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知识管理公益讲堂

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  • 开课时间：2017/11/03 09:00 已结束
  • 结束时间：2017/11/03 17:00
  • 开课地点：天津市
  • 授课讲师： 李慧芳
  • 课程编号：336736
  • 课程分类：质量管理
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  • 收藏 人气：311
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培训受众:

本课程广泛适用于企业董事长、总经理、战略经理、首席信息官（知识官）、知识管理部经理、专员；知识管理咨询人员、知识管理软件、系统开发人员、市场和销售人员，KM研究者和爱好者。

课程收益:

知识管理（Knowledge Management）是90年代开始在全球范围内兴起的学术与商业应用主题，主要是指在组织中建构一个人文与技术兼备的知识系统，让组织中的信息与知识，通过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程，达到知识不断创新的目的，并回馈到组织的知识系统內。个人与组织的知识永不间断的累积，从系统的角度进行思考，将成为组织的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，应对市场的变迁。
本课程通过对知识管理系统的讲解，应用案例，引导学员了解并掌握在组织内建立知识管理系统的方法和流程，帮助学员了解知识管理的理论和工具应用。参加学习后，学员将在以下方面获得收益：
了解知识管理的概念和定义
掌握知识管理系统建立的方法和步骤
掌握相应的管理工具
在组织内部正确有效地开展知识管理工作

培训颁发证书:

颁发结业证书

课程大纲

 知识管理概述

Ÿ  什么是知识？

Ÿ  知识的层级

Ÿ  个人知识与组织知识

Ÿ  什么是知识管理？

Ÿ  知识管理的目的和意义

Ÿ  知识管理的范围

Ÿ  知识管理的典型流程

Ÿ  知识管理系统构成

Ÿ  案例与讨论

 知识管理的前提条件

Ÿ  组织架构

Ÿ  知识管理的目标及要素

Ÿ  各级人员的角色与职责

Ÿ  组织知识的识别与获取

Ÿ  知识管理平台搭建

Ÿ  案例分析与讨论

 知识管理路径与方法

Ÿ  知识提炼

Ÿ  建立知识库

Ÿ  知识地图绘制

Ÿ  知识存储与检索系统的建立

Ÿ  知识分享

Ÿ  社群及组织

Ÿ  学习与交流制度

Ÿ  知识创造的五阶段

Ÿ  知识更新管理

Ÿ  案例分析与讨论

 知识管理实施

Ÿ  实施步骤

Ÿ  实施要点

Ÿ  知识管理实施的关键环节

Ÿ  知识学习工具

Ÿ  知识保存及工具

Ÿ  知识分享及工具

Ÿ  知识应用及能力提升

Ÿ  知识创新及工具

Ÿ  案例分析与讨论

 知识管理常见问题及分析

Ÿ  知识管理实施的障碍

Ÿ  常见问题解析

Ÿ  案例分析与讨论

 知识管理系统提升

Ÿ  通向智慧的桥梁

Ÿ  知识的动态管理

Ÿ  知识管理系统与其它系统的关联

 课程总结

Q&A

本课程名称： 知识管理公益讲堂

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