提升企业部门经理主管的报表统计分析能力

各部门经理、主管、统计员等

课程前言:
信息在现代企业经营管理中扮演着越来越重要的角色，没有信息流动的企业就好比“盲人骑瞎马”，面临着极大的风险。作为信息的载体，统计报表是每一位主管每天必读的功课。然而，面对大量的基础数据，怎么在有限的时间里快速捕捉问题点，找到问题的规律，读懂情报的“心声”，为我们管理决策提供依据呢？——学习和掌握一些处理数据的统计分析工具，将问题显在化，是帮助企业主管处理报表信息的最佳途径。

课程收益:
1. 能用各种图表将基础数据转换成“一目了然”的情报
2. 能应用柏拉图挖掘问题的核心
3. 能利用相关图厘清要素间似是而非的关系
4. 通过直方图、控制图等统计分析工具，发现生产规律，及早预防问题发生
5. 用办公软件轻松实现报表分析
6. 能利用卡方分布表/T分布表/F分布表等对工程改善效果进行检定评价

一、 认识企业统计报表
1. 企业为什么需要统计报表
? 统计报表是企业决策基础
? 统计报表是企业运营监控的手段
? 统计报表是企业持续改进的依据
2. 企业统计报表类别
? 生产类统计报表
? 人力资源类统计报表
? 质量类统计报表
? 物料类统计报表
? 营销类统计报表
? 财务类统计报表
? 专项统计报表
二、 分析报表的常用图表
1、折线图
2、柱形图
3、堆积柱形图
4、线-柱图
5、两轴线-柱图
6、条形图
7、饼图
8、复合饼图
9、雷达图


三、 数据统计分析的基本概念与方法
1. 数据统计分析的基本概念
? 母群体与样本
? 母数与统计量
? 数据分布趋势描述
? 平均值
? 中位数
? 众数
? 数据分布差异描述
? 极差
? 偏差平方和
? 变异
? 标准差
2. 数据统计分析方法分类
? 记述统计
? 推测统计
? 统计判断的错误
? 假设检定
3. 计量型数据的典型分布——正态分布
? 什么是正态分布？
? 正态分布的标准化
? 正态分布表
? 案例：应用正态分布表确定生产不良率


四、 分析数据，把握问题重点所在——柏拉图的使用与分析
1. 柏拉图的概念
2. 柏拉图的精义
3. 柏拉图的特点
4. 柏拉图的制作及应用分析
? 数据收集
? 按项目别统计求和
? 各项目按频数排序
? 计算各项目比例及累计比例
? 作柏拉图
? 柏拉图的应用分析
5. 案例：以帕拉图分析确定当前改善重点项目
五、 通过数据统计分析，把握工序状态——直方图及Ppk分析
1. 直方图的概念和作用
2. 直方图制作及分析
? 收集数据
? 计算极差（全距）R
? 确定组数K
? 计算组距h
? 计算各组上下界限及组中值
? 统计频数，作频数分布表
? 计算平均值及标准差，作出直方图
? 图形分析
3. Pp与Ppk的概念与运用
? 双侧规格时的能力指数：
? 单侧规格时的能力指数：
? Pp与Ppk的大小与不良率的关系
4. 案例：某工序工程性能分析
六、 厘清生产中关联因素的关系——相关图的使用与分析
1. 厘清关联因素关系的秘密武器——相关性的数据检定
2. 相关图及其制作
3. 相关图的判读
? 正相关
? 负相关
? 近似正相关
? 近似负相关
? 无相关
? 曲线相关
4. 相关性的检定
? 符号检定法
? 相关系数检定法
5. 相关回归线
? 图上作业法
? 一次函数表达法
6. 案例：某合金硬度与含铅比例相关性分析
七、 分析过程数据，控制和改进生产过程——控制图的使用与分析
1. 控制图概念
2. 引起过程变动的原因
3. 过程的状态
4. 控制图的种类及使用选择
5. 图的制作及应用
6. 控制图的判读
7. 工程能力指数Cpk研究
8. Ppk与Cpk的联系与区别
9. 案例研讨：以规格上下限Su、Sl与规格中心线M作为控制界限可以吗？
八、 常用统计分析工具在Excel中的轻松实现
1. 各种图表在Excel中的生成
2. 柏拉图在Excel中的生成
3. 直方图在Excel中的生成与运算
4. 相关图在Excel中的生成与运算
5. 控制图在Excel中的生成与运算
九、 专项报表统计分析工具
1. 卡方分布检验分析
? 卡方分布表及其应用
? 案例：过程改善前后母变异的检定
2. 正态分布检验分析
? 案例：过程改善前后母平均的检定
3. T分布检验分析
? T分布表及其应用
? 案例1：过程改善前后母平均的检定
? 案例2：成对数据之差的检定
4. F分布检验分析
? F分布表及其应用
? 案例：两条生产线母变异的检定

