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杰出班组长管理技能提

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  • 开课时间：2019/06/24 09:00 已结束
  • 结束时间：2019/06/25 17:00
  • 开课地点：苏州市
  • 授课讲师： 罗丽珍
  • 课程编号：350566
  • 课程分类：生产管理
  •  
  • 收藏 人气：1439
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培训受众:

班组长，车间主任，生产管理人员，生产储备干部等相关人

课程收益:

 理解班组长的使命和职责;
 认识班组日常管理工作和关键点控制;
 提升现场管理与改善的方法和工具。

课程大纲



课程概述


本课程时长为2天。

班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。



培训大纲


一、角色认知——自我定位


  1. 中国制造业的发展趋势

  2. 班组长的定位和角色认知

  3. 班组长在企业中的地位与作用

  4. 班组长的基本职责

  5. 优秀班组长应具备的管理技能

    二、从自我管理开始----时间管理与工作计划


  1. 班组长为什么总是那么忙

    ※ 讨论：班组长，每天我们做了些什么？

     

     

     

     

  2. 模似游戏：“容力”再现

  3. 高效时间管理方法

  4. 时间优先管理矩阵图

  5. 时间管理高手的五种方式

    三、提升现场问题挖掘能力


  1. 精益浪费的定义

  2. 现场七大浪费剖析

  3. 挖掘法宝1：七剑下天山

  4. 挖掘法宝2：系统法

  5. 挖掘法宝3：TOC法

  6. 挖掘法宝4：5W2H法

  7. 案例练习：地毯式挖掘现场各种浪费现象

    四、活用IE技术提高效率与品质水平


  1. 何为“IE”？

  2. IE技术在现场管理中的作用

  3. 运用“流程分析”发现改善着手点

    • 流程分析的定义

    • 案例讲解：流程分析工具的运用

  4. 运用“布局改善”消除搬运浪费

    • 布局改善的原则

    • 各类布局形式的公优缺点剖析

    • 案例分析

  5. 运用“平衡效率改善”技术

    • 模拟游戏：剖析平衡效率的影响因素

    • 平衡效率的计算方法

    • 个别效率与整体的利弊关系

       

       

       

       

       

    • “ECRS”法则的运用

    • 案例练习

  6. 运用“人机配合改善”提高效率与设备产能

    • 人机配合要素分析

    • 人机配合改善原则

    • 案例讲解：人机配合分析与改善方法

    • 案例练习

  7. 运用“动作改善”提高动作效率

    • 动作价值性分析

    • 动素改善原则

    • 活用“动作经济原则”

    • 案例分享

      五、设备自主管理的运用


  1. 设备效率损失分析

  2. 为什么要实施设备自主管理？

  3. 设备清扫要点

       ※ 工具1：设备清扫现状表

       ※ 工具2：五感发现表

  4. 设备个别改善

       ※ 工具3：5Why分析法

       ※ 工具4：改善提案制度

  5. 制定清扫点检标准

       ※ 工具5：设备清扫润滑指导书

  6. 制定总点检表

       ※ 制定点检表的8定原则

       ※ 工具6：设备日常点检表

       ※ 工具7：OPL教育法

  7. 活用5S管理之目视化管理

  8. 案例分享

     

     

     

     

    六、管理根本---有效沟通


  1. 认识沟通

  2. 沟通技巧的重要性---我说你画

  3. 沟通的主要方式方法

  4. 沟通的步骤

  5. 沟通的定律

  6. 沟通5技巧


    • 案例练习

      七：学以致用——现场人际关系管理


    1. 与上级沟通技巧---工作汇报、听取指示和批评

      ※ 与上级沟通五技巧

      ※ 工作汇报5要诀

      ※ 如何处理被上司错怪的情形

    2. 与下级沟通技巧——老同事、老油条、刺儿头的应对

      ※ 与下级沟通要点

      ※ 与员工冲突处理技巧

      ※ 老同事、老油条、刺儿头的应对技巧

      八、高效团队建设


    1. 认识班组团队----大雁的启示

    2. 成功团队的要素有哪些？

    3. 发生团队冲突的根源在哪？

    4. 团队冲突处理技巧

    5. 板凳游戏的启示---高效团队的核心



    本课程名称： 杰出班组长管理技能提

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