计划、组织与管理—PDCA模式的实用指导_公开课

课程大纲

1.运用结果导向提升工作的产出和效能
* 对于每项工作，清晰定义所需要达成的结果
* 对于工作结果的衡量：效果和效率
* 提升效率的关键因素
* 提升效果的关键因素
* 团队共同达成结果的核心技能
- 分析任务的难易程度
- 分析团队目前的经验和技能差距
- 建立目标责任心，激发意愿
- 明确结果达成或者达不成的影响
2. 有效计划及组织日常工作
* 分析计划性差的原因
* 从三个维度来提高计划性
* 对事件紧急重要性的判断
* 合理安排任务的先后次序
* 调配人财物资源以保证计划的顺利实施
3. 核查及反馈工作的结果
* 对于持续时间长的任务设定阶段性的核查点
* 对工作结果进行客观全面的衡量和评估
* 对差距进行定量和定性的分析
* 向上下级反馈工作结果的技能要点
4. 持续改进工作结果
* 对照差距，分析原因
* 明确改进的方向
* 制定系统化纠偏的体系
* 对于改进后的流程及方式实施标准化
* 建立长期持续改进的制度

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