FAST高效课程开发-培训师成长实践手册_公开课

【课程纲要】

第一部分 Focus on Problems聚焦问题显价值

说明：不是所有问题都能通过培训解决，培训能够解决的是人的问题，是关于员工会不会和能不能的问题，是解决由于人的知识、技能和态度方面的差距造成的企业绩效问题，培训能解决的我们称之为“培训影响域”。FAST模型的第一步“聚焦问题显价值”的目标是：在“培训影响域”内，选定有价值的、企业能够通过自主课程开发解决的绩效问题，并有针对性的梳理“定性”或“定量”的课程的开发目标。

本阶段成果：课程开发目标、课程命名

1.1 明确问题——初定开发方向	工具/方法
æ 调研访谈，收集企业绩效问题 • 不愿意做调研的四个原因 • 调研访谈需搞清的三类分析 • 定范围，找对人群是关键 • 选方法，五种方法做诊断 • 做调研，组合方法效果好 æ 理清需求，准确描述问题现状 • 问题越具体，培训效果越明显 • 4W剥开问题迷雾	当面访谈设计模板 4W问题梳理表
1.2 培训分析——选定价值问题	工具/方法
æ 筛选排序，选定关键绩效问题 • 三级筛选漏洞，选定开发主题 • 第一级筛选：是否可以通过培训解决 • 第二级筛选：问题是否有价值 • 第三级筛选：是否有内容专家 æ 挖掘要因，探寻问题背后本质 • 被忽略的关键之门 • 挖掘问题要因的三种工具	三级课题筛选漏斗问题优选矩阵课题筛选矩阵 5why分析法鱼骨图
1.3梳理目标——突出价值定位	工具/方法
æ 制定目标，清晰描述课程价值 • 制定一个切合实际的课程开发目标 • 定量目标VS定性目标 • 干扰目标制定的三类因素 • 一句话描述课程开发目标 æ 课程命名，突显课程亮点收益 • 课程命名的ABC三要素 • 课程命名的四种方式 • 课程命名优选的三个维度 • 五种方法助你设计响亮课程名称	课程开发目标梳理表课程命名设计表课程命名优选表

第二部分 Aggregate Methods整合方案重实效

说明：无论是何种培训方式，最终起到培训效果的一定是培训内容。任何忽视培训内容的培训，都将会被市场所淘汰。整合方案是针对前期收集到的企业员工绩效问题，给予他们在知识、技能、态度上的培训。本章的目标是将培训的内容从“我会什么，我讲什么，我有什么，我说什么”，转变成“为了达到既定的课程开发目标，匹配相应的教学内容”，从而保障培训课程的针对性和有效性。

本阶段成果：课程素材、课程纲要、配套工具

2.1 萃取方法——让内容更有效	工具/方法
æ 访谈专家，萃取内部优秀经验 • 收集素材 • 实施访谈 • 整理萃取 • 验证审核 æ 借力标杆，引入外部经典实践 • 直接借鉴法 • 间接借鉴法	BEI访谈法业务专家萃取模板
2.2 搭建结构——让内容更好记	工具/方法
æ 设计结构，逻辑严谨层次清晰 • 设计课程结构的三原则 • 课程结构常用的四种逻辑关系 • 用前置内容完善课程核心结构 æ 包装内容，形象生动好记易用 • 为什么要包装内容？ • 包装课程的八种方法	课程结构设计表内容包装设计图
2.3 量化成果——让内容可衡量	工具/方法
æ 表现目标，让培训效果显性化 • 课堂表现性目标的制定原则 • 课堂表现性目标的四个要素 • 如何书写课堂表现性目标 æ 配套工具，让教学内容可落地 • 好课程要“扶上马，送一程” • 让教学内容落地的四个工具	表现性目标书写模板常用配套工具参考

第三部分 Select Instructions精选教法做引导

说明：麦卡锡的自然学习模式深入研究和探索了学习者的整个学习过程，为课程设计者开发出符合“以学员为中心”的课程打下了基础。本课程在保留了自然学习模式精髓的基础上，结合多年课程开发实战经验及企业内部培训特点，将教学过程优化为三个阶段，即引导体验、引导思考和引导应用。三个引导的教学开发模式，更加符合成年人学习的特点，更加突出“以学员为中心”的培训师引导角色，开发过程更加方便快捷，使教学方法的开发流程和教学成果的开发质量得到提高。

