你的位置： 首页 > 公开课首页 > 销售管理 > 课程详情
课程介绍 评价详情(0)
单元一、目标与计划（3H）
1-1目标抑制
1-2高效目标分解实施模型
1-3目标分解管理系统
l 目标分解5步骤
l 梳理具体考核指标5流程
1-4高效目标管理方法
l 生命周期分析法
l 时间序列法
l 线性回归法
l SMART：工作目标确立的原则
1-5计划落实
l 计划6种类型
l 计划制定5步流程
l 计划落实监控5事项
1-6高效计划落实方法
l 滚动计划法
l PDCA循环法
l OGSM计划模型
练习：写一份月度工作计划
本单元收益：
1、设置首要目标，是成功的第一步 ；
2、明确制定目标的方法；
3、有效实施目标管理；
4、抓住制定计划的关键点，制定切实可行的计划；
5、掌握制定计划的4大益处。
单元二、完美沟通
2-1沟通前的准备
l 沟通对象分析：DISC分析
l 选择恰当的沟通时间
l 沟通方式的设计
2-2无缝沟通管理系统
l 团队沟通3层面
l 沟通回应4风格
l 团队沟通5有效
l 有效倾听5层次
l 积极倾听7部位
l 团队沟通6步骤
2-3沟通的形式
l 正式和非正式
l 语言和非语言
l 单向和双向
l 上行下行和平行
2-4如何运用沟通的三种表达语言
l 文字语言
l 声音语言
l 肢体语言
1、沟通因人而异，了解沟通对象，有利于沟通顺畅；
2、学习良好的沟通三种表达语言；
3、沟通除了说以外，听和回应也是关键点。
单元三、产品推销技巧
3-1 消费行为分析
l 5种类型消费者
l 影响消费的因素
3-2外镇内压
l 职业装
l 专业度
l 压力分散模型
3-3朋友式介绍法
l 亲和力
l 互惠原理
3-4专家式产品介绍法
l AIDAM技巧
3-5富兰克林产品介绍法
l 知己知彼
3-6快速成交
l 二选一法则
l 假设成交法
l 直接要求法
l 惜失成交法
l 5、总结利益成交法
3-7 10招面对砍价
l 先发制人，想讨价欲说还休
l 察颜观色，审时度势把价报：
l 分清消费者类型
l 针对性报价
l 讲究报价方式、
l 因时因地因人报价
l 突出优势，物超所值此处求：
l 突出产品本身的优势，
l 突出得力的后续支持。
l 10突出周全的配套服务项目
1、推销，不是喋喋不休的介绍；
2、不同类型的消费者，有不同需求的消费体验；
3、销售人员首先是行业专家，掌握各式销售方法；
4、成交，是销售能力的体现，掌握快速成交技巧。
单元四、异议处理（3H)
4-1反对意见的原因及基本的类别
l 不明白你的讲解
l 顾客需要不被了解
l 害怕“被出卖”
l 没有说服
l 主要购买动机没有得到满足
4-2异议类型
l “我没时间！
l 我现在没空！
l 我没兴趣。
l 如果消费者说：我没兴趣参加！
l “请你把资料寄过来给我？
l “抱歉，我没有钱！
l “目前还无法确定发展会如何。
l 我得先跟合伙人谈谈！
l “我们会再跟你联络！
l “说来说去，还是要推销东西？
l “我要先好好想想。
l 考虑考虑，给你电话！
4-3言谈失败的八种原因
l 1、表情不清 2、未加糖衣
l 3、戳人痛处 4、露出轻浮
l 5、弄巧成拙 6、时机不当
l 7、未分对象 8、力度不够
4-4 如何把话说到别人心坎上“四要”
l 根据别人的兴趣爱好说话
l 根据别人的性格特点说话
l 根据别人的潜在心理说话
l 根据别人的不同身份说话
4-5 提供建议的方法
l 建立亲和感
l 成功销售的新层次
l 迎合购买者的心理
4-6消费者异议处理步骤
l 不理、倾听、理解部分。
l 忽视异议，延后处理的说明。
l 举例证实说明利用
l 补偿说明、借力说明、价值成本说明
l 把反对意见变成一个问题，让顾客来回答
l 征求订单
4-7挖掘消费者潜在需求的能力
l 需求的把控和关注顺序的调控
l 看透消费者的内心世界——做好消费者的需求顾问——让消费者依赖你！
l 调顺消费者的需求顺序——做好消费者的产品顾问——让消费者离不开你！
l 产品的展示和价值的塑造
l 让竞争对手在不知不觉中消失
1. 顾客有异议而销售成功，让员工享受到成就感；
2. 掌握处理异议的技巧；
3. 改造工作，提高士气
4. 掌握处理异议的方法提高销售业绩。
本课程名称： 顶尖销售高手实战训练营
查看更多：销售管理公开课
我要找内训供应商
授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
你实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后，系统会给用户帐号返回的现金券
课程介绍 评价详情(0)
培训受众:
课程收益:
【课程背景】
为什么相同的政策，
为什么销售人员总是不能深刻理解客户的意思？
为什么销售人员总是不能同客户建立良好的关系?
