与外国人谈判

部门经理和主管

提高在国际贸易中的谈判能力，如何同其他国家的人谈判

由DEMOS集团颁发证书

谈判程序

> 谈判准备，谈判中的举止和人际关系的处理
> 什么是合理的谈判程序？
> 什么是谈判中最有效的“杀手锏”？

如何准备谈判

> 明确谈判内容和要点
> 明确优势所在，可选项和限制
> 制定谈判范围和谈判不成的代价
> 从对方的立场思考：对方要什么？
> 考虑谈判策略，如何步步为营
> 谈判焦点
> 定义谈判时的角色与职责
> 决策链
> 设计开场白

谈判中的行为和肢体语言

> 交谈时,很多信息往往通过非语言的形式传递
> 怎样读懂肢体语言,尤其是外国人
> 了解自己的肢体语言所表达的信息
试探,出价和控制

> 试探的重要性
> 出价规则
> 谈判步骤
> 缓解紧张气氛，促成协议
> 消除误解

文化与沟通

> 营造谈判气氛
> 归纳的艺术
> 文化背景对谈判的影响
> 同英美文化的人谈判
> 同拉丁文化的人谈判
> 同北欧文化的人谈判