刘宝鸿 ----统计品管与数据分析
【讲师背景】
东莞市政府质量奖评审专家
东莞市质量技术专家
广东省政府质量奖评审专家
广东省企业培训协会理事
中国总裁培训网特聘金牌讲师
统计管理技术与数据分析专家
澳门城市大学MBA

【个人简介】
刘老师师从日本著名企业管理专家Deming奖获得者大野 康先生。在十几年的企业管理咨询、培训工作中，主要致力于统计技术的推广、品质管理QM及新/旧QC七大手法的推进及企业后备人员的培训、实验计划法DOE、6sigma品质管理、品质保证革新等企业产品品质管理的专题的研究，对统计管理技术（如SPC、SQC、DOE、MSA、抽样检验技术等）理论扎实，指导经验丰富，是珠江三角最早开始在企业中传授推广新/旧QC七大手法、SPC、田口方法（DOE）等统计管理技术的讲师之一，有着丰富的企业实操经验。
近年来，刘老师又潜心研究卓越绩效模式在企业的推广应用，积极探索中国企业由弱到强，从优秀到卓越的发展之路，为政府质量奖培育了多家后备企业。

【培训风格】
1、思维严谨，逻辑清晰：逻辑思维清晰、课程内容系统性强，理论基础抓实，实战案例丰富；
2、实战教学，学以致用：所有案例均源自于企业实际发生事例，针对性强，适用性广，学员课后即可用于实践中；
3、案例教学，互动性强：善于启发式教学，从学员自身条件与经验出发，帮助学员总结与发掘自身的成功经验，从而帮助其实现提升；
4、讲练结合，深入浅出：一切从实战需要出发，将理论与方法融入实际的案例，使学员真正学到可以使用的工具与技巧。

【品牌课程】

《DOE实验设计》
《SPC统计过程控制》
《测量系统分析（MSA）》
《品管（QC）七大手法》
《新品管（QC）七大手法》
《工厂抽样检验实施指南》
《系统的分析与解决问题的方法》
《提升部门经理/主管报表统计分析能力》
《积极创奖，追求卓越—(GB/T 19580-2012) 在企业的实施、申奖和评审》

【客户见证】
广州本田、金霸王电池、三星电子、常州东芝（TOSHIBA）变压器、武汉东风乘用车、永亨纺织、京滨汽车电喷、伟易达电子集团、MABUCHI MOTOR、奇声电器、美的集团、广东湛江信威工艺品、三洋微型马达、深圳明学光电、四川华丰机电、山东日发纺机、山东宏发重机、山东得益乳业、博讯科技、华渊电机（江苏）、港澳家具、香港忠富服装有限公司、山东华盛中天集团、浙江梦天木业、浙江华悦木业、宁波赛尔富电子、虎彩集团、美国TTI集团、方正集团、TCL集团、黄河啤酒、金威啤酒、徐福记食品、美涂士化工、贵州华烽电器、潍坊共达电讯、东莞智力电脑、日本冲电气（OKI）、广州精工电子、深圳普利司通电子制品、新科磁电、时力电子、安联电器、柏能电子、东美线业、东新科技、深圳富来世寿塑料、光宝集团、生益科技、广州白云电器、三井高科技、南部香港株式会社、和雅株式会社、铁和制铁、嘉财电业、三和磁铁、上海威茨曼等数百家企业提供过培训及咨询服务，取得了丰硕的实践成果。