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单元一制定计划● 制定计划的重要性● 制定计划的原则● 制定计划的7个行动要素● 计划的完整周期● 反省不愿意制定计划的原因● 掌握制定计划的原则与方法● 通过制定计划改善管理单元二执行与监督● 缺失的环节：从目标到结果● 如何将计划付诸行动● 工作监督与检查的原则与技巧● 如何避免经常性救火● 掌握计划的延续：执行与检查● 如何做好工作中的坚持● 管理者的时间管理单元三委派与授权● 委派与授权的重要性● 管理者不愿意委派与授权的原因● 进行委派与授权的原则与方法● 委派与授权的7大原则● 如何进行委派与授权● 了解对何事、何人、如何授权● 如何控制授权的风险单元四指导与反馈● 员工不接受指导的原因● 给予指导的4C原则● 四种指导的方式● 教练式指导的六个步骤● 掌握指导的4C原则● 因人而异的指导方式● 运用给予指导的六个步骤对员工进行有效的指导单元五拟定绩效期望● 职位说明书的格式和原则● 有效绩效目标的原则及制定● 通过制定职位说明书和绩效目标拟定绩效期望● 现代企业中的绩效管理体系● 如何制定职位说明书● 如何制定有效的绩效目标● 如何处理绩效不佳的员工单元六传达绩效期望● 传达绩效期望的原则● 如何表扬和批评员工● 如何帮助没有达到绩效目标的员工● 用人所长● 批评和表扬的艺术● 宽容不合标准的绩效会降低整个团队的工作效率单元七管理沟通● 什么是有效沟通● 哪些情况会妨碍沟通● 怎样进行有效沟通● 员工业绩不佳时如何有效沟通● 良好的沟通在于对对方的工作有所贡献● 有效沟通的7个步骤和6个要点单元八培育部属与提高绩效● 员工培训的步骤和流程● 员工培训的形式与评估方法● 技能培训5部法● 培训成果转化的GROW模型● 员工培训的重要性● 技能培训的具体方法● 如何提高员工绩效新单元思索与践行● 德鲁克管理思想体系● 中国企业面临的重大问题● 管理不在于知而在于行● 德鲁克论领导力● 管理的本质● 领导力的启迪
本课程名称： 职业化管理技能——《核心管理技能》
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培训受众:
小、微型企业主
课程收益:
系统掌握执行与检查的能力；
系统掌握委派与授权的能力；
系统掌握对下属进行有效工作指导的能力；
系统掌握制定清晰明确的绩效期望的能力；
系统掌握进行积极有效的绩效反馈的能力；
系统掌握管理沟通的能力；
系统掌握培育部属与提高绩效的能力。
课程大纲
单元一
制定计划
● 制定计划的重要性
● 制定计划的原则
● 制定计划的7个行动要素
● 计划的完整周期
● 反省不愿意制定计划的原因
● 掌握制定计划的原则与方法
● 通过制定计划改善管理
单元二
执行与监督
● 缺失的环节：从目标到结果
● 如何将计划付诸行动
● 工作监督与检查的原则与技巧
● 如何避免经常性救火
● 掌握计划的延续：执行与检查
● 如何做好工作中的坚持
● 管理者的时间管理
单元三
委派与授权
● 委派与授权的重要性
● 管理者不愿意委派与授权的原因
● 进行委派与授权的原则与方法
● 委派与授权的7大原则
● 如何进行委派与授权
● 了解对何事、何人、如何授权
● 如何控制授权的风险
单元四
指导与反馈
● 员工不接受指导的原因
● 给予指导的4C原则
● 四种指导的方式
● 教练式指导的六个步骤
● 掌握指导的4C原则
● 因人而异的指导方式
● 运用给予指导的六个步骤对员工进行有效的指导
单元五
拟定绩效期望
● 职位说明书的格式和原则
● 有效绩效目标的原则及制定
● 通过制定职位说明书和绩效目标拟定绩效期望