为什么销售人员谈判总会被客户“摸底”？
为什么销售人员耗费了大量的时间却无法签单？
为什么在 行业摸爬滚打很多年了，业绩却一直不理想？到底是哪里出错了？
从来不缺少士兵，缺少的是永往直前，百战百胜的“将军”！
实体店、PC网商、移动网商，中国的零售业进入了三国时代，群雄混战，在这个多元化的时代，企业销售人员的销售技巧也要与时俱进，为企业的竞争赢得重要的一票.
《顶尖销售高手实战训练营》为您打造“特种将”，助您开疆扩土，一统天下！
【课程目标】
1、使销售无法突破瓶颈的销售员缩短成交周期30%以上。
2、销售人员因为谈判技巧不足，每次至少将10% 纯利润拱手送给客户，还以为自己的让利维护了客户关系，本课程帮你取回这10%的不必要损失。
3、帮助销售人员树立正确的职业心态，提升行动力，每月为你公司创造相当于本次培训费100% 以上的利润。
4、让销售人员掌握系统销售的流程与每个步骤的关键点。
5、提升销售人员：客户接触、价值陈述、讨价还价、异议排除、引导成交等实用技巧。
6、全面提升销售人员的
7、专业的心灵活动，帮销售人员打击心灵魔鬼，强化心理承受能力。
8、超常规训练，锻造销售人员的意志力，打造阳光心态。
课程大纲
单元一、目标与计划（3H）
1-1目标抑制
1-2高效目标分解实施模型
1-3目标分解管理系统
l 目标分解5步骤
l 梳理具体考核指标5流程
1-4高效目标管理方法
l 生命周期分析法
l 时间序列法
l 线性回归法
l SMART：工作目标确立的原则
1-5计划落实
l 计划6种类型
l 计划制定5步流程
l 计划落实监控5事项
1-6高效计划落实方法
l 滚动计划法
l PDCA循环法
l OGSM计划模型
练习：写一份月度工作计划
本单元收益：
1、设置首要目标，是成功的第一步 ；
2、明确制定目标的方法；
3、有效实施目标管理；
4、抓住制定计划的关键点，制定切实可行的计划；
5、掌握制定计划的4大益处。
单元二、完美沟通
2-1沟通前的准备
l 沟通对象分析：DISC分析
l 选择恰当的沟通时间
l 沟通方式的设计
2-2无缝沟通管理系统
l 团队沟通3层面
l 沟通回应4风格
l 团队沟通5有效
l 有效倾听5层次
l 积极倾听7部位
l 团队沟通6步骤
2-3沟通的形式
l 正式和非正式
l 语言和非语言
l 单向和双向
l 上行下行和平行
2-4如何运用沟通的三种表达语言
l 文字语言
l 声音语言
l 肢体语言
本单元收益：
1、沟通因人而异，了解沟通对象，有利于沟通顺畅；
2、学习良好的沟通三种表达语言；
3、沟通除了说以外，听和回应也是关键点。
单元三、产品推销技巧
3-1 消费行为分析
l 5种类型消费者
l 影响消费的因素
3-2外镇内压
l 职业装
l 专业度
l 压力分散模型
3-3朋友式介绍法
l 亲和力
l 互惠原理
3-4专家式产品介绍法
l AIDAM技巧
3-5富兰克林产品介绍法
l 知己知彼
3-6快速成交
l 二选一法则
l 假设成交法
l 直接要求法
l 惜失成交法
l 5、总结利益成交法
3-7 10招面对砍价
l 先发制人，想讨价欲说还休
l 察颜观色，审时度势把价报：
l 分清消费者类型
l 针对性报价
l 讲究报价方式、
l 因时因地因人报价
l 突出优势，物超所值此处求：
l 突出产品本身的优势，
l 突出得力的后续支持。
l 10突出周全的配套服务项目
本单元收益：
1、推销，不是喋喋不休的介绍；
2、不同类型的消费者，有不同需求的消费体验；
3、销售人员首先是行业专家，掌握各式销售方法；
4、成交，是销售能力的体现，掌握快速成交技巧。
单元四、异议处理（3H)
4-1反对意见的原因及基本的类别
l 不明白你的讲解
l 顾客需要不被了解
l 害怕“被出卖”
l 没有说服
l 主要购买动机没有得到满足
4-2异议类型
l “我没时间！
l 我现在没空！
l 我没兴趣。
l 如果消费者说：我没兴趣参加！
