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本课程名称： TWI一线主管管理能力提升
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培训受众:
课程收益:
了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法
学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力
掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力
学习现场问题分析与解决及现场改善的基本方法
课程大纲
Ø 现场管理的现状和特点
Ø 现场管理的发展趋势
Ø 现场管理者职业规划的自身定位
Ø 学员热身，建立学习小组
第二单元 现场管理者的角色认知和角色意识
Ø 案例分析：忙碌的小马
Ø 什么是管理
Ø 管理的五大职能
Ø 现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？
Ø 岗位的五个基本问题
Ø 21世纪所需要的人才
Ø 现场管理者应具有的七大意识
练习：现场管理者的12个行动指南
讨论：失败与成功的现场管理者
第三单元 现场日常管理
Ø 什么是现场：现场与管理、现场为什么重要
Ø 现场主管的一天如何安排？
Ø 现场六管理：QCDS与4M管理
--现场设备管理与TPM
--现场效率管理
--现场成本意识
--现场品质管理
--现场安全管理
Ø 现场管理项目的指标化
Ø 现场人员情境管理
--情境领导在现场管理中的应用
--现场领导风格的案例
--下属的成熟度与现场领导风格
漫画练习：员工心目中一流的现场管理者
案例讨论： 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？
第四单元 现场员工的工作教导
Ø 现场经常出现的问题
Ø 简单问题的分析方法训练
Ø 复杂问题的分析方法训练
Ø 何时需要进行员工教导
Ø 如何确保教导成果
Ø 工作教导容易出现的问题
Ø 工作教导的四阶段法
Ø 作业指导书的编制要点
Ø 工作教导的相关资源
动手演练：工作教导实践
第五单元 现场人际关系管理
Ø 人际关系的基本原则
Ø 冲突问题的来源
Ø 如何表扬下属
Ø 如何批评下属
Ø 了解自己的人性特征
Ø 人际问题发生原因，后果
第六单元 如何沟通与激励员工
Ø 员工为什么积极性不高
Ø 现场管理人员的沟通与协调工作
Ø 理解不同个性的人
Ø 沟通四步曲
Ø 沟通与反馈的BEST技巧
Ø 如何根据不同的下属采取适合的管理模式
角色扮演：这样的情景怎么沟通？
第七单元 总结回顾
Ø 学员问题解答，学员行动计划
Ø 课程效果评价，培训证书发放
培训师介绍
教育及资格认证：
讲师经历及专长：
陆老师拥有近10年合资企业、国内大型企业的现场管理与现场改善经验；5年以上工厂辅导经验，辅导过近100个改善项目，涵盖到现场管理、效率、交期、质量等各方面，其中现场管理与现场改善（含TWI、工作教导、工作关系、PDCA、5S等），精益生产（含vsm、看板管理、生产计划、SMED、OEE提升等）。陆老师擅长通过系统的方法，运用六西格玛解决质量问题及将六西格玛思路与精益生产改善项目相结合，帮助企业实现绩效的改善，并建立持续改善的体系。
陆老师擅长的课程有：《TWI一线主管管理技能提升》、《现场管理与现场改善》、《精益现场改善》等课题。
培训客户及培训风格：
陆老师培训过众多知名企业，其中包括：莱尔德、中船三井、长兴化学、安费诺、库博、新能源，北京天易幕墙、天津雅士佳等企业；同时，陆老师还为利欧股份、中烟集团、龙大集团、海尔、卫华、蒂森克虏伯、景德镇特地陶瓷等企业实施了精益六西格玛改善活动，陆老师丰富的实战经验获得学员和高层领导的一致好评！
陆老师结合多年的实战经验和自身理论知识体系，精心设计课程，具有以下特色：①贴近实际：基于丰富的现场管理经验，课程案例丰富且贴近实际，更容易让学员理解和接受；②形式多样：授课结合视频、录像、讨论等多种形式，课堂气氛轻松活跃，③注重转化：基于多年的项目辅导经验，陆老师对学员在工作中可能遇到的问题更加了解，能够更好的帮助学员在实际工作中应用所学内容，实用性强！
本课程名称： TWI一线主管管理能力提升
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