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目标设定与绩效管理

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  • 开课时间:2017/03/17 09:00 已结束
  • 结束时间:2017/03/18 17:00
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 钱庆涛
  • 课程编号:330393
  • 课程分类:领导力
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  • 收藏 人气:1640
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培训受众:

各部门经理、总监、副总经理、总经理及HR管理人员

课程收益:

1、正确的运用绩效管理工具实现企业经营目标
2、运用KPI指标提取和分解、定性和定量设计描述的方法
3、了解目标管理的工具及使用方法
4、掌握绩效管理实施的过程和步骤
5、学会绩效考核的方法及结果运用的策略和方式

课程大纲

第一模块:如何正确理解绩效管理

一、探寻绩效管理成功之路

1、什么事绩效管理?

2、绩效管理的过程和目的

案例分析:某国际知名企业绩效管理失败之痛

3、绩效管理的常见问题及解决思路

(1)绩效管理的目的认识不清

(2)重结果不重过程

(3)绩效管理与日常管理脱节,认为是另外一项工作

(4)认为绩效管理就是人力资源部的工作

4、行动学习研讨:企业绩效管理如何更有效、更成功落地?

二、中层管理者在绩效管理工作中的角色认知

1、中层管理人员在绩效管理中的角色与主要责任

2、中层管理人员与人力资源部的分工与合作

3、中层管理人员在绩效管理中四大职责与要求

第二模块: 绩效考核指标设计

一、绩效指标的两种主要类别与要求

1、KPI类指标设计

(1)KPI定量指标量化设计方法(五个角度设计)

(2)KPI定性指标定性的方式方法

(3)好的KPI应有的几个特点

2、工作目标类指标

二、绩效指标体系设计方法

1、指标与目标的区别

2、绩效指标设计的主要方法及要领

(1)如何使用鱼骨图分析法?

(2)如何使用层级分解法?

(3)如何从职责中提练绩效指标?

(4)如何从关键流程中提练绩效指标?

3、KPI体系设计思路与原则

4、KPI指标体系设计步骤

 

 

5、如何设计公司级KPI?

案例分享:企业公司级KPI指标设计与提取

6、如何设计部门级KPI?

7、如何设计职位级KPI?

现场练习:职位级KPI指标分解与设计

三、绩效指标的规范化要求

1、KPI定义与计算方式(案例分享)

2、KPI计分方法(案例分享:某知名企业KPI计分表展示)

3、如何设计KPI的权重与配分?

4、关于配分的几点经验分享

5、关于考核周期的设计

现场演练:部分职位KPI描述规范(续前一个练习)

第三模块: 绩效管理有效实施与员工沟通辅导

一、绩效目标设定与沟通

1、如何制定目标?

2、目标确定应考虑的因素

3、公司经营性目标如何分解到各业务领域(部门)

4、如何通过战略解码会分解、签署PBC目标

5、如何确定各职位目标?

6、绩效目标与计划沟通与控制

(1)沟通内容:综合分析公司目标与个人目标

(2)沟通核心要素

(3)双向沟通达成目标

二、绩效目标的有效跟进

1、目标管理的主要要素

2、目标管理中PDCA的关键节点要求

3、绩效目标与工作计划的关系

4、季度目标如何与月度工作计划联动

5、月度目标与周计划的回顾管理

案例分享:目标地图工具的使用

三、绩效辅导及改进

1、绩效辅导的目的和意义

2、绩效辅导的对象

3、绩效辅导的渠道选择

4、绩效辅导的常用方法与技巧

5、个别辅导实施程序及要求

现场模拟演练:个别辅导的准备与实施

6、有效辅导的GROW模型运用

现场练习:GROW模型使用

四、绩效面谈与反馈技巧

1、绩效反馈的目的及要求

2、绩效反馈的内容与原则

3、BEST绩效反馈模型的有效运用

4、绩效面谈的三种类型及运用

5、绩效面谈的准备工作及要求

6、绩效面谈应注意的几个原则问题

7、绩效面谈的实施步骤及技巧

小组练习与点评:如何进行有效的绩效面谈与正确反馈

 

 

第四模块: 绩效考核结果的运用和激励

一、绩效考核结果及控制

1、绩效考核结果的分级要求

2、考核结果强制分布与比例控制

二、绩效考核结果的运用与激励

1、绩效结果的激励作用及运用策略

2、绩效结果如何运用于薪酬?

3、绩效结果如何运用于培训管理?

4、绩效结果如何运用于员工职业生涯规划?

5、绩效结果用于转岗调配及劳动关系维护

6、绩效结果运用的注意事项


培训师介绍

人力资源管理钱庆涛国内实战派人力资源管理专家;本土化人力资源管理咨询专家;深圳市人力资源开发研究会研究员、副秘书长;北京鹏翔企业管理咨询有限公司首席讲师;应用心理学前沿领域研究者。十多年大型企业及管理咨询行业工作经历,曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务,在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化,成功创建猎头式招聘和基于胜任素质的招聘体系。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受过其培训和辅导的学员逾万人,企业五十多家。授课特点与风格:拥有8年多的授课经验,授课思路清晰,逻辑严谨;将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合,深入浅出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;讲课富有激情,课堂气氛活跃,互动与案例研讨有效运用,因而深受学员欢迎。


培训特长:

主讲课程:《战略人力资源管理》、《集团公司招聘体系构建》、《猎头式招聘组织与实施》、《培训体系构建与落地》、《基于(IBM)PBC的绩效管理操作实务》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《管理者的高效沟通技巧》等十几个课程。

本课程名称: 目标设定与绩效管理

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