本阶段成果：2-3个引导活动、PPT初稿

3.1引导体验——激发学习兴趣	工具/方法
æ 创设情境，连接已有经验 • 三引导符合自然学习法则 • 学习者不必保持空杯心态 • 六种方式创设学习情境 æ 分析讨论，调动学员反思 • 人类的成长源于反思 • 团队学习有利于学习者反思 • 个人学习是加法，团队学习是乘法 • 五种活动促进团队学习	案例开发模板角色扮演开发模板游戏活动设计模板
3.2 引导思考——展示论证新知	工具/方法
æ 揭示新知，阐述核心内容 • “经验之塔”对于教学设计的三个启示 • 三种方式阐释核心内容 æ 启发联想，促进吸收转化 • 如何避免“知识的诅咒” • 促进吸收转化的四种方法	工具化应用模版
3.3 引导应用——推进实践落地	工具/方法
æ 练习反馈，确保学有所得 • 练习是保障学习效果的关键环节 • 课堂练习存在的三个问题 • 六种常用课堂练习设计 æ 推动转化，促发学以致用 • 稳定的能力才有价值 • 课后实践必须设置在学习区 • 推动课后转化常用的四种方法	教学流程设计表行为落地模版

第四部分 TransfigureOutcomes优化成果促精品

说明：这一步的目标是针对前期开发的成果进行优化，为开发出精品课程把好最后一道关。优化将通过三个方面进行，首先对PPT开发成果进行优化，让其能够更加美观和突出课程核心内容。其次，编写讲师手册和学员手册，让优秀的课程开发成果得以广泛传承。最后通过自我、专家和学员三个层级的验证，全面评估与优化开发成果。

本阶段成果：PPT课件、讲师手册、学员手册

4.1锦上添花——美化PPT成果	工具/方法
æ 内容准确精炼 æ 排版整齐骨感 æ 图文配合到位 æ 图形逻辑清晰 æ 动画简洁流畅 æ 导航排列有序	结构化PPT模板
4.2 传承精品——开发教学手册	工具/方法
æ 讲师手册，记述课程要点与授课流程 • 讲师手册的四个功能 • 如何编写讲师手册 • 编写讲师手册的注意事项 æ 学员手册，引导课堂学习与课后应用 • 学员手册四个功能 • 如何编写学员手册 • 编写学员手册的注意事项	讲师手册模版学员手册模板
4.3 精雕细琢——三级验证优化	工具/方法
æ 自我验证优化 æ 专家验证优化 æ 学员验证优化	自我验证优化表专家验证优化表学员验证优化表

课程介绍评价详情(0)

培训受众:

• 骨干员工及内部讲师；
• 有授课任务的技术骨干和一线经理人；
• 有意担任公司内部兼职培训师的人员；
• 企业培训师、培训经理、人力资源经理、产品经理；
• 希望把外来的课程改造得适合公司实际需要的培训师；

课程收益:

【学习收益】
• 能够准确定义培训能解决的业务问题，并设定课程开发目标；
• 运用萃取方法，将经验转化为可以复制的流程工具及窍门；
• 能够根据培训目标确定学习要点；
• 能够根据学习要点设计课程结构图；
• 能够编写符合课堂跟踪检查的表现性课程目标；
• 能够为课程内容配套适合的落地应用工具
• 能够采集素材，设计和改编素材，并让素材成为具有普遍意义的教学内容；
• 能够按照三引导模型设计教学活动；
• 能够制作出符合检查标准的课程成果包；
【授课形式】讲授、案例分析、任务挑战、实战演练、体验活动等

课程大纲

1.1 明确问题——初定开发方向	工具/方法
æ 调研访谈，收集企业绩效问题 • 不愿意做调研的四个原因 • 调研访谈需搞清的三类分析 • 定范围，找对人群是关键 • 选方法，五种方法做诊断 • 做调研，组合方法效果好 æ 理清需求，准确描述问题现状 • 问题越具体，培训效果越明显 • 4W剥开问题迷雾	当面访谈设计模板 4W问题梳理表
1.2 培训分析——选定价值问题	工具/方法
æ 筛选排序，选定关键绩效问题 • 三级筛选漏洞，选定开发主题 • 第一级筛选：是否可以通过培训解决 • 第二级筛选：问题是否有价值 • 第三级筛选：是否有内容专家 æ 挖掘要因，探寻问题背后本质 • 被忽略的关键之门 • 挖掘问题要因的三种工具	三级课题筛选漏斗问题优选矩阵课题筛选矩阵 5why分析法鱼骨图
1.3梳理目标——突出价值定位	工具/方法
æ 制定目标，清晰描述课程价值 • 制定一个切合实际的课程开发目标 • 定量目标VS定性目标 • 干扰目标制定的三类因素 • 一句话描述课程开发目标 æ 课程命名，突显课程亮点收益 • 课程命名的ABC三要素 • 课程命名的四种方式 • 课程命名优选的三个维度 • 五种方法助你设计响亮课程名称	课程开发目标梳理表课程命名设计表课程命名优选表

