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本课程名称： 核心管理技能
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培训受众:
课程收益:
系统掌握执行与检查的能力
系统掌握委派与授权的能力
系统掌握对下属进行有效工作指导的能力
系统掌握制定清晰明确的绩效期望的能力
系统掌握进行积极有效的绩效反馈的能力
系统掌握管理沟通的能力
系统掌握培养部属与提高绩效的能力
课程大纲
【学习重点】制定计划的重要性
制定计划的原则
制定计划的7个行动要素
计划的完整周期
【课程受益】反省不愿意制定计划的原因
掌握制定计划的原则与方法
通过制定计划改善管理
【案 例】想法=计划？
错误的出现点
第二章：执行与监督
【学习重点】缺失的环节：从目标到结果
如何将计划付诸行动
工作监督与检查的原则与技巧
如何避免经常性救火
【课程受益】掌握计划的延续：执行与检查
如何做好工作中的坚持
管理者的时间管理
【案 例】像我这样的人
出色的计划者
拼图游戏
第三章：委派与授权
【学习重点】委派与授权的重要性
管理者不愿意委派与授权的原因
进行委派与授权的原则与方法
委派与授权的7大原则
【课程受益】如何进行委派与授权
了解对何事、何人、如何授权
如何控制授权的风险
【案 例】激励
提高你的效率
第四章：指导与反馈
【学习重点】员工不接受指导的原因
给予指导的4C原则
四种指导的方式
教练式指导的六个步骤
【课程受益】掌握指导的4C原则
因人而异的指导方式
运用给予指导的六个步骤对员工进行有效的指导
【案 例】不仅仅是问
制定细节
第五章：拟定绩效期望
【学习重点】职位说明书的格式和原则
有效绩效目标的原则及制定
通过制定职位说明书和绩效目标拟定绩效期望
现代企业中的绩效管理体系
【课程受益】如何制定职位说明书
如何制定有效的绩效目标
如何处理绩效不佳的员工
【案 例】流砂
第六章：传达绩效期望
【学习重点】传达绩效期望的原则
如何表扬和批评员工
如何帮助没有达到绩效目标的员工
用人所长
【课程受益】批评和表扬的艺术
宽容不合标准的绩效会降低整个团队的工作效率
【案 例】完美主义者
完美主义的前景
第七章：管理沟通
【学习重点】什么是有效沟通
哪些情况会妨碍沟通
怎样进行有效沟通
员工业绩不佳时如何有效沟通
【课程受益】良好的沟通在于对对方的工作有所贡献
有效沟通的7个步骤和6个要点
【案 例】失之交臂的员工
传纸条游戏
新单元：思索与践行
【学习重点】德鲁克管理思想体系
中国企业面临的重大问题
管理不在于知而在于行
德鲁克论领导力
【课程受益】管理的本质
领导力的启迪
【案 例】管理的实践
培训师介绍
张城玮老师为澳大利亚西悉尼大学MBA、香港白领世界管理学院与广东外贸大学E-MBA。在香港、广东的十多年时间里，张老师先后在香港宏马集团、香港白领世界管理学院、深圳外资企业人力资源协会担任高层管理职位。深入涉足企业运营管理、人力资源等各个实操层面，具有丰富的管理实践及咨询服务经验。
在培训行业中，张老师一直眼光独到，早在1999年开始就邀请组织约瀚· 库缇斯、乔·吉拉德、冯两努、陈安之、何华真、张学礼等数十位世界级知名专家到中国大陆授课，同时与众多名师结交深厚友情，汲取了大量名师智慧，成为培训行业融大智于一身的知名讲师。张老师擅长以沟通力为发源的各类管理、销售及管理人员素质提升课程，其主持的课程多次被《羊城晚报》、《南方都市报》等权威媒体报道。
2003年，张老师参与研发和改进竞争力（Success—Power） 系列课程，与港、台各地名师（如香港德勤咨询的卢信业先生、曾为台湾警政署谈判专家的张学礼先生等）共同针对大陆市场推出了8大课程。目前，张城玮老师是竞争力（Success—Power） 课程中国大陆的授权师及唯一一位可讲授全部竞争力（Success—Power） 课程的讲师。同年12月，张老师接受《南方财富》栏目专访，与广东电视台著名主持人刘小军共同畅谈管理沟通的核心技能、与企业交流竞争力（Success—Power）课程的经典内容，并获得广泛好评。
2006年，张城玮老师研发和改进有效管理者E″（Effective Executive） 系列课程。有效管理者E″（Effective Executive） 系列课程以现代管理之父彼得·德鲁克、领导力大师中的大师史蒂芬·柯维、“从优秀到卓越”管理大师吉姆·柯林斯等世界顶尖经典智慧为基础，融入中国国学及中国管理文化，以中国大陆职业经理人现状为标准，针对职业经理人必备的管理技能进行有效提升。张城玮老师现为有效管理者E″（Effective Executive） 课程中国大陆的授权课程讲师。
培训特长：
本课程名称： 核心管理技能
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