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本课程名称: 专业秘书助理培训
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授课内容与课纲相符0低0%
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服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
l提升员工组织内外的人际沟通能力
l提升工作效率,学习如何支持与协助管理者有效完成任务
l学习如何果断独立地处理问题与冲突
学员收获
l提升秘书对自身工作的认同感和敬业度
l掌握规范的商务礼仪,树立良好的职业形象
l领悟专业秘书的时间管理以及自我管理能力
课程大纲
l专业秘书的角色与发展
- 专业秘书的职责与角色
- 专业秘书的工作价值及生涯规划
l提升工作效能
- 高效率的档案管理与文件整理技巧
- 如何为上司与自己管理时间
- 会议管理技巧
l提高人际沟通能力,扩大影响力
- 有效沟通的障碍与基石
- 人际沟通风格
l专业秘书的形象塑造
- 专业着装与姿态举止
l专业秘书的礼仪与应对技巧
- 接待礼仪
- 餐桌礼仪
- 办公室礼仪
- 电话礼仪
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