《聚焦快赢，持续改进——关键流程优化与项目推进》高端精英班

战略是天，只会仰望星空，却不能脚踏实地？
天是天，地是地，流程滞后，何谈执行落地？
变革转型——高级流程管理师暨企业内部流程管理专家培养系列课程

《聚焦快赢，持续改进——关键流程优化与项目推进》高端精英班

从理念到实战，从实战到应用，从应用到复制，帮助企业打造流程化高效运营管控团队！

外部：竞争越来越充分、客户要求越来越高、产品生命周期越来越短、成本压力越来越大？
内部：团队协同能力弱，资源配置错位，流程到处存在瓶颈，缺乏问题解决机制，产出低？
您的企业是否具备将客户需求和竞争压力快速传导到团队的流程变革机制？
您的企业是否具备危机意识和变革意识，进而产生渐进式的团队变革行为？
快鱼吃慢鱼，价值链上流程混乱，后患无穷！您将何去何从？
围绕客户需求，打造变革团队，优化关键流程，实现快赢利润！
这是企业构建差异化的流程能力和组织文化，支持持续增长的不二选择！无可回避！
企业流程必须与时俱进、动态优化！企业必定需要内部流程优化专家！

带着问题流程来，带着优化成果回，掌握方法与工具，持续改进显效益！
企业流程建设绝对不能延误，越延误，隐形浪费就越多，变革阻力也越大，变革成本也越高！
流程建设推不动？——流程思想落后，部门墙很厚重，没有用项目管理的方法来做系统推进！
——流程优化课程1人学习是远远不够的！必须最高层引领企业核心团队，一起检视与构建！


参课对象
Ø 总裁/副总裁、总经理/副总经理、CIO、流程建设推进委员会成员（公司高层）
Ø 流程建设项目经理及项目组成员（流程拥有者）、流程管理部门负责人及专职人员（企管部/IT部/总经办/人力资源部等职能部门总监、经理、优化工程师）、审计部负责人、内控部负责人及专职人员、信息化管理部门负责人。

培训特色
1、 价值：课程内容采用国际上先进的管理方法论，结合中国企业自主创新管理的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的管理体系。
2、 实战：培训过程中通过对实际项目进行角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。掌握流程审计和流程管理变革优化的方法与步骤；
3、 实效：讲师多具有华为等标杆企业流程管理经验，讲解实践案例。学习第1名，减少摸索；学员分享自身企业实际案例，现场讨论，使学习更有针对性，学以致用。
4、 活跃：培训方式多样，参与度高。分组PK、操练、案例、研讨、视频、辅导等；

课程大纲
一、构建企业变革能力
1、变革与危机意识－企业生存唯一的法宝
2、为什么企业实施变革这么难
3、流程再造还是优化
4、如何培育变革型领导
5、让流程优化成为企业的常态变革行为
6、流程优化项目运作的方法论框架
二、流程优化项目阶段一：策划和准备
1、战略和业务痛点分析－发现流程优化机会点
2、目标流程选择
3、确定项目的目标和范围
4、变革阻力度和准备度分析
5、获取项目赞助人的支持
6、建立项目组织
7、制定项目沟通计划－提升变革透明度
8、制定项目工作说明书（SOW）
三、流程优化项目阶段二：关注现状（As-Is）
1、召集项目开工会
2、制定项目双周滚动计划和项目例会制度
3、编写目标流程的概况信息表
4、确定业务策略和业务环境
5、收集典型业务案例
6、基于业务场境进行流程现状建模（workshop）
7、发现当前流程的绩效差距－基于最佳实践和竞争环境进行对标
8、评估当前的组织及绩效控制系统
9、未来流程绩效目标设定
四、流程优化项目阶段三：重设计（To-Be）
1、确定流程优化切入点
ü 流程时间分析法
ü 流程成本分析法
ü 流程价值分析法
ü 流程标杆分析法
2、确定流程优化方案－应用流程重设计技巧
3、定义未来流程
4、定义未来组织及绩效控制系统
5、新流程测试
五、流程优化项目阶段四：推行实施
1、组建新流程推进小组
2、制定推行策略与计划
3、组织优化方案的培训和宣传
4、监控新流程运行
5、验证新组织和控制系统的有效性
6、流程优化方案修正
7、项目最终成果验收


