从销售新人到销售冠军_公开课

培训受众:

各类企业销售人员

课程收益:

狼的一生，是战斗的一生，战斗是狼的生存基调，这种战斗性，赋予了狼强悍、智慧、耐心、顽强的品性，而这种品性正是强者所必备的性格。几乎所有强者身上都具有赤裸的狼性；所有卓越团队都是以狼为师的铁血战队；所有伟大的民族都是以战斗获得尊严的，这种绝对竞争的定律是千百万年来强者信奉的永恒的准则。这就是生存的本质：永远赤裸裸的血腥的战斗。
销售是一项非常具有挑战性的工作，也是一项最能体现残酷竞争的工作，它需要销售人员具备：战斗的激情--主动、勇敢；战斗的技巧--敏锐、灵活；战斗的谋略--知己知彼，选择时机；战斗的意志--坚韧、顽强。而这些销售必备的素质，也正是狼在战斗生涯中，不断取得胜利的高效法则。因此，运用狼性法则进行销售，就是销售的至高境界。
销售最高境界，“无招胜有招，乱七八招才叫招！”
一场改变您一生创造财富的演讲——突破常规、实战、实效、

认清当前市场竞争特征、，掌握一般销售营销知识；
帮助销售员实现从“优秀”向“卓越”的转变，，树立五大职业心态，提升职业素质；
通过职业知识、技能、态度、素质的综合提升，并运用于企业营销实战实践，达到提高个人销售业绩和提升企业销售水平的目的。

课程大纲

第一讲销售心态五大要素
一、从不“自我辩解”没有借口
二、态度：顶尖销售积极七大心态
三、制定清晰的目标
四、正确的方法
五、潜意识的力量
第二讲销售的定义
一、销的是什么
二、售的又是什么
三、买的是什么
四、卖的又是什么
五、销售存在的意义
六、销售最终的目标
第三讲 AIDMA销售法则
一、引起注意 Attention
二、产生兴趣 Interest
三、勾起欲望 Desire
四、留下记忆（产生联想） Memory
五、促成行动 Action
第四讲：如何成为沟通的高手
一、为何沟通如此重要？
二、沟通的含义\种类
沟通要素
（1）谁（2）说了什么
（3）通过何种通道（4）对谁
（5）沟通效果
三、让您的销售业绩提升N倍!
1、关注沟通的准确性
2、改善非语言性沟通
3、深度挖掘客户的需求
4、倾听的价值与技巧
5、与客户进行煽情沟通技巧
四、如何建立人际沟通
第五讲：优质的客户服务
一、什么是服务质量？
二、客户的期望值
三、客户的满意度
四、接待客户的技巧
五、理解客户的技巧
六、帮助客户的技巧
七、留住客户的步骤
八、客户投诉的处理

培训师介绍

经历：
实战派营销专家，蔡老师从业务员开始，先后经历业务经理、区域总监、市场总
监、营销副总等职务，后来投身于专业的培训事业，是从市场磨练出来的实战培训
导师及从事企业销售管理多年，有深厚的销售实战经验；并有多年的咨询行业高层
管理经验，曾任多家企业总经理及管理顾问；
蔡老师带领团队多达千人以上，多次率领珠三角知名企业家到青岛海尔、青岛海
信、青岛啤酒、浙江大虎集团、宁波方太、正泰集团、吉利汽车、西子奥迪斯、福
建利朗集团、福建凤竹集团、安踏等知名企业进行观摩、考察和研讨，蔡老师他被
认为目前中国讲授营销课程具有深度的讲师之一。蔡讲师主讲的课程以观念和实务
为特色，大量列举常见事例丰富课程讲解，主题鲜明、事例生动，理论部分观点新
颖，常有惊人之语，是将理论与实践相结合授课的一名资深讲师。

培训特长：

主讲课程主题：
《业绩为王―打造你的突破力》《业绩为王―打造狼性销售团队》《业绩为王―电话营销
实战技巧》
《赢在沟通―职场人际沟通特训》《决胜终端―五星门面销售技巧》

本课程名称： 从销售新人到销售冠军

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