l “请你把资料寄过来给我？
l “抱歉，我没有钱！
l “目前还无法确定发展会如何。
l 我得先跟合伙人谈谈！
l “我们会再跟你联络！
l “说来说去，还是要推销东西？
l “我要先好好想想。
l 考虑考虑，给你电话！
4-3言谈失败的八种原因
l 1、表情不清 2、未加糖衣
l 3、戳人痛处 4、露出轻浮
l 5、弄巧成拙 6、时机不当
l 7、未分对象 8、力度不够
4-4 如何把话说到别人心坎上“四要”
l 根据别人的兴趣爱好说话
l 根据别人的性格特点说话
l 根据别人的潜在心理说话
l 根据别人的不同身份说话
4-5 提供建议的方法
l 建立亲和感
l 成功销售的新层次
l 迎合购买者的心理
4-6消费者异议处理步骤
l 不理、倾听、理解部分。
l 忽视异议，延后处理的说明。
l 举例证实说明利用
l 补偿说明、借力说明、价值成本说明
l 把反对意见变成一个问题，让顾客来回答
l 征求订单
4-7挖掘消费者潜在需求的能力
l 需求的把控和关注顺序的调控
l 看透消费者的内心世界——做好消费者的需求顾问——让消费者依赖你！
l 调顺消费者的需求顺序——做好消费者的产品顾问——让消费者离不开你！
l 产品的展示和价值的塑造
l 让竞争对手在不知不觉中消失
本单元收益：
1. 顾客有异议而销售成功，让员工享受到成就感；
2. 掌握处理异议的技巧；
3. 改造工作，提高士气
4. 掌握处理异议的方法提高销售业绩。
培训师介绍
BEST管理学院高级讲师
中山大学特约《市场开发》讲师
国内著名零售系统操盘手
广东能进集团营销顾问
微商/微营销专家
中国电子商务经理人培训师
中小企业互联网转型与电商运营“模式专家”
国家注册企业培训师
●讲师经历：
曾任：苏宁电器华南地区运营总监、广东比音勒芬线上线下营销总监、广州市佛伦斯服饰市场营销总监及培训经理
七年区域市场开发经验，十年零售操盘经验、辅导百多家连锁店营销管理，打造了上百名优秀经销商，三百名赢利型店长和无数的销售冠军，具有丰富的营销实战经验。
吕江老师目前在广东理工学校执教《商务谈判》和《微营销》两门学科，广州纺织学校执教《市场开发》。吕江老师1994年进入销售行业，在近20年的职业生涯里历经一线销售人员、区域经理、营销总监、总经理等到目前首席培训师一系列职业历练，其中在担任培训部管理工作期间，培训辅导的区域，业绩平均提升50%，并培养出不少优秀的下属。吕江老师是具备丰富营销管理经验的实战导师，课程紧扣实际工作，秉承“从工作中来，能回工作中去”的简单理念，拒绝照本宣科式的纯理论宣讲，强调学员的高度参与，在充满趣味及高挑战的脑力激荡互动中将学习内容深刻理解，进而在实战中学以致用、发挥最大战斗力。
移动互联时代急剧变化粉丝业态模式的出现，使得吕江老师十年来，始终聚焦于传统企业网络营销的探索与实践，曾为木林森，百盛、苏宁电器、喜临门家居，中百集团等企业，提供企业网络营销系统化实施的顾问和外包服务。得益于丰富的实战经验，吕江老师整理出一套针对于中小传统企业互联网营销转型与升级，以及经销商，零售门店的营销新思路。完美的服务落地课程，吕江老师被誉为“中小企业互联网转型与电商运营模式专家”、“互联网 营销模式创新”研究专家。
其中《互联网形式下的经销商转型升级》、《零售店铺微信营销》、《新时代的营销和管理型店长》等课题，收到培训客户们的热烈好评与反复采用！
●课程特色：
以往的各类培训中，一般时间很短只有2-3天，内容不够系统连贯，只关注某部分知识技能类的传授，或者现场氛围营造，而表现在实际工作或者业绩上，结果往往都不尽人意，学员大多数表示：＂听课很激动，回去也冲动，可是过后就是没行动＂。究其原因我们真正缺少的是系统性的、可落地、接地气的培训。吕江老师，企业定制课程私属教练，善于根据企业现状，制定符合本企业的、独家的、个性化的解决方案，使课程针对性强，培训接地气。
实战本色：20年实战经验，善于解决营销工作中的各种困惑与疑难，紧密结合一线实际工作，组织编写培训内容，实用性强。