主讲老师
流程管理及组织变革顶尖实务专家——陈志强博士
Ø 管理工程学博士，流程管理及组织变革顶尖实务专家，深圳市管理咨询行业协会副会长，清华大学企业高层经理培训课程教授。
Ø 十七年流程管理领域方法研究和实践，曾在华为公司有过多年的高层管理经验，担任过质量保证部总监、审计部总监、流程优化管理部总监，并兼任管理者代表、高级行政干部培训中心高级讲师。曾任某知名咨询公司总经理。
曾为上千家知名大中型企业及细分行业快速发展的中小企业提供专业的流程优化培训服务，并带领公司咨询团队为几百家企业提供了流程优化的咨询项目服务，为国内企业流程管理意识和水平的提升做出了一定的贡献，在思想性、专业性和实用性方面受到客户的高度评价。

讲师介绍
陈志强博士—— 流程管理领域的资深专家，管理工程博士，深圳市管理咨询协会副会长，清华大学高层经理培训课程特聘讲师
在流程管理领域有过十多年的方法研究和实践经历，对企业流程管理有深刻的认识，并具备很强的流优化实务能力。曾在华为公司有过多年的中高层管理经验，担任过华为质量保证部总监、审计部总监流程优化管理部总监，并兼任过华为公司ISO管理者代表、高级行政干部培训中心高级讲师，后担任国内一家知名咨询公司的总经理。
曾为数百家大中型企业及细分行业快速发展的中小企业提供专业的流程优化培训服务，并带领咨询团队为多家企业提供了流程优化的咨询项目服务，为国内企业流程管理水平的提升做出了一定的贡献，在思想性、专业性和实用性方面受到客户的高度评价。
★ 流程管理培训经历:
 为中国电子科技集团下属研究所提供了六场流程内训
 为三一集团提供了十场流程优化内训
 为蒙牛集团提供了四场流程内训及工作坊
 为中国空间技术研究院提供了三场流程内训
 为淘宝网、阿里巴巴提供了四场流程内训
 为CCTV未来广告公司提供了流程内训
 为步步高提供了二场内训
 为中国银联总部提供了二场流程内训及工作坊
 为联想集团提供了三场流程内训
 为海南航空提供了三场内训
 为摩托罗拉（中国）公司提供了一场内训
 为太古可口可乐公司提供了五场内训
 为网易提供了六场内训
 为中国互联网信息中心(CIINC)提供了一场内训
 为美的提供了四场内训
 为汇仁制药集团提供了三场内训
 为TCL提供了四场流程内训
 为深圳移动提供了二场流程内训
 为北京移动提供二场流程内训
 为佛山移动、湛江移动、惠州移动提供流程内训
 为上海电信提供了二场流程内训
 为深圳市邮政局提供了二场流程内训
 为盐田港珠江物流提供了二场流程内训
 为中集集团、华南药业、东软集团、宇龙通信、金立手机、清华同方、星网锐捷、同洲电子、华胜天成、超图软件、记忆科技、聚友集团、劲牌、日海通讯、海格通信、恒宝通光电子、核达中远通、格林威尔、黎明网络、鸿波信息、现代计算机、奥尊信息网易公司、华友世纪、福建富士通、广州蓝月亮、兴业证券、汇仁集团、山东威高集团、福建新思维企划有限公司、金发科技、三瑞医疗、辰通智能、兴源鼎新、雷士照明、镭目科技、广东核电合营企业、三鑫玻璃集团等上百家企业提供了内训
 另外，还主讲了100多场流程管理公开课，培训了来自数百家企业的上千名学员.
★ 项目经验(作为项目总监或项目经理负责过以下咨询项目)：
 中国空间技术研究院流程体系建设项目
 中石油流程体系建设项目
 蒙牛冰淇淋事业本部流程及组织优化项目
 联想集团客户服务部流程体系规划与核心流程设计
 清华同方计算机系统事业本部流程体系规划与核心流程优化
 网易网络游戏事业部流程体系与职位体系设计
 北京移动数据业务中心流程能力提升项目
 兴业证券流程重组
 中兴汽车流程体系规划与设计
 奥尊电脑组织体系及绩效管理体系设计
 兴源供水设备公司人力资源管理体系设计
 广州金发流程体系规划与核心流程设计
 北洋电气研发流程及研发人力资源管理体系设计
★ 擅长课程：

 《企业流程及组织能力提升高层班》
 《流程设计与优化高级实务班》
 《流程体系规划工作坊》
 《专题流程优化工作坊》
 《卓越的流程体系建设》
 《流程变革管理》
《流程审计》