从专业技术走向管理精英

推荐

1、企业中新晋升的管理者
2、从技术走向管理的管理者
3、技术岗位的管理者

1、真正的认识作为管理者的基本作用和功能；
2、掌握管理者应知应会的基本理念；
3、掌握从技术走向管理经常遇到的问题；
4、了解从技术走向管理的几个习惯；
5、作为管理者的沟通能力提升；
6、学会管理者常用的一些核心管理技能；
7、学会管理者必备的一些管理表单和要求。

引题：成老师由技术到管理转变过程中的弯路
第一单元 目前企业管理中遇到的问题剖析
技术人员的性格绝决定的问题
1、技术人员，大部分是事无巨细的人
2、技术人员喜欢单打独斗
3、习惯听从安排，而非自己进行计划
4、语言沟通能力较弱
5、不能清楚到认识到团队的利益和作用
企业的制度决定的问题
1、大部分企业都重技术而不重视管理
2、企业晋升考核，仅考核技术类的能力，而管理的能力都是靠晋升完成培养
3、技术类培养周期短，而管理类人才培养周期长
4、“短期效益”导致的内部人员结构问题
目前的现状表现
1、领导忙，而员工清闲，部门效率低
2、不知如何给员工分配任务，导致部门人员抱怨
3、重哥们义气，执行力差
4、经常站在员工的角度考虑企业的一些行为
5、身心疲惫，恶性循环
第二单元 管理者角色的认知
企业经营的直接执行者
1、企业经营的一切活动都是由中层带领员工进行
2、战略实施需要中层的有效执行
3、经营方针需要高层协助完成
4、具体问题的解决需要中层“搞定”
企业发展的“顶梁柱”
1、企业的中层就如同企业发展的柱子
2、企业的每个部门主管承担者各自应该承担的责任
3、部门间的合作，有靠中层的积极配合
4、问题解决的终结者
管理者是企业战术决策的制定者
1、所有战略都需要中层的解读
2、具体的战术决策需要中层的制定
技术和人员的双重层管理
1、一般中层多是技术高手
2、同时又是技术多面手
3、尤其是在制造企业，晋升的前提是技术优秀
4、要进行部门内部的管理
5、完成部门间的工作协调
基层和高层沟通的桥梁
1、上传下达
2、某职能部门的最高长官
3、替老板干活，为员工说话
第三单元 管理者应该具备的几种习惯
管理者自我时间管理
1、认识规避时间黑洞
2、寻找高效时间段（表单工具）
3、工作日志的撰写（表单工具）
4、突发事件的管理
5、办公室5S的管理
结果思维导向
1、什么是结果
2、为何要是结果
3、建立结果思维（表单工具）
客户导向意识建立
1、认识客户价值
2、为何要做客户价值
3、怎么做客户价值（表单工具）
压力调解能力
1、认识压力
2、技术到管理的压力来源
3、自我压力管理
100%责任意识建立
1、责任概论
2、何为100%责任
3、让100%责任成为一种习惯
团队意识建立
1、团队的概念和作用
2、卓越团队应该具有特点
3、管理自我团队
第四单元 管理者的类型和沟通技能
管理者的类型
1、生产技术性
2、盲目执行性
3、大撒把型
4、劳动模范型
5、哥们义气性
新晋升管理者常见的沟通误区
1、自我加压，沟通不顺畅
2、不会很好的表达自己的意思
3、报告撰写能力较差
4、EQ相对低
和上级沟通的艺术
1、给老板选择题，让老板履行自己的权利
2、学会书面沟通
3、换位思考进行沟通
4、中国式沟通
平级沟通的要求
1、平等对话的原则
2、岗位职责依据的原则
3、和平共处
4、多说行内话
下属沟通的方法
1、小游戏“猜名人人名（一种沟通方式的介绍）
2、言必行，行必过
3、刚柔并进的管理模式
4、公平，公正很关键
第五单元 管理者的核心技能管理
目标的分解和计划的制定
1、企业的战略制定
2、企业目标的分解
3、各部门目标的确认
4、部门计划的制定原则SMART原则
任务的分配
1、员工能力的认知
2、匹配岗位分配任务
3、量化管理
4、KPI管理
管理者对全局和资源的掌控能力
1、管理者拥有较多咨询支配权
2、全局意识的建立
3、资源分配组合
员工管理和激励能力
1、工作的协调能力
2、员工心理的把控
3、用“心”管理常
4、常见激励原理
5、常用激励手法
做好自我生涯规划
1、调整重技术、轻管理的倾向
2、发挥技术背景优势
3、调整心态，接受挑战
4、适当读一些管理方面的书籍
第六单元 管理者的现场沟通辅导能力
现场辅导的时机确定
1、新工作岗位胜任的时候
2、调换到新岗位
3、休长假回来进行
4、新技术，新知识引进时
5、对于现有工作流程大家有不同看法时
6、一定周期以后，一般为一年时间
企业常见的三阶培训
1、公司级培训及辅导
2、部门级培训及辅导
3、现场级培训及辅导
常见的现场辅导的四步骤
1、讲给他听
2、他讲给你听
3、做给他看
4、由他做给你看，遵循PDCA原则
现场技术讨论会
1、何为现场技术研讨会
2、技术研讨会的组织的意义
3、现场研讨会组织的注意事项
4、现场研讨会的有效补充
OJT培训
1、何为OJT培训
2、OJT训练之重点分配
3、OJT导入的步骤
4、OJT训练体系
师徒制
1、师徒制的弊端
2、师徒制的基础
3、师徒制的相关控制表单
4、师徒制实施的注意事项
各种方法的使用范围选择

