职业化素养

课程背景：

市场竞争日趋激烈，管理节奏越来越快，每家企业都迫切希望新员工快速走向职业化。社会招聘员工如何快速适应新的企业文化要求，尽快完成观念上的调整，并掌握基本的工作技能和具备应有的积极心态呢？

“工作上不了手，很烦”——焦虑

“天哪，我啥都不懂~~”——自卑

“我的上司看起来很臭，也不怎么样啊”——自大

“明天主管让我在项目小组会议上发言，我该准备什么呢？”——恐惧

“刚刚单独接待了客户，又出丑了”——懊丧

“我刚刚来，他们会体谅我的”——侥幸

“刚刚到新公司，该怎么和里面的人打交道呢”——困惑

这是新晋员工初入职场时难免产生的各种心态，实践证明，这些都需要企业对他们进行系统专业的职业化培训。对付这些障碍的有效武器就是：职业化训练。

企业管理者与员工职业化素质课题，已经上升到了企业管理的核心地位，管理的关键是落实到个人，而个人的关键最终需要落实到职业化。加强企业管理者与员工职业化素质，提升管理者与员工的职业竞争力，将最终提升企业的竞争力！

【课程收益】

消除消极心理，树立起职业人士的积极心态；

认识职场，了解职业化的含义，掌握现代职业必须具备的职业化素质；

掌握培养职业素养、有效沟通等职业能力；

帮助职场人士明确角色定位，更好地与企业融为一体；

学会以职业的角度思考，以科学的方式工作；

【培训方式】讲授、案例、讨论、角色扮演、商业游戏、视频等。

【课程大纲】

第一部分职业化思维导入

职业化与职业素养

1) 什么是职业化

2) 职业化内涵

3) 职业树

4) 职业发展路径

学习的洋葱模型

第二部分职业化态度

组织三阶层各自特点

基层员工的角色定位

非职业化表现与语录

四种职业观

八种必备职业心态

第三部分职业技能——沟通

职场沟通之道

1) 职场沟通的目的

2) 三要点

关于发布方面的技能

1) 金字塔信息发布

2) 麦肯锡电梯演讲

3) AIDS、BAF、SPIN

关于接收方面的技能

1) 预设立场

2) 深度倾听——3R

关于反馈方面的技能

1) 沟通响应风格

2) 三明治原则

职场下对上沟通

职场平行沟通

黄金法则

第四部分职业技能——时间管理

时间管理的现状和意义

忽视合理安排时间的后果——视频

如何自我管理——视频

1) 明确目标

2) 制定工作计划

3) 列出工作任务单

4) 确定先后次序

5) 合理分配时间

第五部分行动计划