3月12日大数据支撑企业精细化运营及精准营销公开课上海_公开课

培训受众:

集团类企业的企业运营管理、产品运营、产品营销、客户服务、数据挖掘、数据分析和数据技术等方面相关负责人。

课程收益:

1、了解大数据基础概念以及大数据在互联网企业的应用场景；
2、掌握大数据在客户/用户体验优化的方法和相应工具；
3、掌握大数据在企业运营中发挥作用的必要条件和落地方案；
4、掌握基于客户生命周期管理的用户细分思想和落地方法；
5、掌握客户个性化推荐的思路和方法。

课程大纲

一、数据特征与应用关键
1、大数据的特征与挑战
2、大数据的发展驱动力
3、互联网大数据应用
4、大数据应用的基础-用户画像
5、大数据应用层次和体系
6、企业大数据落地五大关键
二、搭建移动互联网运营的数据体系
1、移动互联网运营KPI类指标如何有效搭建
2、如何搭建移动互联网运营健康度监控的数据体系
3、如何通过大数据发现营销推广渠道作弊，更加有效的评判推广渠道质量
三、大数据应用于用户体验及优化
1、大数据用于客户/用户体验监控与优化
2、大数据用于用户口碑监控与优化
四、大数据支撑互联网精细化运营与营销
1、数据支撑互联网营销活动优化
2、大数据用户生命周期管理与产品精细化营销
（1）用户生命周期管理简介
（2）用户生命周期管理的实现方法—数据准备及模型建设
（3）用户生命周期管理方案试点、固化及应用
五、大数据推荐在个性化营销、电子商务的应用
1、推荐的原理介绍与关键思想
2、个性化推荐在个性化营销的应用案例

培训师介绍

傅老师：
曾任腾讯社交网络事业群数据中心总监、腾讯公司数据协会会长。在腾讯前，曾就职于艾瑞市场咨询、易观国际、中国互联网协会，并任DCCI互联网数据中心副总裁。Tony在互联网行业、产品与营销方面有十年以上的实战经验，专注大数据分析与数据挖掘方法，谙熟大数据支撑下的互联网精细化运营及营销；对移动互联网、社交网络、开放平台、APP、网络游戏以及网络会员服务有深度研究，并通过数据分析和数据挖掘支撑互联网产品精细化营销，对此有独到见解。
主讲课程：
《大数据精细化营销》、《互联网思维与大数据网络精确营销》、《互联网产品运营与大数据精细化营销》、《大数据时代的服务营销》、《大数据与金融产品运营及营销应用》、《大数据体系搭建与建模应用》……

本课程名称： 3月12日大数据支撑企业精细化运营及精准营销公开课上海

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