4D卓越团队领导力系统工作坊

企业管理人员、总裁、董事长、总监等

课程背景
本套认证课程是由美国哈勃望远镜开发研究负责人查理•培勒林博士经过多年研究的结晶，解密了世界最高科技研究机构NASA的团队建设系统，并已引进到中国航天队伍建设的4D领导团队系统中，为中国航天卓越团队建设起到促进作用。课程从第五力入手，研究了人类的天性、心态、情绪、文化以及4D转化系统和团队管理八种行为。是企业打造卓越领导力和卓越团队的实战操作手册。两天一夜的训练营，带您畅游神秘的4D卓越团队系统，感悟4D魅力，揭开神秘第五力之谜……
课程目标

1、管理者及团队认知第五力的存在？理解背景管理的第五力对人类行为的影响。
2、管理者从信息和决策两个维度清晰认知个人天性，理解团队最佳天性匹配模型。
3、通过AMBR流程认知4D模型，掌握团队4D文化塑造，完成团队文化与任务匹配。
4、通过第五力效应，调整团队心态，实现绩效目标红转绿。
5、掌握团队成员五大 “情绪组”的“情商”vs“智商”。
6、掌握4D卓越团队的八大行为，有效发挥团队的潜力，提升绩效。
7、理解CSW”–结构化的创造力，有效处理管理团队的第五力，提升领导力。

缘起：哈勃望远镜研究项目的失败……

第一部分 “第五力”的认知

导入：第五力是什么？
1、自然界的四种力，万有引力，电磁力，强力、弱力。
2、第五力是一种场。
案例：哈勃望远镜的事故原因分析。
大韩航空的事故分析原因。
3、人类的“第五力”场控制着人的行为。
4、没有被管理的第五力增加企业风险。
案例：a、人类异常行为常态化
b、泰坦尼克号vs岁月号
c、郭士纳入驻IBM证明第五力的存在。
d、艾柯卡的挽救克莱斯勒证明第五力的效能。
5、第五力可以成千上万可以避免的灾祸。
6、第五力的背景与行为 。
（1）不同背景下的第五力效果。
（2）了解第五力对行为影响。
7、“分析”不可见的场。
（1）神奇的二维坐标系。
（2）把“不可见”场变为“可见”。
8、4D“维度” ≡ 人类的普遍需求。
（1）绿色“培养型” – 我们都需要感受到欣赏和感激。
（2）蓝色“展望型” – 我们都需要有充满希望的未来。
（3）黄色“包融型” – 我们都需要感受到归属感。
（4）橙色“指导型” – 我们都需要具有适度回应的能力。

第二部分 发现你的天性

1、信息维度（纵轴）
（1）直觉决策：洞察力。大画面、发散、创造。
（2）感觉决策：观察有条理细节导向。
2、决策维度（横轴）
（1）情感决策：感觉好的结果。
（2）思考决策：逻辑意义的结果。
3、4D与天性维度结合分析。
4、你到底是谁？
互动：请用两只手分别写自己的名字在册上?
5、不同个性的本质贡献关注不同。
案例解析：请在联系手册P. 2 上找到你的天性，性格测试。
6、团队最佳性格分布。
案例：蝎子和青蛙-天性胜过理性。

第三部分 4D团队文化特征

1、4-D 基本流程
（1）绿色：甘地，一位4-D领袖
（2）黄色：艾森豪威尔，一位包融型的领导者
（3）蓝色：霍华德•休斯，一位展望型领导者
（4）橙色：德尔教练，一位指导型领导者
2、4D请求模型。
3、4D团队。
（1）“管理”和4-D系统。
（2）发挥领导力优势，其余3个维度达到临界值。
视频：《在背后支持你》– 电影片段。
4、你的家庭作业，工作手册P. 3 & P. 4
5、收获-天生个性。
6、你的文化第五力(社会背景)效应。
7、4D文化 – 如何发挥作用
8、文化类型图样的调查。
案例操作：文化特征，《工作手册》P. 5
记录文化图解，《工作手册》P. 5
9、团队文化与组织任务的匹配
测试 ：画出你团队的文化类型图样。
“蓝色”文化符合专家的需求。
“橙色” 满足管理者的需求。
案例：给文化的“数据狗”喂食

