NLP高效沟通技巧训练_公开课

培训受众:

中高层管理者、销售、客服、行政人员、储备干部等等

课程收益:

让你的表达更精准，让人真正理解你；
突破自身局限，让你的沟通更有力、效率更高；
培养个人魅力，彻底改善你的人际关系；
迅速识别并摧毁阻碍你工作进步的各种障碍；
建立自信，并学会更好地掌控你的人生！

课程大纲

课程背景

为什么说了半天也没有抓住沟通的本质？为什么已经布置了工作，下属却连个反应都没有？为什么明明说得清清楚楚，得到结果却与料想的不同？为什么表面沟通得好好的，但是双方都在各说各自？的沟通没有对与错之分，只是有没有效果的区别。企业常见的效率低下的问题，实际上往往是有了问题以后，大家没有沟通或不懂得沟通所引起的。沟通70%是情绪，30%是内容，情绪不对，认知的不同，沟通的内容会被删减、被扭曲，NLP工具可以让沟通更加有效。企业执行力差．领导力不高的问题，归根到底，都与沟通能力的欠缺有关。没有良好的沟通，企业就没有凝聚力。没有良好的沟通，企业也没有战斗力。因此，提高每个员工的沟通能力，尤其是管理者的沟通能力，是提高企业管理水平的重要途径。

课程大纲:

讨论：沟通的目的？我们为什么要进行沟通？
一、NLP沟通的九大理念
1．每个人的对现实世界的理解都是独一的
2．尊重他人的拟实地图
3．沟通的意义在于获得认同和理解
4．没有失败，只有收获
5．每一个行为背后都有一个正面动机
6．思维的灵活性
7．人的行为和人不能画上等号
8．抵触行为是不融洽的表现
9．掌控了思维就意味着掌控了结局

二、NLP沟通的五个前提假设
1．世上没有两片相同的叶子，也没有两个人是一样的
2．一个人不能改变另一个人
3．有效果（比只是强调道理）更重要
4．沟通的意义决定于对方的回应
5．重复旧的做法，只会得到旧的结果

三、NLP情绪调节工具在沟通中的应用
1．与人交往
2．改变你的思维方式
3．整理的你思想
4．明确的结果

四、工作中常见的沟通障碍及冲突的解决技巧
1．企业管理中正确的人际关系
2．以强调贡献为沟通的目标
3．内在价值观的不合常常会导致误解冲突，剑拔弩张
4．避开交流中的两大误区“删减”和“扭曲”
5．建立良好关系的最好办法—默契
6．乐相吸-快乐的人容易吸引快乐的人
7．要善于发掘对方身上的优点
8．给他人留下思考的时间
9．表扬与赞美要有技巧
10．怎么样做到有效聆听
11．合理的表达反馈
12．提问是避开误区的有效方法

五、高效的情境分析沟通方法

六、高效率沟通者必备的特点
总结：成为高效率沟通者还有哪些差距？

培训师介绍

林雄生

实战型培训师，课程实用、落地、具针对性，教学方式丰富、高效，能有效解决企业运作中遇到的问题。对NLP、个人潜能开发和高效沟通方面有深入研究与实践。具有敏锐的洞察力，擅长于同事关系处理和与人的潜意识沟通，其教练能让人发掘潜能，超越自我。辅之在课程中穿插大量的讨论和练习，使学员在快乐学习中领悟新的思考模式，掌握全新的理念及技巧。其特有的热情和引导能力以及强烈解决问题的使命感，使课程既有感染力，又具有实战性，授课风格活泼幽默，课堂气氛活跃，以学习效果为导向，激情洋溢、具有极强的亲和力与感染力，深受学员欢迎。本课程实际有效，有实际操作性强的方法和技巧。通俗易懂，使学员在课堂上即能有效掌握，培训后马上可以运用到工作和生活上，达到立竿见影的效果。

本课程名称： NLP高效沟通技巧训练

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