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本课程名称: 如何培训和激励销售团队
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培训受众:
课程大纲
一、评价销售人员时常遇到的问题
只看业绩 一票否决
评价时忘了组织的目标
对人判断情绪化
因不自信而导致评价扭曲
二、针对一线人员评价的三维度评价
个性是否合适
动力是否足够
能力是否达标
三、评价后的典型策略
辅导
激励
观察
调整
第二部分:系统培训销售队伍的“四个冲程”
一、销售队伍训练中常遇见的问题
无培训体系
经理忙于事务,被动应付
不讲求必要的方式方法
采用:师父带徒弟的单一模式
忽视案例和文本化的积累
无视理念与行为的差距
二、系统培训的“四个冲程”
入职强化训练、
销售专项训练、
随岗培训
集训轮训
案例:某咨询公司的培训体系
三、入职强化训练
导入企业文化
介绍基本制度
激发进取心与凝聚力
职业化的意识和基本行为
初步介绍市场与产品
近距离的双向选择
案例:娃哈哈销售人员培训内容
案例:某咨询公司的入职培训
四、销售专项训练
关键业务冲程
内部资源介绍
销售管理制度
客户类型与决策
准客户的寻找和接近
公司产品问答
典型异议的处理
训练销售冲程
案例:可口可乐一线人员培训体系内容
案例:平安保险公司培训体系内容
第三部分:培训冲程之随岗辅导
一、什么是“CSP”体系
二、CSP培训体系的具体内容
CSP培训体系:“客户采购五步”与“销售核心技能”的对接
三、随岗辅导的执行过程
随岗辅导分解指导(CSP体系)执行“八步骤”
四、影响随岗辅导效果的因素
第四部分:销售队伍的有效激励
一、销售人员工作状态的变化规律
二、影响销售人员工作状态的“八只拦路虎”
三、有效激励销售人员的方法
四、销售经理在团队管理上的误区
五、销售经理在团队管理过程中的典型定位
六、销售经理团队管理的原则
本课程名称: 如何培训和激励销售团队
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