第四部分 第五力效应调整团队的心态颜色
1、心态：思想与情绪。
（1）思想：内心的声音
（2）情绪：身体感受的到……
2、基本的项目管理-两种不兼容的项目心态。
“蓝色”，绩效心态
“橙色”，成本（进度）心态
案例操作：辨识心态《工作手册》P. 6
3、什么影响领导者的效能？
（1）表达思想
（2）表达情绪
案例操作：伟大领导者的品质, 《工作手册》P. 6
4、4–D 分析 ——情绪和思想
5、你的故事情节影响绩效提高或降低
案例操作:4D绩效目标红转绿。
案例：关注 –关注所向，力量所在
语言的力量
宗教“故事情节”的强大作用
分析：关于动机的故事情节（1-3）
6、故事情节导致成功或失败。绿色或红色故事情节&“情境”
7、为你赋能的故事情节心态（M）
操作演练：小组故事情节练习, 《工作手册》P. 6
思考：您能带回工作中的行为是什么？
案例;“德克萨斯之门”–我们是如何限制我们自己的。
8、管理情绪以管理人们的能量.
工具：背景管理工具-AMBR
案例：关注（A）：不愉快的现实
9、五大 “情绪组”的“情商” vs. “智商”；
（1）喜悦（高兴）-情绪组。
（2）愤怒-情绪组（视频：巴顿将军）。
（3）悲伤- 情绪组。
（4）恐惧（害怕）-情绪组。
（5）爱的情绪组的“三种情感状态”。
分析：我们的“忙碌”是一种 “上瘾”吗？
转型人：转换你的故事情节！
转型人操作手册：
A、为你自己预留 “安静的时间”
B、结束忙忙碌碌：感受你的感受
C、赋能的心态（M）
D、我选择去注意、命名然后适当地表达我的情感，维持一个能激发、调动人们能量的第五力。
案例演练：EQ=感受并表达你的情绪, 《工作手册》P. 7

第五部分 4D卓越团队的八大行为

1、绿色维度
（1）掌握习惯性欣赏与感激。
现实：关注（A）：不如意的现实。
A、工作中未被满足的需要 欣赏与感激的障碍。
B、激励中间的60%。
C、金钱什么时候能激发人们?
D、四维动态激励模型。
E、欣赏和感激上司?
实操演练：欣赏与感激故事情节，训练欣赏和感激的“肌肉”,《工作手册》P. 8
赋能的欣赏与感激心态。
采取欣赏与感激的心态（M）。
训练 “欣赏与感激” 的肌肉（B）
现在就向你生命中的人们表达欣赏和感激！带回工作中的行为（B ）
（2）不愉快的现实 –遗忘曲线。
A、重复IDA测评，欣赏与感激 – HAPPS”标准。
B、 对个人;结果 – 健康与长寿（R）。
C、 对商业：收获成功和惊喜（R）。
（3）共同利益：协作的背景,满足你及他人的需求。
A、什么是他们想要而你也想让他们拥有的?
B、关注（A）：不如意的现实。
案例：美国的驴象之争！
个人生活中的 “共同利益”。
共同商业利益
C、值得反思的共同利益。
共同价值观淡化权力斗争。
着眼于我上司的共同利益。
D、赋能的共同利益心态。
案例演练：共同利益练习，《工作手册》 P. 8
2、黄色为度
（1）包融
拥有真诚的关系，没有愤怒的社会背景。
关注（A）：不愉快的现实。
案例：人格面具 & 童年，ta技术中三个角色。
关于你的人格面具（视频欣赏：阴阳魔界 ）。
案例实操：面具访谈, 《工作手册》P. 9
A、赋能的包融心态——避免包容不足和包容过度（B）。
案例演练：你的包融度调查, 《工作手册》P. 10
B、结果（R）– 包融
（2）信守协议 诚信的第五力
A、关注（A）：不如意的现实
“开会迟到没关系”心态的代价
B、处理打破的协议
C、赋能的信守协议心态
案例演练;为你信守协议的习惯打分,《工作手册》P. 11
D、结果（R） – 协议
3、蓝色维度-现实与投入

（1）用100%的承诺乐观地面对现实
关注（A）：不如意的现实。
案例：安迪•格鲁夫与英特尔的“难题”。
（2）100% 投入改变认知。
视频欣赏：城市乡巴佬。
（3）现实，投入解决方案。
（4）100% 承诺?  观念的改变。
承诺的两种心态（M）
（5）充满意义和成果的一生
案例实操：现在记录你的生命和承诺,《工作手册》P. 12
（6）结果（R）– 现实，乐观与承诺
承诺  行为（B） & 结果（R）
4、橙色维度
（1）摆脱戏剧状态 能够维持一个有回应能力的背景。
分析;4-D戏剧 系统 清晰角色认知。
关注（A）：不如意的现实。
我们“登上舞台”的四种方法。
永远不要再抱怨，适度行为。
A、受害者状态工作场景——摆脱受害者状态。
B、英雄/拯救者状态——摆脱英雄/拯救者状态。
案例演练：你的戏剧状态经历，《工作手册》P. 13
C、理智者状态——摆脱理智者状态。
D、指责者状态——摆脱指责者状态。
E、“两步发现你的角色”。
案例演练：你的戏剧状态体验，《工作手册》P. 13
结果（R） – 避免戏剧状态。
（2）明确角色（Roles), 责任(Accountability)和权力(Authority) (RAAs) 可达成的期望。
A、权力 Vs. 责任。
B、常见的RAA 失败模型。
关注（A）：不如意的现实。
C、赋能的 RAA心态（阿波罗1号之火）。
案例演练：RAA 工作表《工作手册》 P. 14
D、难以决策时使用标准。
案例：达科塔部落智慧。
E、清晰路径——结果（R） – RAAs

第六部分 有效处理管理团队的第五力

1、背景转变工作表。
2、你的注意力卡在“情境”中了吗？
3、CSW” – 结构化的创造力。
4、现在，选择一个“问题”来解决实战问题。
5、TDAs促进绩效提升。
6、你的团队领导制定行动计划了吗？

