达艺术更显重要，因为在管理方面，如果不懂得语言技巧的运用，很难具有领导能力。
说话要尺度，办事要分寸，中国人自古就讲究说话尺度和办事分寸。古人说：“遇沉沉不语之士，且莫输心;见悻悻自好之人，应须防口。”“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”可见，不管是与人说话、与人交往、与人办事，都蕴含着分寸的玄机。在工作与生活中，说话办事是要讲究尺度、分寸的。这种“尺度、分寸”主要表现在哪些方面呢?

一、现代领导者的情商相关内容导读“情商”
1、现代领导者情商管理的定义
2、现代领导者情商管理的重要意义及内容
3、现代领导者自我情绪认知方法
4、现代领导者自我情绪控制方法
5、现代领导者的自我情绪激励
6、现代领导者对他人情绪的认知
7、现代领导者对他人情绪的控制
8、现代领导者对他人情绪的激励
9、现代领导者情商管理注意事项
10、提高现代领导者情商水平的途径
二、现代领导者的口语表达
1、现代领导者口语表达的定义
2、现代领导者口语表达的意义
3、现代领导者口语表达的特点
4、现代领导者口语表达的要素
5、现代领导者口语表达的对象
6、现代领导者口语表达的方法
7、现代领导者对待口语表达矛盾的原则
8、现代领导者对待口语表达矛盾的方法
9、现代领导者口语表达注意事项
10、提高现代领导者口语水平的途径

培训师介绍

白延庆
清华大学经管学院客座教授,对外经济贸易大学十佳教师，国家一级作家，对外经济贸易大学中国语言文学学院教授。1994年4月24日至今，在对外经济贸易大学中文学院任副教授，教授大学现代语文、应用文写作等中文课程，以其富有吸引力的讲解、独到犀利的观点深受广大学生喜爱，每学期选修其课程的人数都大大超过课程容量，其课堂更是节节爆满。

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