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沟通与协调

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  • 开课时间：2016/12/12 09:00 已结束
  • 结束时间：2016/12/12 17:00
  • 开课地点：上海市
  • 授课讲师： 专家
  • 课程编号：319403
  • 课程分类：职业素养
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培训受众:

* 希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作沟通能力（会议、工作汇报、演讲）的人士

课程大纲

课程背景

沟通方式能够建立或破坏您的职业形象，影响别人对您工作的看法，影响您的绩效，甚至会影响您的技术发挥和未来职业发展前景。沟通与协调本课程将与您分享如何选择和运用最恰当的语言和语调。通过两天培训，将使您洞悉自己及其他人的沟通风格，掌握清晰有效地收发信息、观点、思维、情感和需求的各种技巧。沟通与协调课程大纲

1.人际沟通基础

* 目的与原则

* 方法与关键性技能沟通与协调2.有效的沟通方法与技巧

* 书面沟通：准确有效的商业文件

* 非语言的沟通

* 语言沟通：表达、倾听、提问

* 有效说服的六张牌沟通与协调3.会议中的有效沟通

* 为什么有的会议会失败

* 有效会议的组织技巧

* 准备和主持会议沟通与协调4.如何处理工作中的人际关系，合理解决冲突

* 知已知彼

* 听的技巧

* 与上级沟通的技巧

* 与下级沟通的技巧

* 与同级沟通的技巧

* 如何正确面对并合理解决冲突

培训师介绍

专家

本课程名称： 沟通与协调

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