徐正老师 企业管理效能提升教练
中国企业实战专家
中国企业辅导实战专家
东南大学工商管理硕士
著有《中国移动（安徽）一线柜台服务规范》、《服务型企业培训评估实务》等论著
曾任：中国移动浙江公司特聘讲师、员工职业生涯指导师
中南控股集团（大型集团化上市企业） 培训经理/人力资源主管
香港千年翠钻珠宝集团 培训经理/首席培训师

徐正老师先后于数家咨询公司、跨国公司、大型集团公司任高管职务，10余年企业管理、市场运作策划及培训咨询经验，课程中将中西方针对中层管理和领导力训练内容有机结合，采用国际化管理理论，真实化管理案例，创立了实用性强的课程内容。
源于企业，融入企业。从基层助理一步步成为电信集团人力资源主管；从销售经理到到跨国公司首席培训师。曾走访国内211院校10余所，为集团特级、重点大区储备培养大区负责人（含各分支总经理、副总经理、总经理助理）12人，业务经理24人，销售精英200余人，卓有实效的帮助企业辅导获得管理经营方法。
源于咨询，融入商业。曾服务中国移动、东软集团、东兴证券、百事通集团、日东电工、等知名企业，涉及生产制造业、银行保险业、通讯业等多个领域。在全国各地巡回开展公开课，主讲《从技术到管理》《高层团队建设》等课程，受训对象为中小型民营企业主，年授课场次110天以上，单场次受训人数达200人。为受训企业培养出近百名高素质管理人才、近千名优秀员工，多年来在实际运用中被经营管理者评为企业最满意的管理培训讲师。

部分培训辅导项目：
1. 参与中国移动安徽分公司培训管理体系改善项目，编写一线班组服务手册与第三方服务评估手册，作为安徽移动的管理范本下发全集团执行；并参与安徽移动阜阳分公司全员服务管理规范轮训，共计24期，轮训人员达到850人。
2.参与雷士照明 (上市)管理者与员工素质提升咨询项目，成为首席培训师与《青年职工心态建设》项目组长，教练技术(一阶、二阶)培训共计6期，受训中层人员达260余人。
3.参与南京教务印刷厂(公司)管理咨询项目，苏北区市场拓展咨询项目，一个季度内实现减亏62%，三个咨询季度回款89%。
4.中南控股集团，组建人力资源中心，独自负责“培训”模块建立，全集团“土建”范围内形成自上而下的三级培训体系，建立了50余门课件库与案例库。主讲：职业心态，中层MTP等课程，月均15场以上。
5.主导山东信川机械有限公司三个季度的生产流程改造咨询项目，主要涉及品质管理、计划管控等内容，人均产值同比提升32%。
6.主导南京桂花鸭集团ISO9001:2000标准咨询项目，参与西南区渠道建设分析与调研，帮助企业获得英国UKS认可的SGS证书，通过调研，结合渠道分析，铺开成都、湖南、山西三省市场，实现当年销售产值3200余万。
7.主导南京扬子——巴斯夫集团，ISO14001:1994标准咨询项目，帮助企业获得德国莱茵DNVISO14001证书。

主讲课程：
1、《从专业/技术走向管理精英》
2、《通信行业员工胜任力六维模型》
3、《情景领导力-卓越领导艺术与危机管理的八项修炼》
4、《赢在中层—中层经理核心管理技能训练》
5、《目标计划与实施》
6、《MTP系统课》
7、《领导力》
8、《项目管理》
授课风格：
徐正老师授课课堂深入浅出、生动幽默、互动性强，丰富的案例解析，且提供多种实用的解决问题的工具和方式、方法，以解决学员在企业实际工作中遇到的问题为培训的最终目的。

部分服务客户：
金融银行：
中国人寿、太平洋人寿、平安保险、友邦保险、信诚人寿、中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、东兴证券………
通讯行业：
中国移动集团总部、中国联通、中国电信、中国网通、山东移动、内蒙古移动、郑州移动、济南移动、益阳移动、嘉兴移动、南宁移动、白城移动、武汉移动、乌鲁木齐移动、呼伦贝尔移动……
家居、建材：
富临门（香港）家具集团、永成家具、朝辉家具、佛山凯西迪家具、永胜达陶瓷、欧曼家具、汉鑫软木、大连多邦、大连碧涛环保、华联制皮、胰滋香皂、西安迪邦化工、宁波康福特建材、远东装饰……
电器、制造：
百事通集团、顺德环保、信兴热处理、银凯钢带、强兴五金、良裕五金、帝都卫浴、浙江日峰电器、佛山西门格尔、海信集团、格兰仕集团、西门子、老板集团、美的集团、TCL、华顺电机、志高空调、佛山潮流电视购物、美国凯仕乐、 佛山美的、盐城火电厂、山西电力党校……
食品、医药：
神内果蔬汁、康师傅集团、汇源集团、哇哈哈、杨凌科森生物、神奇制药、大连碧海蓝天、东软集团、奇舒保健……

部分客户感言：
‘异则生言，言必有中。’这是徐老师与我们长期合作中我本人的感受。
——凯仕乐（美国）科技发展有限公司总裁 潘成森
听徐老师的课是一种享受，在享受中获得顿悟，更重要的是知道该怎么做。
——佛山西门格尔健身器械有限公司总经理 邓乐平
销售团队的管理是我们工作的重点及难点，通过两天的培训，我明显感到业务人员的工作状态及工作态度都有了很大的提高。感谢徐老师！
——西安迪邦化工有限公司总经理 刘康
打造学习型组织，建立超常战斗力的销售队伍一直是我们的目标。徐老师的培训给我们注入了新的血液，让我看到了希望。
——大连多邦科技商务有限公司总经理 邓万军