结语：永远不要怀疑，一小群有思想、肯付出的人
能改变世界。事实上，世界正是这样被改变的！
——玛格丽特•米德
Margaret MeaD, 人类学家

杨老师 人力资源管理专家
国家高级人力资源管理师
西安工业大学人力资源管理专业
清华大学工商管理硕士
北京大学汇丰商学院领导力中心《六维领导力》认证讲师
曾任：山西北方惠丰机电（中国兵器工业集团）人事主管
曾任：金威啤酒集团人力资源部总监
曾任：金威啤酒酿造有限公司 董事长秘书兼人力资源部总监
杨文浩老师专注于人力资源管理工作，具有12年企业管理及人力资源管理实操经验。曾服务于兵器工业集团及大型企业负责人力资源及企业管理工作，有着扎实的实践操作能力，对HR管理体系的建设有完整的设计思路。擅长HR战略规划并组织实施，从人力资源体系建立、制度建设到人员招聘、培训开发、劳资管理、绩效考核，熟悉各模块工作。2007年教材第二版改版后进行人力资源管理师考证班授课，曾进行二、三级包班授课，一级课程授课，并熟悉1-4级教材课程体系及命题、应试规律与技巧。先后服务于北京、天津、上海、深圳、广州、成都、南京、武汉、郑州等地100余家企业，为中铁建工集团、中国电信、阳光保险、华美集团、中通通讯、惠丰机电、建滔化工集团、金威啤酒集团、广东省各地人才交流中心等多家大中型企业进行HR管理技能及职业素养提升、阳光心态培训400余场次。

实战经验：
曾任山西北方惠丰机电有限公司（中国兵器工业集团公司所属的重点企业，国家精密机械加工基地和尖端机电产品生产厂家）人事主管
负责招聘体系的构建、招聘管理制度的完善与修订、组织员工内部调配与选拔校园招聘的计划与实施，及公司培训计划制定及组织员工各类活动，协助进行公司人力资源岗位评估工作，完成公司各类制度编订修改及协助完成国有企业分立改制中人力资源管理制度整合工作。在公司招聘工作年度评估达中，荣获“两个之最”，即招聘人数到岗率达历年最高、人员学历构成比例及重点高校、重点专业比例，历年最优。
曾任金威啤酒集团 人力资源部总监
负责全集团薪酬管理、绩效考核体系搭建、绩效管理的流程设计及培训工作，同时负责管理公司特种行业技能鉴定所、职称申报和特种作业职业年审培训以及政府劳动部门协调工作，并协助集团西安、汕头、东莞、天津、成都、深圳等分公司招聘管理制度和流程的完善，实现人事信息管理、考勤、考核的系统化，无纸化办公；招聘、竞聘人数从800人增至2200人；推出核心员工激励计划，实现人力资源的合理流动和有效配置；与清华大学深圳研究生院合作成功组织集团高管人员进行为期三年的高级工商管理在职班研修学习班；制定集团未来五年人力资源战略规划，包括人力资源网络培训学习系统(E-learning)和人力资源管理素质测评系统开发实施方案。
后调往集团旗下深圳金威啤酒酿造有限公司担任职务董事长秘书兼人力资源部总监，协助管理人力资源管理工作,负责公司战略调整转型期维稳工作。起草、完成公司各项管理制度、人力资源制度的制定、修订；引进并建立了员工评价测评考核技术和胜任力模型结合的员工职业生涯管理体系，建立了以能力评价为中心的考核体系，将培训工作着力点放在有效提升了公司的组织绩效,有效提高了管理人员的人力资源管理水平。

主讲课程：
人力资源类：
《非人力资源的人力资源管理》《非人力资源的团队和谐之道》《基于胜任力的人才招聘甄选技术》《目标管理与绩效考核》《人力资源管理者必备沟通与谈判技能》《新时代非人管理者的人才选-用-育-留之道》《组织结构设计与岗位分析》
职业化类：
《高效时间管理与科学工作方法》《高效团队执行力》《企业管理者职业化塑造》《高效职业化团队塑造》《新生代员工管理》《压力与情绪管理》《职业生涯规划》《管理者角色认知》《打造职场阳光心态》《从精兵到强将—中层管理者技能塑造》

授课风格：
杨文浩老师性格开朗、幽默，有较强的亲和力，杨老师坚持受热以鱼不如授人以渔，注重培训课程中的让学员做主角，实际操练。结合自身，课程风格幽默风趣、寓教于乐，寓理于例，深受广大学员欢迎。

部分客户：
中铁建工集团、中国电信、电信工程、阳光保险、华美集团、中通通讯、中通通讯呼叫中心、亚太领导力训练机构、深圳检验检疫、赤湾港航、惠丰机电、雅昌彩印、诺农实业，希顺有机硅、建滔化工集团、亚能生物科技、深圳大学城、龙岗人才交流中心、振业集团、中华商务印刷、深圳市爱地地产、惠州家路国际大酒店、深圳路通网络科技、泛化保险服务集团、泛化保险服务集团天津分公司、荣道地产深圳分公司、 花样年酒店集团、帝迈生物科技……