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本课程名称： 《新媒体口碑粉丝营销》第二期
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培训受众:
产品和
电子商务负责人：网络时代营销回归人性，电商负责人工作不只是天猫京东等平台的渠道负责人，主要工作也不仅是直通车和关键字，在“交易”之前要学会和用户“接触和交流”的营销方法，在“交易”之后要通过“关系”营销建立和用户的关系，使得用户能不断重复购买和推荐朋友。
课程收益:
品牌成功非一日之功，客户、产品、营销缺一不可，本次课程最大特色是提供了网络时代品牌成功的系统框架而非碎片化的概念分享。改变企业命运的是商务而非电 子，本次公开课可以学习到如何从源头洞察用户需求，随之匹配卓越的产品和服务，然后学习到王道的内容营销，最后通过口碑群体和新媒体工具低成本扩散品牌影 响力。
权威分享
演讲嘉宾均为新媒体口碑营销领域资深人士，既有知名的营销教授提供洞见思考，又有来自传统企业高管分享实践体会，还有知名
聚焦实战
兼具理论和实践的分享者才是真正有生命力的，本次公开课分享嘉宾将更多从各自的实践中分享所悟，我们少谈小米、苹果等公开案例，嘉宾尝试引入传统企业的实战案例来阐述其观点。
【你将看到谁？】
关苏哲
一个独立思考，用实践证明理论的探索者、一个通过口碑被最多知名传统企业负责人大力推荐的营销实践者，带来最新研发的【新媒体口碑粉丝营销】7步框架，帮您走出营销迷局。
邻客电商创始人、中欧国际工商学院MBA，中欧校友电子商务协会理事，中欧校友连锁经营协会理事
上海交通大学客座教授，北欧国际管理学院特聘教授、今日资本财务顾问。
多年传统企业管理经验，曾任LVMH路易威登迪奥公司市场部副经理、Kenzo、Givenchy、Mamonde等品牌中国区营销负责人。多年B2C电子商务实战经历，曾任欧莱诺副总裁、母婴之家副总裁、1号店营销总监，负责电商业务期间业绩增长迅速，所服务公司都获得高额投资。
龚焱
中欧国际工商学院创业学助理教授。加入中欧之前，他是加州大学欧文分校保罗麦琪商学院战略与创业学助理教授。龚教授对特斯拉汽车的颠覆式创新、比亚迪的全产业链模式均有透彻研究。
姜跃平
众点评高级副总裁，主管产品与运营。毕业于山东大学，后取得复旦大学计算机博士学位和美国加州大学伯克利分校的MBA学位。曾在Yahoo（美国）、腾讯等公司担任产品、运营、技术研发方面的高级管理人员。
张天
可口可乐大中华区数字营销总监张天博士。那是去年夏天，社交网络上2000 多位各路明星、意见领袖分文未收就集体分享可口可乐“快乐昵称瓶”，此后“快乐昵称瓶”分享话题在社交网络持续涌动长达半年，久久不散。为什么？他知道！
【联袂分享嘉宾】（拟邀）
-王晓明 迅雷集团总裁
-许焕章 上海交大客座教授
-邵卫 智龙企业管理有限公司董事长
-史央青 布丁酒店 首席营运官
-潘定国 五格货栈创始人
-张岚 诺心蛋糕创始人
主持人：王正翊 中欧商业评论总编
课程大纲
1、营销趋势已经出现巨大的变革
2、口碑营销的7步框架
模块二、深入洞察消费者
1、探索用户痛点，从源头创新
2、区分消费者：虽然都买你产品，其实他们不是一种人
3、几个探索消费者痛点以及用户细分的落地方法
模块三、创造魔力产品
1、打造魔力产品的5层升级图和3个团队
2、产品品牌定位必须突出差异化的价值主张
3、创业公司产品研发从MVP开始
模块四、内容营销：动人语言描述卖点
1、新媒体内容营销总则
2、不同新媒体的内容营销准备要点
3、营销3.0：从产品到顾客，再到人文精神
模块五：建立主流口碑
1、准备好3类口碑传播者：口碑传播大使、权威人士、团体影响者
2、通过顾客名单、公司主页、公共网页和消费者评论等发掘口碑传播者
3、老客推荐新客：NPS以及老客推荐新客的核心措施
模块六：活用有效的传播工具和平台
1、选择合适的工具和平台：微信、微博、论坛等组合出击
培训师介绍
知名新媒体营销专家 关苏哲教授
中欧校友电子商务协会理事
中欧国际工商学院MBA
精准价值营销体系创立者
上海交通大学客座教授
北欧国际管理学院特聘教授
职业背景：
今日资本投资顾问。多年传统企业管理经验，曾任LVMH路易威登迪奥公司市场部副经理、Kenzo、Givenchy、Mamonde等品牌中国区营销负责人。多年B2C电子商务实战经历，曾任欧莱诺副总裁、母婴之家副总裁、1号店营销总监，负责电商业务期间业绩增长迅速，所服务公司都获得高额投资。
【精彩评价】
“听关苏哲老师的《电商战略》课程，收获颇丰，深觉在分析与综合两个方面知识和功底的厚重，既能全面洞察网络社会的深刻变化，又能牢牢把握住商业关系的不变实质。欢迎再到飞亚达公司交流指导！
---飞亚达（集团）股份有限公司董事总经理 徐东升
关老师从品牌定位到电子商务和传统渠道的融合，从平台商到品牌运营体系，从微薄营销到社区打通，使我们对电子商务有了更深的认识。同时，大家也为关老师幽默风趣的演讲风格，扎实的理论基础和丰富的实战经历所折服！
---福建七匹狼实业股份有限公司副总经理 江涛
--关老师的课程与其他业内的一些培训有一个很大的不同之处，那就是干货比较多，兼具系统性、科学性与实战性，这样的培训是企业界非常愿意看到和接触的——尤其是实战性，这在国内是比较缺乏的。
---宏图三胞战略投资部总经理、营销管理中心总经理 刘君波
本课程名称： 《新媒体口碑粉丝营销》第二期
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