2.1 萃取方法——让内容更有效	工具/方法
æ 访谈专家，萃取内部优秀经验 • 收集素材 • 实施访谈 • 整理萃取 • 验证审核 æ 借力标杆，引入外部经典实践 • 直接借鉴法 • 间接借鉴法	BEI访谈法业务专家萃取模板
2.2 搭建结构——让内容更好记	工具/方法
æ 设计结构，逻辑严谨层次清晰 • 设计课程结构的三原则 • 课程结构常用的四种逻辑关系 • 用前置内容完善课程核心结构 æ 包装内容，形象生动好记易用 • 为什么要包装内容？ • 包装课程的八种方法	课程结构设计表内容包装设计图
2.3 量化成果——让内容可衡量	工具/方法
æ 表现目标，让培训效果显性化 • 课堂表现性目标的制定原则 • 课堂表现性目标的四个要素 • 如何书写课堂表现性目标 æ 配套工具，让教学内容可落地 • 好课程要“扶上马，送一程” • 让教学内容落地的四个工具	表现性目标书写模板常用配套工具参考

3.1引导体验——激发学习兴趣	工具/方法
æ 创设情境，连接已有经验 • 三引导符合自然学习法则 • 学习者不必保持空杯心态 • 六种方式创设学习情境 æ 分析讨论，调动学员反思 • 人类的成长源于反思 • 团队学习有利于学习者反思 • 个人学习是加法，团队学习是乘法 • 五种活动促进团队学习	案例开发模板角色扮演开发模板游戏活动设计模板
3.2 引导思考——展示论证新知	工具/方法
æ 揭示新知，阐述核心内容 • “经验之塔”对于教学设计的三个启示 • 三种方式阐释核心内容 æ 启发联想，促进吸收转化 • 如何避免“知识的诅咒” • 促进吸收转化的四种方法	工具化应用模版
3.3 引导应用——推进实践落地	工具/方法
æ 练习反馈，确保学有所得 • 练习是保障学习效果的关键环节 • 课堂练习存在的三个问题 • 六种常用课堂练习设计 æ 推动转化，促发学以致用 • 稳定的能力才有价值 • 课后实践必须设置在学习区 • 推动课后转化常用的四种方法	教学流程设计表行为落地模版

4.1锦上添花——美化PPT成果	工具/方法
æ 内容准确精炼 æ 排版整齐骨感 æ 图文配合到位 æ 图形逻辑清晰 æ 动画简洁流畅 æ 导航排列有序	结构化PPT模板
4.2 传承精品——开发教学手册	工具/方法
æ 讲师手册，记述课程要点与授课流程 • 讲师手册的四个功能 • 如何编写讲师手册 • 编写讲师手册的注意事项 æ 学员手册，引导课堂学习与课后应用 • 学员手册四个功能 • 如何编写学员手册 • 编写学员手册的注意事项	讲师手册模版学员手册模板
4.3 精雕细琢——三级验证优化	工具/方法
æ 自我验证优化 æ 专家验证优化 æ 学员验证优化	自我验证优化表专家验证优化表学员验证优化表

培训师介绍

企业内训师培养与组织经验萃取专家
 畅销书《FAST高效课程开发：培训师成长实践手册》作者
 美国认证协会注册国际职业培训师认证首席讲师
 美国认证协会注册国际培训经理认证授课讲师
 11年培训课程设计与开发经验，资深教学设计师
 原智联开元学院常务副院长
 国家认证绩效改进师（初级）
 互联网自媒体“课程开发实验室”创始人
 美国文化协会 ToP®课程引导师
专长领域：内训师培养、组织经验萃取、企业课程开发
邱伟老师生于1978年4月，具有多年世界500强企业和中国本土企业管理及培训经验，曾深入涉足心理学在培训与学习发展中的应用。邱伟老师是美国认证协会“注册国际职业培训师认证”引进者和首席讲师，同时也是“注册国际职业培训经理认证”授课讲师。邱伟老师作为专业培训师，11年来长期致力于客户化的课程研发与讲师培养，主要授课领域： “内训师培养”、“组织经验萃取”和“企业课程开发”，并为客户提供了定制化高质量的培训服务。
邱伟老师授课风格热情、生动、幽默，深入浅出，能将西方先进的知识体系和管理理念与中国的实际情况有机结合，课程内容具有极强的实用性和实操性。

本课程名称： FAST高效课程开发-培训师成长实践手册

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