第一天 上午 需求分析要点 ① 需求在软件工程中的地位 ② 需求的三个层面(业务需求,用户需求,软件需求) ③ 需求的四个类型（功能需求,质量需求,数据需求、 用户感知） ④ 结合实际案例，进行分析失败的教训 需求分析方法概述 功能需求开发的过程 ① 定义业务需求边界与目标 ② 定义用户代表与主要干系人 ③ 用户需求捕获与功能结构化模式 ④ 需求回访与确认 ⑤ 实例讲解：某案例公司的需求分析说明书 工具讲解：EA7.5中文版 第一天 下午 业务需求定义与项目目标 ① 业务需求含义与分类 ② 从流程角度识别业务管理需求 ③ 从企业战略识别业务发展需求 ④ 从客户角度识别业务服务需求 ⑤ 业务需求的描述 实例讲解：某案例公司的业务需求分析说明书 第二天 上午 用户特征分析与用户群划分 ① 用户群划分与用户特征分析 ② 用户群划分的方法 ③ 用户群特征对需求的影响 ④ 用户代表在需求领域的职责 用户需求捕获与用例规约 （Usecase 捕获） ① 甲、乙方对需求的理解、甲、乙方对需求的要求 ② 需求获取的主要困难、手段 ③ 业务访谈、问卷调查、历史文档分析 ④ 业务过程/工作流程观察、原型试验 ⑤ 与用户沟通的技巧、与客户沟通的技巧 ⑥ 需求获取要点总结 ⑦ 用例图建模 ⑧ 用例清单设计 实例讲解：用例清单设计与用例规约 第二天 下午 系统分析与建模 （Model 用例建模） ① 原始需求的优化，利用用例图建模进行原始需求的整理 合并、扩展补充 ② 用例的分析技术-时序图建模（提炼边界类、控制类、 实体类） 实例讲解：功能用例的模型实例
数据规格的捕获与定义策略 ① 数据架构与数据结构 ② 领域分析与数据结构 ③ 数据结构与数据异构 ④ 数据结构与数据孤岛 ⑤ 数据结构的概念定义 ⑥ 数据结构的规约定义 实例讲解：数据结构的规约实例
用户感知需求捕获与规约策略 ① 用户感知主要构成（界面、风格、字体等） ② 用户感知需求的捕获策略 ③ 用户感知需求的聚合策略（关键原则、共性原则） ④ 界面方案设计的草图法 ⑤ 界面方案设计的情景串联法 ⑥ 界面规约的定义方法 第三天 上午 非功能需求捕获与分析策略 ① 场景捕获法 ② 行业标杆法 ③ 非功能需求的主要构成 ④ 可靠性需求与分析策略 ⑤ 安全性需求与分析策略 ⑥ 性能需求与分析策略 ⑦ 可用性需求与分析策略 ⑧ 可维护性需求与分析策略 第三天 下午 需求写作 ① 面向整体的国家标准需求规格说明书模版说明 ② 面向整体基于CMMI的需求规格说明书 ③ 面向条目的用户用例模版 ④ 面向条目的原型规约模版 ⑤ 模版的作用与组织管理的关系 实例讲解:整体文档实例与条目化规约案例 第四天 上午 需求评审 ① 需求评审的分类：培训型、问题型与改进型 ② 改进型需求评审的流程：“疑责问、问则议、 议则果、果则行” ③ 需求验证的策略与测试用例的覆盖性策略 ④ 需求评估的检查单策略与检查单实例 ⑤ 其他评审策略实例 需求变更 需求变更管理策略与操作要务 ①需求变更管理 ②控制项目范围的扩展 ③变更控制过程 ④变更控制委员会 ⑤测量变更活动 ⑥变更请求决策分析 ⑦变更会审与确认 ⑧变更管理操作实务 ○如何有效地进行需求变更管理以保证开发节奏 第四天 下午 需求跟踪 需求跟踪管理策略与操作要务 ①定义需求的层次 ②获得需求间的父子关系 ③定义需求与模块之间关系 ④定义需求与测试用例之间关系 ⑤分析需求与其他要素之间的相互影响 ⑥需求跟踪矩阵设计与应用 ○需求跟踪矩阵案例与讨论 需求管理工具与介绍 ①需求管理工具的设计思想 ②需求管理工具的基本功能演示 ③版本控制、基线、跟踪、变更的演示 ○介绍三款主流需求管理工具与讨论 课程讨论
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培训受众:
课程大纲
上午
需求分析要点
① 需求在软件工程中的地位
② 需求的三个层面(业务需求,用户需求,软件需求)
③ 需求的四个类型（功能需求,质量需求,数据需求、
用户感知）
④ 结合实际案例，进行分析失败的教训
需求分析方法概述
功能需求开发的过程
① 定义业务需求边界与目标