● 现代企业中的绩效管理体系
● 如何制定职位说明书
● 如何制定有效的绩效目标
● 如何处理绩效不佳的员工
单元六
传达绩效期望
● 传达绩效期望的原则
● 如何表扬和批评员工
● 如何帮助没有达到绩效目标的员工
● 用人所长
● 批评和表扬的艺术
● 宽容不合标准的绩效会降低整个团队的工作效率
单元七
管理沟通
● 什么是有效沟通
● 哪些情况会妨碍沟通
● 怎样进行有效沟通
● 员工业绩不佳时如何有效沟通
● 良好的沟通在于对对方的工作有所贡献
● 有效沟通的7个步骤和6个要点
单元八
培育部属与提高绩效
● 员工培训的步骤和流程
● 员工培训的形式与评估方法
● 技能培训5部法
● 培训成果转化的GROW模型
● 员工培训的重要性
● 技能培训的具体方法
● 如何提高员工绩效
新单元
思索与践行
● 德鲁克管理思想体系
● 中国企业面临的重大问题
● 管理不在于知而在于行
● 德鲁克论领导力
● 管理的本质
● 领导力的启迪
培训师介绍
● 国际职业培训师协会内部讲师
● 现代管理学之父彼得.德鲁克管理实践课程（TEE）授权讲师
● 湖南职业经理人协会特聘讲师
● 黄金时代首席管理讲师
张城玮（Bill Cheung）核心优势：
● 专业培训师---------十年磨一剑，大陆首批管理培训师
√自2003年起，张城玮老师深入研究实践德鲁克管理思想，致力于将德鲁克现代管理学的精髓理论在企业内实践，达成卓有成效的管理成果。在逾十年的德鲁克现代管理学的讲授和研习中，张城玮老师将现代管理学知识体系转换为对企业极具有实践成果的行为方法和管理工具，让所有学员做到真正的学以致用。
√ 2005年，参与研发《卓有成效的管理者TEE》（The Effective Executive）系列课程，并获得该系列课程的大陆授课资质。现代管理学之父彼得.德鲁克管理实践课程（TEE）的授权培训，同时是湖南唯一能进行德鲁克管理实践三大核心课程《卓有成效的自我管理》、《卓有成效的管理实践技能》、《卓有成效的企业领导力》讲授的讲师，能帮助管理者建立真正有实效的管理思维、意识、知识体系，学到实践的方法和工具。
√ 2011年，推行促进哈佛经典授课模式“看经典电影、学管理实践”，用更生动，易吸收的授课模式传授经典管理理论和实战方法。
√ 2015年，入选中国100强讲师，与余世维等知名培训师同期入选，是湖南唯一入选中国100强的管理类讲师。
● 实战培训师---------扎根企业，丰富的管理实践及咨询服务经验
√ 在香港、广东工作十多年，先后在香港宏马集团、香港白领世界管理学院、深圳外资企业人力资源协会担任高层管理职位。深入涉足企业运营管理、人力资源等各个实操层面，擅长于以企业实战经历和案例启示学员，提升课程的实践性。
√ 在湖南，先后为湖南格力，湖南美的，湾田集团，皇爷槟榔，湖南天音通信，合力传媒，湘牛环保等数百家一线企业提供管理培训服务，并为香港新世界地产、克明面业、圣象地板、湖南电信、丽和通信、口口香等企业提供管理咨询服务，对湖南企业现状有全面深入的了解。能根据湖南企业的文化及发展现状进行针对性实战授课。
●最关注成果的培训师--------学员满意率高达95.5%，湖南本土培训师课程实效性最强讲师之一
√ 课程多次被《羊城晚报》、《潇湘晨报》等权威媒体报道。授课风格生动、实用，深受学员好评，课程满意度高达95.5%。
√ 张老师培训课程针对性极强，能切实有效的达成和评估学员的课后成果，其采用的ACM培训行为转换系统，能将课程知识点转换成学员的行为考核标准，达成即学即用的培训效果。
本课程名称： 职业化管理技能——《核心管理技能》
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