公共关系与危机管理

企业中高层管理者、品牌部门、公关部门、客服部门

树立媒体意识、危机意识、公关意识，学会将诸多危机消灭在萌芽期；
牢记危机处理四字原则、五个阶段、六套话术、七张表单，培养自如的心态；
明确媒体的生存状态，掌握与媒体打交道的4大实用技巧；
学会化解互联网自媒体时代危机的7大实用方法，并在实际工作中加以体会；
学员在大量的案例分析中深入理解各项应对技巧，并与实际结合形成制度。

危机管理实战专家，公共关系研究者
资深财经媒体人，实战派高级培训师
浙江大学客座教授，北京大学特聘讲师
知名报业集团财经评论部主任
中山大学工商管理硕士
腾讯网财经品牌顾问
六年电子商务实践经验
中山大学中国品牌研究中心高级研究员
“MBA中国新锐100”的“top10”大奖
黄老师专注于对媒体公关以及新媒体营销的研究，以及先后从国内外名师获得扎实全面的知识体系，吸收国际新媒体营销理念，形成了最符合本土智慧的新媒体微营销理论和应对策略，帮助中国企业和政府认识新媒体、并进行有效营销为使命。

实战经验：
黄硕老师 中山大学工商管理硕士，大学毕业后一直服务于某南方报业传媒集团，从一名普通的专员做到集团主任，10年来的报业管理工作经验亲历了各种媒体公关、新媒体营销、新媒体事件转型操作等重大事件，积累了丰富的实战技能。曾参与知名媒体相关客户的新媒体营销体系建设。实现传统企业的成功转型，使利润得到有效提升。同时担任腾讯·大粤网的营销顾问，为电子商务出谋划策。黄老师一直专注危机管理、公共关系、互联网与电子商务领域的研究与实践，深刻理解传统企业在媒体公关与电子商务过程中的困惑与不足，先后从国内外名师获得扎实全面的知识体系，吸收国际媒体营销理念，形成了最符合本土智慧的新媒体营销应对策略，帮助中国企业和政府认识新媒体、利用新媒体。黄老师最擅长讲授危机管理、新媒体营销及公共关系方面的专业课程，并熟悉各行各业的规则与背景知识，能够快速对客户和学员的需求做出积极反应及准确判断，能根据企业具体问题编写培训案例并且提供有效解决方案，为企业提供有针对性的咨询式培训，从而解决企业有针相性的新媒体营销问题。黄硕老师认为，拥有危机意识比出手解决危机更重要，新媒体营销的核心是信息沟通与传播，收益=信息×关系链×互动，若把信息、关系链、互动能力进行提升，将获得惊人的收益。
黄老师的课程更具有娴熟的培训技巧，培训的内容富有理性，而培训的方式却充满激情！为多家企业进行成功培训，深受学员喜爱。先后为中山大学、可口可乐、广州电信，广东移动，广电运通，中信银行，深圳迈瑞，顺德米酒、恒丰肥业、广发银行、南方报业、辽渔集团等企业讲授课程，因教学效果好，培训学员约达上万人次，受到学员的一致好评。

主讲课程：
企业：《四两拨千斤的艺术——企业危机处理与媒体公关》
企业：《千钧一发的处置——企业突发事件的应急管理》
银行：《笑看风云——银行危机公关与声誉风险管理》
政府：《网上的马克思主义——领导干部如何应对新媒体》
政府：《雷霆手段行菩萨心肠——公共突发事件的应急管理》
部分服务客户：
金融行业：
华兴银行、南昌中行、佛山农商行、宁德农商行、徐州贾汪区农商行、中信银行、广发银行、广州邮政、长沙银行、泰州兴化农村商业银行、徐州彭城农村商业银行、中国银行、农村商业银行、重庆交通银行、梅州中行、阳江邮政、运城农村信用社、杭州建行、云安农信社、徐州姜堰农商行、渤海银行、湖南建行、晋城农信社、北流农信社、容县农村信用合作社、渤海银行、临汾农信社、金融峰会、苏州银行、北流农信社、贵州银行、玉林陆川农信社、广州邮政局、南宁平南农信社、西安民生银行、大连农行、江西农业发展银行、广东省建行、兴业银行、工商银行广东省行、中国银行四川省行、广州中信银行、四川银行协会、武汉光大银行、中国银行营口分行、恒丰银行、云南中行、山西省银行业协会、嘉兴海盐农商行、河南邮政、重庆银行、中国银行上海分行、许昌邮政储蓄、烟台银行协会、东莞农村商业银行、中国银行白云支行......
政府机构：
中山城管执法局、邯郸市政府、烟台市政府、南宁城市建设、东莞城管、武汉市政府、杭州上城区、青海政府、东莞城市管理综合执法局、四川省组织部、深圳规划局、佛山市顺德区大良街道办事处、四川国土系统、中国质量认证中心、哈尔滨铁路局、上海地铁、山东淄博地税、酒泉市政府、锦州市政府、斗门区政府....
通讯IT行业：
中国电信、江苏电信、江门移动、广东移动、中国移动、中国电信深圳分公司工会、眉山市电信公司、汕头电信公司、广东通信服务有限公司、河源电信、深圳电信、揭阳移动、深圳移动、中国电信（省公司）...
医疗行业：
中山一院、中山三院、南方医院...
电力行业：
供电局、广电运通、梅州五华供电局、广东电网梅州兴宁供电局、郑州电力、佛山供电局、佛山电力、国网眉山供电公司 ....
烟草行业：
阳江烟草、云南中烟、红云红河烟草（集团）有限责任公司、 漯河卷烟厂、井岗山烟草、广东烟草、昆明烟草、遵义烟草、粤烟、烟草营销中心....
其他：
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