② 定义用户代表与主要干系人
③ 用户需求捕获与功能结构化模式
④ 需求回访与确认
⑤ 实例讲解：某案例公司的需求分析说明书
工具讲解：EA7.5中文版
第一天
下午
业务需求定义与项目目标
① 业务需求含义与分类
② 从流程角度识别业务管理需求
③ 从企业战略识别业务发展需求
④ 从客户角度识别业务服务需求
⑤ 业务需求的描述
实例讲解：某案例公司的业务需求分析说明书
第二天
上午
用户特征分析与用户群划分
① 用户群划分与用户特征分析
② 用户群划分的方法
③ 用户群特征对需求的影响
④ 用户代表在需求领域的职责
用户需求捕获与用例规约
（Usecase 捕获）
① 甲、乙方对需求的理解、甲、乙方对需求的要求
② 需求获取的主要困难、手段
③ 业务访谈、问卷调查、历史文档分析
④ 业务过程/工作流程观察、原型试验
⑤ 与用户沟通的技巧、与客户沟通的技巧
⑥ 需求获取要点总结
⑦ 用例图建模
⑧ 用例清单设计
实例讲解：用例清单设计与用例规约
第二天
下午
系统分析与建模
（Model 用例建模）
① 原始需求的优化，利用用例图建模进行原始需求的整理
合并、扩展补充
② 用例的分析技术-时序图建模（提炼边界类、控制类、
实体类）
实例讲解：功能用例的模型实例
数据规格的捕获与定义策略
① 数据架构与数据结构
② 领域分析与数据结构
③ 数据结构与数据异构
④ 数据结构与数据孤岛
⑤ 数据结构的概念定义
⑥ 数据结构的规约定义
实例讲解：数据结构的规约实例
用户感知需求捕获与规约策略
① 用户感知主要构成（界面、风格、字体等）
② 用户感知需求的捕获策略
③ 用户感知需求的聚合策略（关键原则、共性原则）
④ 界面方案设计的草图法
⑤ 界面方案设计的情景串联法
⑥ 界面规约的定义方法
第三天
上午
非功能需求捕获与分析策略
① 场景捕获法
② 行业标杆法
③ 非功能需求的主要构成
④ 可靠性需求与分析策略
⑤ 安全性需求与分析策略
⑥ 性能需求与分析策略
⑦ 可用性需求与分析策略
⑧ 可维护性需求与分析策略
第三天
下午
需求写作
① 面向整体的国家标准需求规格说明书模版说明
② 面向整体基于CMMI的需求规格说明书
③ 面向条目的用户用例模版
④ 面向条目的原型规约模版
⑤ 模版的作用与组织管理的关系
实例讲解:整体文档实例与条目化规约案例
第四天
上午
需求评审
① 需求评审的分类：培训型、问题型与改进型
② 改进型需求评审的流程：“疑责问、问则议、
议则果、果则行”
③ 需求验证的策略与测试用例的覆盖性策略
④ 需求评估的检查单策略与检查单实例
⑤ 其他评审策略实例
需求变更
需求变更管理策略与操作要务
①需求变更管理
②控制项目范围的扩展
③变更控制过程
④变更控制委员会
⑤测量变更活动
⑥变更请求决策分析
⑦变更会审与确认
⑧变更管理操作实务
○如何有效地进行需求变更管理以保证开发节奏
第四天
下午
需求跟踪
需求跟踪管理策略与操作要务
①定义需求的层次
②获得需求间的父子关系
③定义需求与模块之间关系
④定义需求与测试用例之间关系
⑤分析需求与其他要素之间的相互影响
⑥需求跟踪矩阵设计与应用
○需求跟踪矩阵案例与讨论
需求管理工具与介绍
①需求管理工具的设计思想
②需求管理工具的基本功能演示
③版本控制、基线、跟踪、变更的演示
○介绍三款主流需求管理工具与讨论
课程讨论
培训师介绍
王如龙 教授 湖南大学软件学院教授、湖南省计算技术研究所研究员、天工远科信息技术公司副总经理；湖南省制造业信息化专家组副组长、湖南制造业信息化杂志主编、湖南省软件行业协会常务理事；中国教育信息化专家、湖南省优秀中青年专家、享受国务院政府特殊津贴专家。
刘振田 12年丰富的软件开发、测试、持续集成与交付经验，其中4年在国内外知名的华为技术有限公司中央研究部任职从事软件开发。近15年来，一直致力于需求工程、IT项目管理等领域的研究和实践，对需求工程有深刻的理解、丰富的实践和教学经验。
本课程名称： 卓越软件需求分析与管理实践
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