人际关系与沟通_公开课

课程大纲

卡耐基训练始于1912年，由美国成人教育之父卡耐基先生所创办，至今已经是第101个年头。《人际关系与沟通》课程是卡耐基训练的金牌课程，是卡耐基先生智慧的集大成者，把最复杂、最纷扰的为人处事的元素进行整合，用最简单而有效的方法在课堂上呈现出来，使学员能够最大限度地吸收并用于生活和工作。《人际关系与沟通》的智慧普遍被运用到世界企业500强里面，被誉为“为人处世的第一堂必修课”。

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这是卡耐基软实力研究院根据国人的人际沟通特点，结合人性共同的心理转态，

结合中西方文化、心理学专家导师团的倾心打造的一门王牌课程。

第一单元	人际交流的沟通密码	马斯洛需求原理的延伸
建立良好人际关系的基本法则
第二单元	良好印象的重要途径	给人良好印象的简单方法
永远保持舒服的第一感觉
第三单元	谈话高手的必然守则	如何让别人热爱与你谈话
如何谈话让别人感觉幸福
第四单元	赢得友情的核心办法	友谊深浅与友谊长短的秘密
体现在乎别人的三大原则
第五单元	绝对受用的相处技巧	真诚赞美的十八滴甘露
让别人心旷神怡的欣赏话术
第六单元	为人处世的根本原理	和上司相处的5大法宝
影响他人行动的唯一方法

参加深圳卡耐基教育广州总部《人际关系与沟通》的效果具体表现在以下几个方面：

1.懂得处世技巧，建立和谐关系；

2.更具人格魅力，更受别人欢迎

3.获得尊重认可，赢得友谊合作

4.提高交际能力，成功发展事业

5.让周围的人都喜欢自己，累积人脉速度大大提高。

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培训师介绍

讲师介绍：兰蓉女士

 IATF/SMMT注册ISO/TS 16949第一方/第二方审核员及审核员培训讲师
 英国IRCA注册ISO 9000质量管理体系主任审核员及审核员培训讲师
 CNAT注册质量管理体系高级咨询师。
 兰蓉女士曾供职于戴姆勒克莱斯勒汽车有限公司，30多年的工作积累，使她具有深厚的汽车行业背景以及质量管理经验。
 现场咨询服务过的部分客户包括：
 天津一汽丰田、长春德尔福、威意特汽车系统、丰田合成、斯必克费尔特兰、北汽福田、诺基亚、长城润滑油、SEW、雀巢、框架广告、中海油等。

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第一单元	人际交流的沟通密码	马斯洛需求原理的延伸
建立良好人际关系的基本法则
第二单元	良好印象的重要途径	给人良好印象的简单方法
永远保持舒服的第一感觉
第三单元	谈话高手的必然守则	如何让别人热爱与你谈话
如何谈话让别人感觉幸福
第四单元	赢得友情的核心办法	友谊深浅与友谊长短的秘密
体现在乎别人的三大原则
第五单元	绝对受用的相处技巧	真诚赞美的十八滴甘露
让别人心旷神怡的欣赏话术
第六单元	为人处世的根本原理	和上司相处的5大法宝
影响他人行动的唯一方法