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第一部分
简介
- 钟状线
- 脑力激荡
- 讨论、投票及达成共识
不同方法
- 看到 – 介绍、故事及讨论
- 了解 – 事实、第二瞥、盲人和大象
- 学习 – 失去莎娜
- 生活 – 做正确的事
第二部分
- 看到冲突 – 输、赢还是和?
- 平淡冲突、激烈化冲突、还是令它不同？
- 感想：“好” 的冲突?
- 感想：怎可以对自己有利？
第三部分
行 动
- 干预冲突
解决问题
- 两兄妹和一个橙 – 拿一个
- 实践调解，显得中立
转 变
- 多深为太深？
第四部分
我个人的冲突策略
- 简介
- 选择想法
- 选择言词
- 选择行动
结 束
- 检核: 我们所谓的冲突仍有用?
- 个人目的核对
本课程名称： 冲突管理工作坊
查看更多：职业素养公开课
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课程大纲
第一部分
简介
- 钟状线
- 脑力激荡
- 讨论、投票及达成共识
不同方法
- 看到 – 介绍、故事及讨论
- 了解 – 事实、第二瞥、盲人和大象
- 学习 – 失去莎娜
- 生活 – 做正确的事
第二部分
- 看到冲突 – 输、赢还是和?
- 平淡冲突、激烈化冲突、还是令它不同？
- 感想：“好” 的冲突?
- 感想：怎可以对自己有利？
第三部分
行 动
- 干预冲突
解决问题
- 两兄妹和一个橙 – 拿一个
- 实践调解，显得中立
转 变
- 两兄妹和一个橙 – 拿一个
- 多深为太深？
第四部分
我个人的冲突策略
- 简介
- 选择想法
- 选择言词
- 选择行动
结 束
- 检核: 我们所谓的冲突仍有用?
- 个人目的核对
本课程名称： 冲突管理工作坊
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