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【课程大纲】
解读性格色彩密码
色彩性格密码简介
不同性格的外在表现
不同性格的关键特征
个人性格评估
自我测试、确认练习
找到原本的自己
人性不能被发明,人性只能被发现
核心透视
不同性格的优势分析
不同性格的过当分析
展现并发挥隐型的性格
解读不同性格(人际交往)沟通要点
口头语言特点
肢体语言特点
与不同性格者(人际交往)沟通策略
与不同性格者(人际交往)沟通技巧
调整人际关系、提高管理工作技能
不同性格领导者管理优势
如何领导不同性格之下属
与不同性格之领导的相处之道
加强与其它工作部门的和谐关系
客服销售
“处变不惊”的应变力
思维敏捷,具备对客户心理活动的洞察力及判断
对不同性格客户的疑义处理技巧
与不同客户建立良好关系的基础
职业选择
性格与职业的关系
不同性格者职业选择与匹配要点
不同性格者职场成功之道
不同性格色彩的情绪压力释放与管理之道
个性修炼策略
人际交往的钻石法则应用
掌握合理“拒绝”的技巧
洞见——了解自己;洞察——理解他人
影响——沟通结果;修炼——个性平衡
本课程名称: 性格色彩密码
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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培训受众:
所有的商务活动和社交活动都与
课程收益:
2.认识到自我性格的局限破坏着自己的人际关系,阻碍着自己职业的发展
3.洞察各种性格的内心世界,真正理解并认同他人的思考和行事方式与自己有差别
4.审视自己理解他人的方法正确与否,从而拥有任何你所希望的人际关系
5.传授职场中增加信任、协调和解决问题的具体方法
6.培养员工加强参与团队建设的自觉性,增强团队凝聚力
课程大纲
【课程大纲】
解读性格色彩密码
色彩性格密码简介
不同性格的外在表现
不同性格的关键特征
个人性格评估
自我测试、确认练习
找到原本的自己
人性不能被发明,人性只能被发现
核心透视
不同性格的优势分析
不同性格的过当分析
展现并发挥隐型的性格
解读不同性格(人际交往)沟通要点
口头语言特点
肢体语言特点
与不同性格者(人际交往)沟通策略
与不同性格者(人际交往)沟通技巧
调整人际关系、提高管理工作技能
不同性格领导者管理优势
如何领导不同性格之下属
与不同性格之领导的相处之道
加强与其它工作部门的和谐关系
客服销售
“处变不惊”的应变力
思维敏捷,具备对客户心理活动的洞察力及判断
对不同性格客户的疑义处理技巧
与不同客户建立良好关系的基础
职业选择
性格与职业的关系
不同性格者职业选择与匹配要点
不同性格者职场成功之道
不同性格色彩的情绪压力释放与管理之道
个性修炼策略
人际交往的钻石法则应用
掌握合理“拒绝”的技巧
洞见——了解自己;洞察——理解他人
影响——沟通结果;修炼——个性平衡
培训师介绍
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