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本课程名称: 新生代员工心态管理与领导艺术
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培训受众:
课程收益:
课程大纲
前言:难管!究竟是谁的问题
第一章你懂现在的年轻人的心吗?
开锁思维:你了解我,我配合你;
需求理论:你满足我,我拥护你;
移山大法:山不过来,我就过去;
九型人格:没有好坏,各有功用。
操作方法:领导8字真言:望、闻、问、切;退、让、舍、给。
第二章从互联网寻找管理入口
微博、论坛、网聊;
走在前面,坐在后面;
问在前面,说在后面。
第三章不要老板,但有足够的领导
战略原点:靠什么凝聚人心;
秘密武器:靠什么获得权力;
行为准则:靠什么赢得信任。
第四章聆听,不要一味说教
多聆听少说教;
听对方想说的、说对方想听的;
销售你的目标;
转换你的词汇。
第五章舒缓,不要激化矛盾
批评下属的七个禁忌;
如何与8种难缠的下属搞好关系。
第六章结果,不要约束步骤
定结果、锁责任、重检查、必考核
说清楚、问明白、写下来、要复述
勤计划、守承诺、勇担当、定流程
第七章鼓舞,不要“逆耳忠言”
柔性管理——连“哄”带“骗”;
悦耳批评——良药不苦口、忠言不逆耳;
需求导向——奖他所想奖、罚他所怕罚;
上下同欲——民主、探讨、热情;
效果至上——即时激励、创造感动;
进 化 论——创造危机感,让人自动进步。
第八章引导,不要直接作答
累在自找:累的原因与获得解放
三问:你说怎么办?为什么?差距在哪里?
七步:复制更多你。
第九章选对,不要“墨守成规”
经营人才:先人后事;
非诚勿忧:用数学的方式;
慧眼识鹰:有效选对人才;
内槽设置:让跳槽成积极能量。
培训师介绍
本课程名称: 新生代员工心态管理与领导艺术
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