企业绩效管理实务研修班_公开课

培训受众:

企业中高层管理人员、人力资源管理人员

课程收益:

本课程如何解决目标设定，绩效辅导，绩效考核，绩效面谈，绩效结果运用等绩效管理中的各步骤的问题？从如何高效推行绩效管理，最终实现推行绩效管理的角度进行分析讲授，推进企业绩效运营管理的全面提升。

课程大纲

一、绩效管理是什么

1、什么是绩效、绩效考核、绩效管理；

2、绩效管理的基本概念；

3、绩效管理流程。

二、绩效管理的目的和意义

1、绩效管理对企业、主管、下属的意义；

2、绩效管理的三大使命；

3、绩效管理的四大瓶颈问题；

4、绩效管理的成功关键因素与最佳解决方案。

三、如何建立有效的绩效管理体系

1、当今世界的几种绩效管理方法；

2、目标管理与绩效管理的关系。

四、什么是目标管理

1、什么是目标管理（MBO法）；

2、推行目标管理对企业有哪些要求；

3、目标管理的SMART原则；

3、如何设定公司、部门、个人的目标

（1）以战略为导向KPI体系的目标分解法：平衡计分卡

（2）以流程为导向KPI体系的目标聚焦法：鱼骨图法

4、目标设定者、考核人、被考核者在目标分解中常见的几种心态；

5、目标分解的有效方法与实操演练。

五、什么是KPI（目标和指标是什么区别？）

1、确定公司级关键KPI指标，建立公司绩效指标库；

2、关键业绩指标检测与归类；

3、指标的权重、周期及指标标准的设计；

4、绩效指标分解，如何把握指标考核的难度？

5、绩效指标分解中应注意的问题。

六、绩效考核中的角色定位

1、管理者应承担的责任；

2、人力资源经理应承担的责任；

3、部门经理应承担的责任。

七、绩效辅导的十个技巧

1、先做激励后做绩效：激励措施；

2、让制度转起来；

3、用数据说话；

4、学会定规则；

5、获得一把手的支持；

6、先做计划兼顾变化；

7、借力使力不费力；

8、由点到面、由内到外；

9、关注关键人物的影响力；

10、为他人着想。

八、如何进行绩效面谈

1、绩效面谈的目的；

2、绩效面谈的流程；

3、绩效面谈的技巧方法；

4、绩效面谈时应注意事项。

九、如何进行绩效分析与改善

1、绩效分析与改善的技巧

2、问题分析改善的8D步骤

3、如何招开绩效会议

4、常用的绩效问题分析改善工具

十、如何建立绩效激励机制

1、月度考核成绩如何与绩效工资挂钩；

2、年度考核成绩如何与年终奖金挂钩；

3、年度考核成绩如何与薪资调整挂钩；

4、年度考核成绩如何与培训发展挂钩；

5、年度考核成绩如何与职位晋升挂钩。

十一、如何建立绩效监督机制

1、绩效监督的目的；

2、绩效监督的流程；

3、绩效监督的技巧方法；

4、绩效监督时应注意事项。

企业绩效管理实务研修班

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