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本课程名称： 双赢销售谈判
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课程收益:
■通过谈判实现双赢，使我们企业自身的利益最大化
■之前对销售或商务合作的全过程有基本认知
课程大纲
■除了价格，我们与对手的差异，还有哪些？
■在这些区别与不同之中，我们有哪些特点与优势?
■我们如何利用这些特点与优势打击对手，赢得客户？
■在客户与市场开发过程中，最大的的障碍时什么?
■案例讨论：美国通用电气公司家电事业部在中国市场的开拓
第一模块：自我分析，树立优势
■竞争的三个不同层次
■价格的竞争
■技术的竞争
■标准的竞争
案例分析：通用电气公司在中国市场的选择
■客户谈判与开发中最大的风险
■我们的客户是有选择的
■我们的市场是有选择的
■对于某些客户的丢失毫无遗憾
■对于某些客户的丢失十分可惜
■问题思考：大胜靠的是什么
为何我国的百年老店如此之少
■发现不同， 差异化竞争
■产品的差异
■品牌的差异
■服务的差异
■政策的差异
■对手及市场信息的来源与作用
■内部信息的整理
■外部信息的收集
■信息的作用与贡献：方向，方法，技巧
第二模块：内部协商，整合资源
■内部客户的特征
■自主性
■思考性
■协作性
■内部客户的角色认知
■作为下属，如何与领导沟通
■作为领导，如何与下属沟通
■作为同事，如何与其他部门沟通
■如何达成共识：制度 + 沟通 + 协助 + 全面合作
■良好协商与合作的意义
■对内的意义
■对外的意义
■内部沟通应注意的问题
■多数人的意见不一定正确
■偏移现象
■共振现象
■妥协性
小组讨论：对方谈判常用的计谋，对内协商常用的办法
第三模块：业务精英的沟通技能
■如何听出话外之音
■对方的重点
■会前的准备
■过程的细节
■态度的重要性
案例分析：大学时代上课的课堂经历
■如何讲的有条有理
■讲之前的信息收集
■演讲与报告的区别
■成功与失败的演讲
■意外情况的处理
视频学习：失败演讲的分析，成功演讲的总结
■读出文字间的言外之意
■练习与思考：古文新解
■游戏互动：你擅长提问吗？
第四模块：商务谈判技巧
■商务谈判中的四项基本原则
■谈判前的准备
■谈判策略的选择
■僵局的处理
■谈判的规则与技巧
小组讨论：该产品在三种不同客户的面前应如何更聪明地销售？
培训师介绍
本课程名称： 双赢销售谈判
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