“关于标杆物业“龙湖物业细节式服务、品牌建设及盈利模式创新”_公开课

培训受众:

各物业服务企业和房地产公司的总经理、副总经理等公司领导和物业管理部门高级经理及有关人员；房地产企业中高管、营销管理干部。

课程收益:

• 揭开标杆企业管理模式的神秘面纱，领略龙湖管理的风采：吸取其教训，收获其成熟经验；
• 直指“品牌”的本质核心与品牌建设中常见误区，开拓地产营品牌塑造的思路，传导品牌经
营建设的思维观念和系统方法。促进地产，物业企业在品牌塑造、建设上的共识，并能够找
到具体改善实施方法；
• 强化整个企业对“服务、客户”在品牌建设中地位作用的认识，利于正向企业文化的打造。
• 移动互联时代，物业企业要拥抱互联网，必须通过APP平台，社区O2O平台构筑自己的大数据服务及征信体系，物业企业升级转型社区O2O，平台搭建、设计及实现。

培训颁发证书:

证书费：1360元/人；｛可自愿申请“全国物业管理企业经理上岗证书”需提供一寸免冠照片电子版、二代身份证扫描件｝

课程大纲

第一单元：物管企业发展的尴尬
第二单元：物管品牌建设与盈利之关联
1、品牌是企业“高盈利”之第一要素
不同品牌，盈利水平之差异
2、品牌更是企业生存之本
比现在赚钱多少更重要的是：将来有无赚钱的机会与资格！
10秒定生死：消费者的“选择暴力”
3、为什么物管企业必须追求品牌建设？！
品牌是什么？品牌的价值？
如何从品牌走向盈利？
第三单元：标杆物管（万科龙湖等）品牌建设之实践历程与规律
1、初创期的机会与挑战
2、万科的启发，龙湖差异化选择与创新
3、知易行难：物业客户导向-品牌建设的艰难转变
物业与工程的冲突
物业与营销的关系处理
物业、地产面对客户的利益冲突
4、再接再厉：
观念创新战略机制创新
流程模式创新
5、名利双收：地产-物业-业主的多赢
名利双收：品牌建设与盈利模式的结合
6、研讨：万科-龙湖物管品牌建设的内在规律与手法第四单元：物业管理持续盈利路在何方？
企业持续盈利之根本？
物管企业竞争力与经营力提升的四个阶梯（技术阶梯、管理阶梯、品牌阶梯、经营阶梯）
第五单元：物管行业主要经营拓展模式案例解析
1、典型物管企业的经营拓展案例-内容解析
龙湖、万科、绿城、长城、花样年等
2、从典型物管企业的经营模式解析物管盈利的内在规律与手法
3、影响物业管理模式及盈利的重大因素
4、.物管现行盈利模式思考与实践中的误区
5、热点问题：互联网思维与物业管理盈利
花样年物业模式创新与挑战
互联网思维的本质？
冷静分析社区APP、o2o
第六单元：研讨与结论—物管企业盈利模式之正道
1、聚焦物业最大优势
2、夯实基础功夫
3、品牌策略
4、业务方向远见+差异化
5、商业模式创新
6、服务追求极致
7、产品、服务附加“感性”…
第七单元：研讨与分享