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第一讲:文化解读——服务战略经营(简化讲)
1. 文化服务于战略经营
n 一流的企业都是靠文化管理企业
n 案例:海尔、海底捞、青岛海景花园酒店、招商银行,邮储银行等案例
2. 企业文化的内涵
n 企业文化的三个层次
n 招商银行的案例
3. 文化是企业的DNA
n 著名企业案例故事
n 邮储银行的榆林精神
第二讲:文化构建——四个核心体系 (简化,教练式辅导教学)
1. 建设体系——经文
n 企业文化建设的1234原则
n 企业文化建设体系包含内容
n 青岛银行、移动、招商银行案例
2. 培训体系——洗脑
n 培训理念
n 搭建企业案例库
——营造学习氛围70/20/10理论
n 海尔、移动、招行等企业的培训做法
3. 传播体系(目视体系)——造势
n 传播企业文化的载体
n 目视文化的做法
n 企业文化漫画及范例
n 海尔、招行、移动、等企业目视和传播案例分享
4. 评价体系——结果
企业文化建设评价
n 企业文化评价设计原则
n 企业文化评价的实施方法
n 案例:海尔评价体系的2个维度
第三讲、文化落地——落地方法和工具 (教练式辅导教学-重点讲)
1. 高层重视 给予支持
n 高层重视 文化给力
² 高层管理者在企业文化的推动角色
n 干部先动 自上而下
² 案例:招行、青岛银行、华为案例
² 企业文化适合自己就是最好的
2. 导向落地——平台
n 企业文化导向的核心媒体
² 报纸、内刊、电视、网络、OA、桌面……
n 内训师队伍建设
n 干部自上而下讲文化,关注文化,践行文化
n 案例分享
3. 理念渗透——行为
n 文化从建立理念引导行为开始
² 一个文化理念如何诠释到员工
n 理念渗透 学讲故事
² 文化渗透方式:从思想到形式
1)讲故事、讲案例、树标杆 做典型
2)文化微小品、文化漫画、文化演说
……
n 抓导向 舆论监督
² 舆论鲜明 文化监督
² 身边人,身边事加强舆论引导
² 运用好内部媒体的力量
² 案例分享和案例演练
4. 氛围营造——造势
n 文化要学会策划
n 如何策划造势
n 通过造势激励人心。激发士气
n 案例练习和案例分享
5. 平台参与——聚力
n 企业搭台 员工唱戏
² 搭建平台,让员工参与进来
n 授人以娱 不但成长
² 让员工在参与中成长和进步
² 案例演练和案例分享
² 让员工在参与中得到快乐
n 设计活动参与
² 每一次活动要赋予它企业文化的意义
6. 关爱员工——聚心
n 建立员工关爱墙:海尔、移动、海景案例
n 学会凝聚人心,激活士气
n 设计班组的家文化和关爱文化
n 互动演练
第四讲:课程小结 优化提升
1、我的行动
2、我的计划
本课程名称: 企业文化优势定制与推进落地
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授课内容与课纲相符0低0%
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服务态度0低0%
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培训受众:
课程大纲
第一讲:文化解读——服务战略经营(简化讲)
1. 文化服务于战略经营
n 一流的企业都是靠文化管理企业
n 案例:海尔、海底捞、青岛海景花园酒店、招商银行,邮储银行等案例
2. 企业文化的内涵
n 企业文化的三个层次
n 招商银行的案例
3. 文化是企业的DNA
n 著名企业案例故事
n 邮储银行的榆林精神
第二讲:文化构建——四个核心体系 (简化,教练式辅导教学)
1. 建设体系——经文
n 企业文化建设的1234原则
n 企业文化建设体系包含内容
n 青岛银行、移动、招商银行案例
2. 培训体系——洗脑
n 培训理念
n 搭建企业案例库
——营造学习氛围70/20/10理论
n 海尔、移动、招行等企业的培训做法
3. 传播体系(目视体系)——造势
n 传播企业文化的载体
n 目视文化的做法
n 企业文化漫画及范例
n 海尔、招行、移动、等企业目视和传播案例分享
4. 评价体系——结果
企业文化建设评价
n 企业文化评价设计原则
n 企业文化评价的实施方法
n 案例:海尔评价体系的2个维度
第三讲、文化落地——落地方法和工具 (教练式辅导教学-重点讲)
1. 高层重视 给予支持
n 高层重视 文化给力
² 高层管理者在企业文化的推动角色
n 干部先动 自上而下
² 案例:招行、青岛银行、华为案例
² 企业文化适合自己就是最好的
2. 导向落地——平台
n 企业文化导向的核心媒体
² 报纸、内刊、电视、网络、OA、桌面……
n 内训师队伍建设
n 干部自上而下讲文化,关注文化,践行文化
n 案例分享
3. 理念渗透——行为
n 文化从建立理念引导行为开始
² 一个文化理念如何诠释到员工
n 理念渗透 学讲故事
² 文化渗透方式:从思想到形式
1)讲故事、讲案例、树标杆 做典型
2)文化微小品、文化漫画、文化演说
……
n 抓导向 舆论监督
² 舆论鲜明 文化监督
² 身边人,身边事加强舆论引导
² 运用好内部媒体的力量
² 案例分享和案例演练
4. 氛围营造——造势
n 文化要学会策划
n 如何策划造势
n 通过造势激励人心。激发士气
n 案例练习和案例分享
5. 平台参与——聚力
n 企业搭台 员工唱戏
² 搭建平台,让员工参与进来
n 授人以娱 不但成长
² 让员工在参与中成长和进步
² 案例演练和案例分享
² 让员工在参与中得到快乐
n 设计活动参与
² 每一次活动要赋予它企业文化的意义
6. 关爱员工——聚心
n 建立员工关爱墙:海尔、移动、海景案例
n 学会凝聚人心,激活士气
n 案例分享
n 设计班组的家文化和关爱文化
n 互动演练
第四讲:课程小结 优化提升
1、我的行动
2、我的计划
培训师介绍
海尔实战派资深培训师、高级咨询顾问
海尔企业文化、OEC、培训管理、服务管理推广专家
中国百强企业优秀讲师
PTS国际职业培训师行业协会职业培训师
IPTS国际职业培训师30强金牌培训师
北大、人大、华中理工MBA、EMBA企业文化和人力资源主讲老师。
【背景介绍】
曾任海尔职业经理人,海尔管理实战工作经验10年,海尔内部企业讲师5年。
原海尔企业文化体系主创人员、曾任海尔大学高级讲师。
10年工作经历走过企业文化、人力资源、目标管理、行政总监等中高级管理岗位。
借鉴海尔管理经验,创建了中国本土备增企业利润的管理咨询模式,国内多家企业管理咨询公司高级培训师、咨询师
【擅长领域】企业文化、培训管理、服务管理、行政统筹、中高层管理能力提升
【授课风格】
实用 分享 互动 参与,可以根据企业需求量身定做管理课程。孙老师的课程实用性很强,和企业结合紧密,不忽悠,课程朴实自然,课堂氛围活跃,学员参与很高。孙老师本着学以致用的原则,用心培训,用心分享。
孙海蓝老师授课中对学员加以引导、控场能力强、培训中提倡学员是培训的主角,对学员具有极大的吸引力和感悟力。互动参与性强,并结合自身丰富的实践经历,在培训中教授大量的方法和工具,倡导学以致用。使企业和学员感受到实战、实效、实用,通过实战的课程培训让学员和企业感受到培训是企业最好的投资,也是提高员工各种管理技能的最好手段和方法。
本课程名称: 企业文化优势定制与推进落地
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