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本课程名称: 市场与销售助理技能训练
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课程收益:
课程大纲
■市场销售助理的职责
■市场部的职责
■销售部的职责
■市场销售助理的作用
2.对市场助理人员要求
■市场销售助理职业的基本技能
■市场销售助理应掌握的基本工作方法
■市场销售助理应备的工作工具
■市场销售助理应具备的职业素质
■职业化的销售助理与非职业化的销售助理的特点比较
3.良好的客户服务
■如何对待来自客户的询问
■与不同类型的人打交道应注意什么?
■确立客户至上的工作态度
■成功地化解客户的投诉
■为企业树立优质的形象
4.沟通与商务活动跟踪
■与客户的电话沟通技巧
■确认约会――锁定客户的第一步
■如何收集、处理和传递信息
■与潜在客户的沟通技巧
■重新联络不满意的客户
■销售与商务活动跟踪
■建立销售与商务活动跟踪工具
■销售与商务活动跟踪的仪表板
6.数据分析与处理知识与技能
■数据统计和分析
■有用的重要比值
■怎样用图表来表达销售数据和财务数据
■销售预算
■了解企业的预算
■了解销售部门的预算工作
■与预算工作相关的财务知识
■与预算工作相关的税务知识
7.参与安排会议的组织
■年度销售大会的目的
■年度销售大会的准备
■会议所需各种资料的准备
■年度销售大会的组织
■其他会议的组织
8.总结与回顾:珍惜良好的职业发展机遇
培训师介绍
本课程名称: 市场与销售助理技能训练
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