九型人格与职场高效沟通_公开课

培训受众:

各职能部门经理/主管等
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课程收益:

1、运用九型人格，认识或分析自我、他人
2、了解九种性格的情绪反应模式和应对技巧
3、明确九种的提升方向、激励方法
4、掌握九种性格的优劣点，扬长避短

课程大纲

】绪言：沟通的关键要素人1、高效沟通概述2、沟通的四大基本原则3、为什么要沟通4、沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一5、管理者沟通角色扮演6、团队中的人7、不同的人会有不同的沟通习惯8、不同的人会采用不同的沟通方式9、相同的说法、作法对不同的人有完全不同的效果一、九型人格帮助我们认清自己和别人的工具1、九型的起源及应用领域2、九型人格是什么？（1）我有我的标准---完美主义者（2）我要帮助所有的人---给予者（3）我要出人头地---实干者（4）我是独一无二---浪漫主义者（5）我要了解世界---观察者（6）我很小心谨慎---怀疑论者（7）我是充满欢乐的---享乐主义者（8）让我来支配---保护者（9）我宁愿息事宁人---调停者3、九型人格外在行为模式4、九型人格内在心理动机5、九型与自我成长6、九型人格的变动规律7、自我探索与自我认识二、高效沟通运用九型人格提高沟通效果1、有效沟通技巧2、完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈3、有效发送信息的技巧4、关键的沟通技巧--积极聆听5、有效反馈技巧6、九型人格的沟通方式7、九型人格的身体语言8、不同性格沟通的注意事项9、不同性格之间的相处之道10、不同性格的冲突原因及处理11、不同性格自我提升的方向方法（1）宽容接纳（2）坚持原则（3）全面思考（4）情绪管理（5）人际沟通（6）推动执行（7）专注焦点（8）关心他人（9）时间管理12、跨部门沟通与因人而宜的激励法（1）主动积极（2）服务意识（3）设身处地（4）集思广益结语：沟通从认识自我开始1、通过九型，觉察自我2、通过九型，理解他人3、通过九型，全面提升4、通过九型，顺畅沟通5、高效团队的九型人格

培训师介绍

于红梅老师,资深讲师。
实战经验：国内唯一一位兼具医学心理学硕士与MBA背景，又具备世界500强企业管理经验的九型人格导师。师从全球九型人格大师海伦．帕尔默，接触并深入研究《九型人格》近20年，曾就《九型人格》相关管理课程，对世界500强企业、全国各地企业做过众多培训，积累了丰富的经验，对《九型人格》有着深刻、独到的见解。
擅长依据管理学、心理学理论基础，将现代管理理论与实践结合，使得课程既有理论高度，又有实战操作性。善于采用议题互动、案例分析、运作模拟等方式，将基础理论内涵和应用模式外延呈现给学员。
专业背景：曾为世界现代九型人格鼻祖戴维丹尼尔斯著作《九型人格-自我发现与提升手册》作序；翻译全球九型人格管理大师金杰?拉皮特-伯格达博士著作《九型人格与领导力》、《九型人格展现工作中的最佳自我》等书；《六顶思考帽》认证讲师、《情境领导》认证讲师
主要课程：九型人格职场高效沟通、教练式领导力情境领导
服务客户：GE、惠普、万达集团、建设银行、中信银行、中国移动、中国石油、腾讯、三星、一汽大众、中国国航、宇通客车、可口可乐、王府井百货、安利、百丽鞋业

本课程名称： 九型人格与职场高效沟通

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