6月3日《向案例学习员工辅导技术》上海公开课

【培训需求】

  现代组织中的心理困境是影响组织绩效的最直接最主观的因素。组织中的员工由于个人心理因素导致工作效率低下，不仅给组织带来高额的人工成本，而且严重阻碍组织绩效健康发展的目标。一句话：“人”字好写，人“心”难懂。

  目前，大多数组织管理者缺乏对员工工作效率提升方法的实践，盲目推崇绩效管理与激励的一些培训，结果是治标不治本，导致运营成本和员工流失的增加。上海尊心集团益西EAP心理援助中心通过系列市场调查发现，大部分组织都有强烈的需求来提升自身的经济效益，但却不知如何促动员工通过活力高效健康的职场心态和职场自律行为来实现经济效益。上海益西EAP也因此根据组织和市场需求，为企业组织提供员工成长帮扶项目（EAP），从而解决这一社会问题。

【培训收益】

   1、管理学/心理学/教练技术/人力资源管理/思政教育工具方法等在行业组织当中的应用，以“非心理咨询”的视角解决员工关系管理、员工发展、团队障碍扫除与激励、领导力风格、关键人才与继任者计划、组织心理文化建设、工作与生活平衡等方面的困扰和挑战，技术与理论相结合，流程与框架相结合，模式复制与情景创新相结合

   2、为解决实际行业组织管理的难题提供心视角和心方案。 教学采用行动学习工作坊、案例心理剧、教练共创转化等技术，既来源于心理学，又以非心理咨询视角探索发掘组织活力提升、员工安全幸福、团队和谐高效的普世需求和应对方案

   3、个人成长巨大推动-我发现我自己，心智翻转，活现自己，基于未来的承诺和选择

【关于EAP】

   EAP英文是EMPLOYEE ASSISTANCE PROGRAM员工帮扶项目（或员工援助计划）的缩写，起源于上个世纪40年代的美国，是企业组织为员工提供的一套系统的、长期的心理成长帮扶与非物质关爱精神福利项目，能够有效解决员工心理和行为问题，提高员工生命质量和幸福感，从而改善企业组织心理文化氛围，提高员工工作效率，优化管理领导力风格，提升团队绩效。EAP由企业组织雇主为员工买单、员工免费使用的系统帮扶项目：通过管理心理学、咨询心理学、社会心理学、精神医学、组织行为学、人力资源管理、企业教练、金融法律财务等领域的专业咨询顾问对组织及员工进行诊断和建议并提供专业化辅导、培训和教练，帮助企业组织、员工及其家庭成员解决心态健康和行为健康问题，缓解工作压力，管理工作情绪；提高工作积极性和主观幸福感，以充分发掘、提升员工心态绩效（积极心智）和行为绩效（有效成果）水平，促进企业组织创造更大的社会价值和经济价值。

  EAP 从之前传统的EMPLOYEEASSISTANCE PROGRAM员工帮扶计划经由上海尊心集团益西EAP十年中国本土应用实践发展成为中国特色的Culture Assistance Program(CAP)即员工心理安全与和谐组织文化建设项目，包含了过去的组织提升计划OAP(ORGANIZATIONAL ASSISTANCE PROGRAM),幸福促进计划HAP（HAPPINESS ASSISTANCE PROGRAM）,管理者提升计划MAP（MANAGERASSSITANCE PROGRAM）以及心理危机干预CISD(CRITICAL INCIDENTSTRESS DEBRIEFING)等体系内容，极大丰富了EAP在中国企业组织心理文化建设和员工成长帮扶的内涵。

   目前国内绝大部分EAP公司提供的服务包括但不局限于心理健康知识宣传普及、心理测评（心检）、工作访谈（压力疏导）、职场心理讲座、团体辅导、个体心理咨询、管理层专属咨询、危机干预等服务，我们称之为基本型或者标准型的EAP服务。

【学员对象】

  1、各级党政机关、企业、学校、军队、社区、公安司法系统以及其他各类社会团体组织中的管理人员、政工人员，各级工会妇联组织负责人；       

  2、国家心理咨询师、婚姻家庭咨询师、人力资源管理师、职业生涯规划师等；

  3、教育、医学、心理学、人力资源管理等相关专业从业人员，心理学爱好者；

  4、大、中专院校教育学、心理学、医学、管理学、社会学、经济等相关专业应往届毕业生；

  5、大中型企业HR经理、工会主管及其他中高层管理者，跨国公司HR经理及内部EAP专员等。

【培训内容】

1、绕开防御，沟通出“信任”的技术-40分钟

2、绩效反馈与激励的翻转艺术-30分钟

3、问题员工的早期识别与去标签化-90分钟

4、冲突化解模型-SARAH工具-60分钟

5、FMEA“失败”结果分析-挫败体验中的完形转化-60分钟

6、85后员工管理专项-八类问题情景员工辅导-60分钟

7、成为咨询式管理者-技术总结与内化训练-20分钟