ERP&CRM实施项目管理培训（北京）_公开课

课程收益:

理论与案例分析相结合；集中讲授与小组研讨和练习相结合。首先概要介绍与分析现代项目管理方法论，然后组织学员分析和讨论ERU和CRM项目成功要素与失败的原因，进而学习和训练关键的项目管理流程与方法。使学员进一步理解和研究如何进行科学的ERP&CRM项目实施的组织与规划，着重提升学员在ERP&CRM项目实施过程中的规划和监控能力。

课程大纲

现代项目管理综述
1．1项目与项目管理1．2现代项目管理方法论介绍与分析美国PMI的项目管理知识体系指南(PMBOK Guide) l项目管理过程与过程组；l项目阶段与生命期控制lPMBOK Guide管理体系分析敏捷项目管理方法论l敏捷项目管理流程l敏捷项目管理要点l敏捷管理体系分析二、项目需求分析与变更控制2．1项目需求分析l项目需求分析过程l项目需求分析的主要工具与方法2.2项目需求变更控制l项目需求变更控制流程l项目需求变更控制的主要工具与方法2.3项目需求分析与变更控制的小组研讨问题分析与研讨小组代表报告主讲教师讲评与小结三、项目启动过程重要且容易做不好的事情3.1制定项目章程3.2识别利害相关者3.3 项目组织与团队3.4项目启动过程的小组研讨四、项目规划过程管理4.1.制定项目管理规划过程4.2定义产品与软件需求规格书4.3创建项目生命期控制模型4.4创建工作分解（WBS）n[小组实习与讲评]: 4.5制定进度计划n[小组实习与讲评]:4.6规划沟通管理4.7规划风险管理与应对4.8规划干系人管理n[案例分析]:某项目问题记录、分析与应对n[小组实习与讲评]:五、项目执行过程管理5．1指导与管理项目执行过程5. 2实施质量保证5. 3项目团队管理5. 4管理沟通5．5管理干系人参与n[专题介绍]: 项目质量管理路径n[小组实习与讲评]：六、项目监控过程管理6．1监控项目工作过程6．2实施整体变更控制七、项目收尾过程重要且容易忽视的工作 7. 1结束项目或阶段 7. 2结束采购

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