激情互动：糅合新颖刺激的活动与游戏、深刻警醒的寓言故事、小组讨论、角色扮演、案例分析、脑力激荡等多种先进训练手法，激情幽默、互动体验。
内容结构严谨：讲解清晰生动，详尽地紧贴市场的案例与图片分析，既有理论高度又有实战深度，既有战略层的系统性又有对实操细节的把控，讲听练演，启发互动;注重实战、实操、实效，拒绝空洞的理论说教，自授课以来培训满意度高达95％以上，深受学员和企业推崇。
●主讲课程：
经销商、加盟商与KA渠道系列：
《会议营销和招商会》
《加盟商信心提升与心态转变》
《突破思维，厂商合作共赢》
《赢在大卖场》
《购物中心招商谈判实战课程》
《游刃有余—大区经理营销能力提升》
《渠道开发与管理》
《商务谈判》
《渠道业绩倍增》
《市场开发与大客户维护》
战略销售系列：
《互联网时代下的经销商营销突围》
《年度营销计划制定与执行》
《网络营销下经销商的转型与升级》
《互联网 时代传统企业转型电商规划》
终端门店系列：
《门店业绩倍增》
《陈列管理、库存管理、盘点管理》
《零售店铺粉丝经济微营销》
《高绩效团队打造》
《移动互联网时代经营和管理型店长》
《跨部门沟通与协作》
《全方位货品管理》
《旺店赢利模式》
●部分合作客户：
家电、电子产品：
太阳能行业美的集团、海尔集团、广东超人电器、苏泊尔家电、皇明太阳能、清华阳光太阳能、华扬太阳能、幸福泉太阳能、深圳金立手机、韩国三星、四川长虹家电、广东阿诗丹顿、新飞电器、TCL集团、扬子空调、欧意电器等、老板电器、鹤州桂东电子、河北春风集团等。
服饰纺织品行业：
木林森男鞋、卓诗尼鞋业、卡丹路鞋业、 BOSSSUNWEN鞋业、CPU鞋业、特步鞋业、诺贝达鞋业、BOSSSUNWEN皮具、金利来皮具/英国KC服饰、DANIEL HECHTER服饰、奥玛服饰、BOSSSUNWEN服饰、卡宾服饰、 金利来服饰、PAT服饰、 杰克琼斯服饰、 比音勒芬服饰、 雷迪波尔服饰、罗蒙服饰、 佛伦斯男装、 爵士丹尼服饰、路卡迪龙服饰、 迪赛服饰、 迪莱服饰、yiner女服、雅莹女服、杰克.琼斯、群豪服饰、鹰鹏服饰、李宁体育用品、小熊憨尼童装、浙江耐尔集团公司、上海三特公司、福建华龙鞋业、老爷车服饰、弗拉蒂尼服饰、浙江锦裕袜业公司、上海红富士集团、恒源祥集团等。
其它行业：
山东中百集团、卜峰莲花超市、翠丽珠宝、、商都集团公司、广西高峰集团、上海松尾贸易公司、海南联通公司、广东金万年集团、沈阳菲林格尔公司、华胜天成、山东汉缆集团、珠海邮政局、家居行业丝爽国际、莱德斯厨具、上海月月舒、恒安国际集团、隆力奇、穗宝集团、河北依丽兰家具、全友家俬、中山美盈家具、无锡标榜化妆品公司、广东环亚集团、丝宝国际集团、长沙晚安家具、香港皇朝家私、红苹果、联邦家居、瑞邦家具、喜临门、欧亚达集团、好百年集团、雅兰床垫,穗宝床垫,红星美凯龙、第一城家居、鹰潭国际家具建材广场、品位空间连锁企业、广东省家具协会、深圳家具协会、武汉家具协会、江西家具协会。
●学员评价
产品知识课程很多，但吕老师的课程更生动并贴切实际，我们的中基层管理人员听了以后很有触动，对我们启发很大；
——天津市兰姿贸易发展有限公司执行董事崔勇
吕老师的课程通俗易懂，我们的员工评价很好，觉得很实用；吕老师的课轻松、愉快，并且很快就可以用到明天的工作,效果明显，非常感谢！
——广州博斯服饰实业有限公司董事长吴旭南
我们的都觉得培训时间太短了，都想多听吕老师的讲授，太有启发了；以前我们的销售基本靠蒙，现在终于掌握了系统的方法，感谢吕老师！.
——广东环亚集团营销部陈经理
树立阳光心态是一个系统工程，今天吕老师介绍的方法都非常好，实操性强，我们回去后一定要把这些工具一一落实；
——捷龙服饰营销副总曹柯
此次课程使我们的经理全面的整理自己的管理思路，非常有启发意义，受益非浅，很好，以后要继续学习；
——莱德斯营运总监王总
本课程名称： 顶尖销售高手实战训练营
查看更多：销售管理公开课