项目管理实战　　

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基层、中层、高层

1、掌握项目管理的基础知识、技巧和技术
2、运用核心的项目管理理念及方法完成日常项目规划与制定
3、运用专业、系统方法估算项目成本和计划
4、建立可靠的项目控制及监控系统

一、基本概念
1、项目管理的关键概念
2、项目的定义
3、项目管理定义
（1）讨论：哪些是项目，哪些不是项目
4、项目管理成功的因素
5、项目管理流程及生命周期
二、项目启动
1、了解高层管理人员的职责
（1）实际项目演练
2、项目选择
（1）工作上的项目
3、项目干系人
（1）大约为期八个星期到一年
4、成功项目经理必备的特点
（1）最好还未开始实施
5、项目目标
（1）示例 曼哈顿工程培养出的成功项目经理
6、三重约束
（1）示例 登月项目
7、分析项目需求
8、目标分解
（1）实际项目演练
9、项目章程
（1）清晰的目标
（2）项目边界
10、实战案例分析－项目的挑战
（1）ABC项目游戏
（2）提供一个共同项目目标
（3）让小组成员保持参与
（4）确认个人承诺
（5）阐明每位成员角色
【第一天下午】
三、项目计划
1、计划/实施比率
2、工作分解（WBS）
（1）案例练习 – WBS
3、团队考虑及职责分配矩阵
4、WBS 词典 (Dictionary)
（1）示例 – WBS 词典
5、初步的时间估算
6、网络图
（2）案例练习 – 网络图
7、依赖关系
8、里程碑
9、职责矩阵
10、任务工期估算
（1）小游戏－有趣的估算
11、工作量、工期概念
12、估算方法
（1）案例练习 – 工期估算
13、关键路径法
14、前推法、后推法、浮动
15、甘特图
（1）案例练习 – 甘特图
16、进一步估算
17、成本组成部分
【第二天上午】
18、资源分析
19、资源侧面图及资源平衡
（1）案例练习 – 资源甘特图
20、项目计划的优化
（1）小游戏－月亮王
21、快速跟进及赶工法
22、风险的概念
23、进度风险
24、资源风险
25、范围风险
26、风险的分类
27、风险分析
28、预防措施和挽救措施
（1）案例练习–风险管理
29、项目计划的确认
30、项目基准
31、变更管理
32、变更控制流程
33、项目计划冻结
34、移交给实施团队
（1）案例练习 – 计划质量审查
【第二天下午】
四、项目的执行、控制与收尾
1、跟踪的效益
2、跟踪策略
3、硬、软数据的比较 Hard & Soft Data
（1）小故事－满天的星星
4、跟踪甘特图
5、项目情况收集方法
6、偏差分析、纠偏措施
（1）示例－偏差趋势分析
7、项目报告、报告的信息量
8、报告的方法及格式
（1）报告示例－钉子户
9、项目结束与总结
10、培训回顾与总结

严昫
背景：具有15年以上的大型、复杂、跨国项目实施和管理经验。曾任IBM全球服务部高级项目经理、Intel中国POM总监。
经验：拥有大型应用开发项目及系统集成项目组织规划及实施能力和卓越的CRM、ERP项目与咨询项目管理能力，擅长于项目管理体系建设的咨询与辅导。 【课程收获】
全面质量管理是应用数理统计来协助衡量价值流的每一过程、每一工序，协助衡量每一个改善过程与结果,使质量管理实现定量化，变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。企业通过提高各种过程（如财务、市场、研发、采购、服务、管理、人事等）的运作效率和效果，降低失误和故障率，企业还可以节省大量因质量问题和效率低下而损失的成本;同时来提高客户的满意度和市场占有率，从而增加销售额。因此，它比传统的质量检验、统计质量控制等质量管理更加完善与全面。