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第一章节 现代企业管理的管理理念:
1 员工与公司的生态关系。
1.1 传统的思维观。
1.2 现代的思维观。
2 当今管理者所面临的挑战。
2.1 从全球的角度看。
2.2 从人力资源管理的角度看。
2.3 从中国的市场看。
2.4 员工需要的工作环境。
3 人力资源的发展历史及趋势
3.1 从劳动工资到人力资源管理
3.2 未来的人力资源管理发展趋势
4 直线经理与人力资源经理的工作差异
4.1 直线经理的工作职责
4.2 人力资源经理的工作职责
4.3 日常工作中,直线经理的角色
4.4 日常工作中人力资源经理的角色
5 谁是企业真正的人力资源经理
第二章节 管理者的能力要求------胜任能力
1. 胜任能力的概念
2. 胜任能力所包含的内容
3. 企业管理者的基本要求——胜任能力
第三章节 日常管理的重要工作------招聘与面试技巧
1 招聘的目标
1.1 短期目标
1.2 长远目标
2 错误招聘带来的后果
2.1 用数值可以计算的结果
2.2 用数值无法计算的结果
3 招聘前的准备工作
3.1 职位描述的准备
3.2 胜任能力与职位描述之间的关系
4 面试时的注意事项: 主考官的24种行为表现
5 面试中的重要工具------行为事例(BAR)
5.1 面试过程中的行为事例(BAR)的问题?
5.1.1 什么是BAR?
5.1.2 怎样提BAR的问题?
5.1.3 怎样区别假的BAS?
5.1.4 怎样在面试中提跟进的问题?
5.2 在面试过程中怎样问行为事例的问题
6 怎样理解和发觉应聘者的工作动力?
7 面试中主考官怎样作笔记?
第四章节 日常管理中的重要工作---业绩管理
1 何为业绩效管理?
2 业绩管理过程中各自的角色
2.1 企业高层管理者
2.2 企业人力资源管理者
2.3 企业中层管理者
2.4 企业的员工
3 业绩管理的步骤和内容
3.1 业绩管理应遵循的原则
3.2 怎样帮助员工设立工作目标及怎样与其进行沟通
3.3 业绩考核的依据
3.4 业绩管理中的反馈与辅导技巧
3.5 怎样做业绩评估及与员工进行沟通
第五章节 日常管理的重要工作------员工培训与发展
1 培训中遇到的最大的问题是什么?怎样处理?
2 培训的理念是什么?什么是可以培训的?什么是不能培训的?
3 培训给企业,员工带来的益处是什么?
4 公司高层管理者,中层管理者,人力资源部,员工在培训中的角色是什么?
5 怎样与员工设立培训发展计划
6 培训的形式
7 员工的职业发展生涯
第六章节 员工激励
1. 何为激励?
2. 激励的目的
1.1 从公司的角度
1.2 从员工的角度
3. 激励的工具和方法
4. 激励的误区
5. 激励的模型
6. 激励的注意点
第七章节 人才的保留
1 人才保留的远景和使命
2 何为人才
3 人才流失原因分析
3.1 企业内部因素:组织框架
3.2 企业外部因素:中国的人才市场
3.3 个人因素:人才关注的是什么?
3.4 在组织中人才的角色和地位
3.5 人才的职业发展机会
3.6 企业高层职位的当地化
3.7 人才管理中的跨文化管理
4 留住人才的思考
4.1 企业给人才的工作环境
4.2 人才招募系统
4.3 帮助人才尽快适应企业的环境
4.4 企业高层管理队伍的建设
5 留住人才的原则
本课程名称: 领导者用人之道(高阶非人)
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服务态度0低0%
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课程收益:
使您的选人、用人更能符合企业实际需求;
优化企业或部门内部的人员配置,为企业创造出一个长期稳定发展的良好环境;
掌握人力资源管理四大模块的基础知识。
课程大纲
第一章节 现代企业管理的管理理念:
1 员工与公司的生态关系。
1.1 传统的思维观。
1.2 现代的思维观。
2 当今管理者所面临的挑战。
2.1 从全球的角度看。
2.2 从人力资源管理的角度看。
2.3 从中国的市场看。
2.4 员工需要的工作环境。
3 人力资源的发展历史及趋势
3.1 从劳动工资到人力资源管理
3.2 未来的人力资源管理发展趋势
4 直线经理与人力资源经理的工作差异
4.1 直线经理的工作职责
4.2 人力资源经理的工作职责
4.3 日常工作中,直线经理的角色
4.4 日常工作中人力资源经理的角色
5 谁是企业真正的人力资源经理
第二章节 管理者的能力要求------胜任能力
1. 胜任能力的概念
2. 胜任能力所包含的内容
3. 企业管理者的基本要求——胜任能力
第三章节 日常管理的重要工作------招聘与面试技巧
1 招聘的目标
1.1 短期目标
1.2 长远目标
2 错误招聘带来的后果
2.1 用数值可以计算的结果
2.2 用数值无法计算的结果
3 招聘前的准备工作
3.1 职位描述的准备
3.2 胜任能力与职位描述之间的关系
4 面试时的注意事项: 主考官的24种行为表现
5 面试中的重要工具------行为事例(BAR)
5.1 面试过程中的行为事例(BAR)的问题?
5.1.1 什么是BAR?
5.1.2 怎样提BAR的问题?
5.1.3 怎样区别假的BAS?
5.1.4 怎样在面试中提跟进的问题?
5.2 在面试过程中怎样问行为事例的问题
6 怎样理解和发觉应聘者的工作动力?
7 面试中主考官怎样作笔记?
第四章节 日常管理中的重要工作---业绩管理
1 何为业绩效管理?
2 业绩管理过程中各自的角色
2.1 企业高层管理者
2.2 企业人力资源管理者
2.3 企业中层管理者
2.4 企业的员工
3 业绩管理的步骤和内容
3.1 业绩管理应遵循的原则
3.2 怎样帮助员工设立工作目标及怎样与其进行沟通
3.3 业绩考核的依据
3.4 业绩管理中的反馈与辅导技巧
3.5 怎样做业绩评估及与员工进行沟通
第五章节 日常管理的重要工作------员工培训与发展
1 培训中遇到的最大的问题是什么?怎样处理?
2 培训的理念是什么?什么是可以培训的?什么是不能培训的?
3 培训给企业,员工带来的益处是什么?
4 公司高层管理者,中层管理者,人力资源部,员工在培训中的角色是什么?
5 怎样与员工设立培训发展计划
6 培训的形式
7 员工的职业发展生涯
第六章节 员工激励
1. 何为激励?
2. 激励的目的
1.1 从公司的角度
1.2 从员工的角度
3. 激励的工具和方法
4. 激励的误区
5. 激励的模型
6. 激励的注意点
第七章节 人才的保留
1 人才保留的远景和使命
2 何为人才
3 人才流失原因分析
3.1 企业内部因素:组织框架
3.2 企业外部因素:中国的人才市场
3.3 个人因素:人才关注的是什么?
3.4 在组织中人才的角色和地位
3.5 人才的职业发展机会
3.6 企业高层职位的当地化
3.7 人才管理中的跨文化管理
4 留住人才的思考
4.1 企业给人才的工作环境
4.2 人才招募系统
4.3 帮助人才尽快适应企业的环境
4.4 企业高层管理队伍的建设
5 留住人才的原则
本课程名称: 领导者用人之道(高阶非人)
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