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第一部分：人际沟通
- 何谓沟通
- 工作职场上常见的沟通型式
- 有效的沟通技巧 （赞美、同理、倾听、发问、回应）
- 面对上司和部属的沟通
- 沟通时情绪的处理
第二部分：压力管理
- 认识压力
- 找出自己的压力征兆、造成的影响及其产生的原因
- 压力与时间管理的关系
- 学习压力舒解法（治标）和压力管理策略（治本）
本课程名称： 压力管理
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课程大纲
第一部分：人际沟通
- 何谓沟通
- 工作职场上常见的沟通型式
- 有效的沟通技巧 （赞美、同理、倾听、发问、回应）
- 面对上司和部属的沟通
- 沟通时情绪的处理
第二部分：压力管理
- 认识压力
- 找出自己的压力征兆、造成的影响及其产生的原因
- 压力与时间管理的关系
- 学习压力舒解法（治标）和压力管理策略（治本）
本课程名称： 压力管理
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